روانشناسی رنگ نقش بسیار مهمی در طراحی وب‌سایت، اپلیکیشن و کمپین‌های بازاریابی دارد؛ شاید بتوان گفت قدرت رنگ‌ها چندین برابر کلمات و حتی تصاویر موجود در وب سایت شماست! روانشناسی رنگ به ما کمک می‌کند که کدامیک از رنگ‌ها باعث افزایش جلب توجه، افزایش فروش و یا افزایش نرخ تبدیل خواهد شد! در این یادداشت قصد داریم به تاثیر رنگ در فروش بپردازم.
قبل از اینکه به سراغ تاثیر رنگ در فروش بروم، قصد دارم در خصوص یک آمار جالب توجه صحبت کنم که باعث شد این یادداشت را تهیه کنم.
خریداران طی 90 ثانیه اول در مورد محصول شما قضاوت می‌کنند و از این میان 62 تا 90 درصد آن‌ها این قضاوت را تنها براساس رنگ انجام می‌دهند! (منبع)
خوب همین آمار باعث شد کمی بیشتر در این خصوص مطالعه کنم و سعی می‌کنم چکیده آن چیز‌هایی که یافته‌ام و قبلا تجربه کردم را با شما دوستان به اشتراک بگذارم.
قبل از اینکه در خصوص به سراغ تاثیر رنگ در فروش برویم ابتدا باید با رنگ‌های مختلف و داستانی که در پشت هر کدام از آن‌هاست آشنا شویم تا انتخابی دقیق داشته باشیم.
این رنگ فوریت و هیجان را به خوبی منتقل می‌کند، به همین دلیل می‌تواند احساس گرسنگی، عشق و سرگرمی را به خوبی تقویت کند. خوب تقریبا همه ما فست‌فودهای زنجیره‌ای داخلی و خارجی را دیده‌ایم؛ اکثر آن‌ها از رنگ قرمز به خوبی در طراحی علائم تجاری و یا رنگ رستوران خود استفاده کرده‌اند. (کوکاکولا، کی اف سی و...)
البته رنگ قرمز فقط برای مواردی که در بالا اشاره کردم مورد استفاده قرار نمی‌گیرد، این رنگ می‌تواند در فروشگاه‌های اینترنتی به عنوان: رنگ دکمه فراخوان، نمایش قیمت کالا یا خدمات، اعلان‌ها و یا خطاها و ... مورد استفاده قرار گیرد. (دیجی کالا، جیمیتو و ...)
این رنگ برخلاف رنگ قرمز، هیچ اضطراری را انتقال نمی‌دهد! بلکه نشانه اعتماد، بهره‌وری، صلح و ثبات است. این رنگ را در پس زمینه علائم تجاری شرکت‌های دارویی، بیمه و مالی می‌بینیم. (نمونه خیلی برجسته این روزها، علامت تجاری واکسن فایزر، حتی به هایلایت‌های اینستاگرامی این برند توجه کنید!)
اساسا از این رنگ زمانی استفاده می‌شود که قصد دارند کاربری که دچار اضطراب، استرس و یا ترس هست را آرام کنند. (عبیدی، لقمان و ...)
رنگ سبز مشتریان را ترغیب به مشارکت و دعوت به انجام کاری می‌کند. همچنین حس نیت، سلامتی و حافظ محیط زیست بودن به کمک این رنگ تقویت می‌شود. پس اگر یک فروشگاه اینترنتی در حوزه ورزش یا تولید کننده محصولات سازگار با محیط زیست دارید می‌توانید از این رنگ در ساخت علائم تجاری خود استفاده کنید. نکته مهم بعدی اینکه رنگ سبز در رتبه دوم (بعد از قرمز) برای انتخاب رنگ دکمه فراخوان (CTA) قرار دارد.
هردو این رنگ‌ها از نظر رواشناختی حس اعتبار، جایگاه و ثروت را منتقل می‌کنند از هردوی این رنگ‌ها برای ارایه محصولات لوکس استفاده می‌شود. اگر از فعالان صنعت مد و پوشاک باشید این دو رنگ را در برندهای لوکس بسیار مشاهده کرده‌اید. البته کاربرد این دو رنگ در فضای آنلاین نیاز به توجه و دقت بیشتری است. به همین دلیل است که از رنگ بنفش در کنار رنگ‌های خنثی‌ای مانند قهوه‌ای، کرم و سفید استفاده می‌شود تا بیشترین میزان توجه را از کاربر دریافت کند. (اَسپری)
رنگ مشکی تسلط و قدرت را منتقل می‌کند. رنگ مشکلی معمولا برای تهیه محصولات لوکس استفاده می‌شود. مخاطب این رنگ بیشتر آقایان هستند نمونه خوب استفاده از این رنگ را در محصولات تام فورد می‌تواند مشاهده کنید هر چند این برند چندسالی است که محصولا بانوان را نیز به تولیدات خود اضافه کرده است. کاربرد این دو رنگ در فضای آنلاین در پس زمینه است تا رنگ دیگری که مدنظر طراح است بیشتر دیده شود، و توجه کاربر را به آن مورد خاص جلب کند.
این رنگ حس انرژی، شور و شوق، جاه طلبی و به روز بودن را منتقل می‌کند و در کنار رنگ قرمز و سبز معمولا بیشترین مقدار نرخ تبدیل را دارد به همین دلیل است که بیشتر در فروشگاه‌های و کسب و کارهای آنلاین از آن به عنوان رنگ دکمه استفاده می‌شود. برندهایی که از این رنگ استفاده می‌کنند معمولا قصد دارند به کاربر خود بفهمانند که با یک برند پیشرفته و مدرن سرکار دارند. (فیلیمو)
صورتی با حس عاشقانه، مهربانی رابطه تنگاتنگی دارد. معمولا این زنگ با ایجاد حس زنانگی همراه است و به همین دلیل است که معمولا برای تولید و ارایه محصولاتی که با بانوان در ارتباط است از آن استفاده می‌شود. لوازم آرایشی و لباس‌های زیر. کمتر کسب و کار آنلاین را می‌توان دید که از این رنگ در طراحی‌های خود استفاده کند. (خانومی، روبان)
این رنگ حس اعتماد به نفس، بازیگوشی و نشاط را تقویت می‌کند و به خوبی می‌تواند توجه مشتری را به خود جلب کند البته اگر در کنار رنگ‌های مناسب استفاده شود. توجه داشته باشدی که استفاده نادرست از این رنگ می‌تواند حس ترس را در مشتری تقویت کند. (علی بابا)
آیا مواردی که در بالا گفتم برای انتخاب رنگ کافیست؟ پاسخ خیر است. قبل از انتخاب رنگ باید بدانید که این محصول برای کدام گروه جنسی، سنی و یا کدام شهر و یا کشور ارایه می‌شود و با اطلاع از همه این موارد و با انجام تست‌های مختلف و تحقیقات بازاریابی رنگ مدنظرتان را انتخاب کنید.
اگر تصمیم دارید از یک رنگ به رنگ دیگری تغییر ایجاد کنید، این روند را به تدریج انجام دهید تا کاربر در شناخت برند شما دچار اشتباه نشود.
رنگ‌ها به مرور ارتباطات خاصی را با مصرف کننده به وجود می‌آورند. به همین دلیل قبل از اینکه به سراغ ساخت برندی بروید ابتدا باید خوب تحقیقات بازار انجام دهید و در مورد محصول خود و همچنین رقبا و ... اطلاعات کافی جمع آوری کنید و به صرف اینکه رنگ قرمز باعث ایجاد شور و اشتیاق در مشتری می‌شود نمی‌تواند تمام وجوه وب‌سایت یا اپلیکیشن را قرمز کرد! در بالا در خصوص ویژگی‌های هریک از رنگ‌ها نکاتی را بیان کردم که می‌توانید آن‌ها را مدنظر قرار داده و به حسب نیازتان از آن‌ها استفاده کنید. برای اینکه رنگ مناسب را انتخاب کنیم باید با مفاهیم زیر آشنا شویم:
رنگ گرم و سرد: رنگ‌ها به دو دسته گرم و سرد تقسیم می‌شوند و رنگ‌های قرمز، نارنجی، زرد در گروه رنگ‌های گرم قرار می‌گیرند در مقابل رنگ آبی، بنفش و سبز در گروه رنگ‌های سرد قرار می‌گیرند.
رنگ‌های مکمل: ابتدایی‌ترین روش برای انتخاب رنگ در طراحی است. رنگ‌هایی که در چرخه رنگ در نقطه مقابل هم قرار دارند را می‌توانید انتخاب کنید.
رنگ‌های مشابه: رنگ‌های که در چرخه رنگ در کنار یکدیگر قرار دارند؛ از اینکه رنگ‌های می‌توان در کنار هم استفاده کرد.
رنگ‌های سه گانه: رنگی که با یک مثلث فرضی در چرخه رنگ به هم وصل می‌شوند نیز می‌تواند یک انتخاب خوب برای طراحی باشد.
رنگ‌های پاستلی: رنگ‌های آرام و ملایمی هستند که با ترکیب رنگ سفید در یک رنگ اصلی به وجود می‌آیند و باتوجه به کم بودن اثر معمولا در پس زمینه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در این قانون 60 درصد فضای طراحی (صفحه فرود، صفحه محصول، خبرنامه ایمیلی و ...) از این رنگ تشکیل می‌شود؛ رنگ‌های خنثی و کم اثر مانند پاستلی را در این بخش استفاده کنید. 30 درصد رنگ ثانویه خواهد بود که می‌تواند در کنار رنگ اصلی شما قرار گیرد و 10 درصد باقی مانده را از رنگی (رنگ‌های اشباع شده و شارپ) که قصد دارید توجه کاربر را به آن نقطه از صفحه جلب کند.
بسیاری از طراحان از قانون 60-30-10 که در بالا به آن اشاره شد برای طراحی و جلب توجه کاربر استفاده می‌کنند که می‌تواند به عنوان یک روش سرانگشتی مورد استفاده قرار دهید اما توجه داشته باشید اینکه رنگ قرمز یا نارنجی یا سبز بیشترین میزان نرخ تبدیل را داشته اند همیشه و همه جا صادق نیست و باید تست‌های مختلفی برای پیدا کردن رنگ مناسب انجام دهید. همچنین وجود رنگ‌های دیگر، سفیدی صفحه و کنتراست میان رنگ‌ها به جلب توجه کاربر اثر می‌گذارد. امیدوارم این مطلب نیز مورد توجه‌تان قرار گرفته باشد، خوشحال میشم اگر نظری داشتید با من به اشتراک بگذارید.
