اغلب به گلایه به چشم نوعی غر زدن نگاه می‌شود. فردی بی‌صبر و حوصله که به‌خاطر تحمل سختی‌های زیاد حق دارد در مورد هر چیزی گلایه کند.
اما گلایه‌ای که شنیده نشود تاثیری نمی‌گذارد.
در سیستم سلامت فعلی، پزشکان می‌توانند با تحویل دادن جواب تست منفی یا شانه تکان دادن، میزان گلایه را به حداقل برسانند. اما هدف پزشکی، قبول شدن در یک آزمون نیست بلکه قرار است به سلامت بیمار پرداخته شود.
هیچ اجباری در پذیرش یا حتی شنیدن یک گلایه وجود ندارد. همیشه می‌توانیم فرد گلایه‌مند را برای کمک به دیگری ارجاع دهیم.
اما اگر تعامل و ارتباط گرفتن را انتخاب کنیم، آن زمان دیگر گلایه یک هدیه است. سرنخی برای ریشه مشکلات.
و حل مشکلات وظیفه ماست.
لینک مرجع: https://seths.blog/2024/05/complaints-are-a-gift/
