ویرگول
ورودثبت نام
Hesamodinmoradi.ir
Hesamodinmoradi.ir
خواندن ۲ دقیقه·۵ سال پیش

استراتژی همدردی (این یک رازه)

این راز رو بشنوید و پیاده کنید ...


شاید بشه گفت مهمترین استراتژی برای برقراری هر مدل ارتباطی همدردیه

و ساده ترین معنی همدردی اینه که، هنر اینو داشته باشیم که بتونیم برای لحظاتی خودمون رو بزاریم جای طرف مقابلمون

حالا ممکنه طرف مقابلمون مشتریمون باشه ، دوستمون باشه ، کارفرما باشه و یا کارمندمون.

حتی توی روابط اجتماعی و خانوادگی هم این موضوع کاملا صوق می کنه

زمانی که ما با همدردی به یک رابطه نگاه میکنیم متوجه درد های طرف مقابلمون میشیم.

برای چند دقیقه می تونیم به این برسیم که چه فکرهایی از سرش گذر می‌کنند.

و چقدر این حس ها می تونه کمک کنه به بهبود و گسترش یک رابطه .

مثلا وقتی ما درد مشتریمون رو بفهمیم خیلی راحت تر می‌تونیم فضای بهتری رو براش آماده کنیم که از ما خرید کنه .

وقتی حس واقعی کارمندمون رو متوجه بشیم طبیعتا می‌تونیم فضای بهتری رو برای کار آماده کنیم تا با اشتیاق به کارش ادامه بده

شاید با خودمون فکر کنیم که می تونیم این درد ا و ارزش ها رو با سوال پرسیدن یا تحقیق بدست بیاریم ولی من بهتون با اطمینان میگم که :

یک مشتری هیچ وقت تمام حرف ها و درداشو به ما نمیگه

یه کارمند تمام افکار و حسایی که داره رو به ما نخواهد گفت

و همچنین یه فرزند هم به همین شکله

پس برای لحظاتی هم که شده که البته این لحظات باید در مواقع مختلف تکرار بشن باید از کلبد و تفکرات ودمون بیاییم بیرون و بریم تو جلد یک مشتری ، یک کارمند و هر فردی که قصد داریم باهاش رابطمونو گسترش بدیم.

یه جاهایی باید نقش اون آدم رو خودمون بازی کنیم برای خودمون تا به زاویه های پنهان یک رابطه دست پیدا کنیم .

یک نکته رو هیچوقت فراموش نکنیم که ما با آدم ها در ارتباطیم و این انسانها دارای حس و فکر هستند و اگر نتونیم به این احساسات و افکار دست پیدا کنیم باید قید عمیق شدن رابطه رو بزنیم

این راز قابل بسط دادن در هر ارتباطیه

حسام الدین مرادی هستم

در اینستاگرام دنبال کنید

hesamodinmoradi.ir

توسعه فردیهمدردیارتباطاتروابطمشتری
من یک دهه شصتی هستم که عطای مهندسی را به لقایش بخشیده و به دنبال علاقه هایش هست .خلق و بازاراریابی یک محتوا به من میگوید که هنوز زنده هستم .در حال آموزش، که بوقتش اظهار نظر خواهم کرد
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید