نقشه راه محصول (Product Roadmap) ، اشتباهات و نحوه اجتناب از آنها

آیا نیازمند توسعه استراتژی محصول هستید؟ آیا می توانید به تنهایی نقشه راه محصول یا Product Roadmap را آماده کنید؟ چه نکاتی را باید در آماده سازی نقشه راه محصول در نظر گرفت؟

در این مقاله به تمامی این سوالات پاسخ داده می‌شود و در میابیم که چگونه باید از اشتباهات رایج در آماده سازی نقشه راه محصول اجتناب کرد.

نقشه راه محصول (Product Roadmap)، روند پیشرفت پروژه شما را در طول یک بازه زمانی توصیف می کند. در واقع این سند به شما کمک می‌کند تا ایدهای تان را با همه ذی‌نفعان و افراد دخیل در پروژه به اشتراک بگذارید و در نتیجه به تصمیم گیری نحوه پیاده سازی چشم انداز و ویژگی‌های نرم افزار منتهی خواهد شد و جزء غیر قابل جایگزین برنامه ریزی محصول شما است.

نقشه راه محصول چندین هدف نهایی دارد:

• چشم‌انداز و استراتژی را شرح دهد.
• یک سند راهنما برای اجرای استراتژی ارائه دهد.
• ذی‌نفعان داخلی را در یک راستا قرار دهد.
• بحث در مورد گزینه‌ها و برنامه‌ریزی سناریو را تسهیل کند.
• به ارتباط با ذی‌نفعان خارجی، از جمله مشتریان کمک کند.

اشتباهات در مرحله آماده سازی نقشه راه محصول ممکن است منجر به تاخیر، تعارض، بحث، اتلاف وقت، افزایش هزینه تولید و در برخی موارد حتی منجر به شکست محصول شما شود.

در این پست می توانید هشت اشتباه خطرناک در نقشه راه محصول را شناخته و نکاتی را برای جلوگیری از آنها بیاموزید.

8 اشتباه نقشه راه محصول و راه های جلوگیری از آنها

برای آماده سازی یک نقشه راه محصول دقیق و مفید از چه اشتباهاتی باید اجتناب کنید؟

1. دست کم گرفتن اهمیت استراتژی محصول شما

تهیه نقشه راه محصول نخستین گام راه اندازی محصول شما نیست. قبل از اینکه وارد نقشه راه شوید، باید با مفاهیمی مانند چشم انداز محصول و استراتژی محصول آشنا شوید. یک چشم انداز دقیق و استراتژی اندیشیده شده، زمینه را برای یک نقشه راه دقیق محصول فراهم می کند.

با این حال، توسعه چشم انداز و استراتژی محصول شما زمان بر است و ممکن است روزها و یا هفته ها طول بکشد. ممکن است به دلیل نداشتن زمان کافی بخواهید این مرحله را نادیده گرفته و مستقیماً سراغ آماده سازی نقشه راه و مرحله توسعه محصول بروید.

این اولین اشتباهی است که باید از آن اجتناب کنید.

اگر استراتژی محصول مشخصی ندارید یا نمی‌توانید فراتر از یک نسخه اولیه عمومی به محصولتان نگاه کنید، نقشه راه ایجاد نکنید!
کتاب تدبیر اندیشی برای محصول: شیوه های چابک تعیین استراتژی و نقشه راه محصول در عصر دیجیتال نوشته‌ی رومن پیچلر

داشتن یک استراتژی محصول به این معنی است که شما شناخت کافی از بازار محصول خود داشته و ویژگی های لازم را جهت ساخت یک محصول نهایی را در نظر گرفته اید. در غیر این صورت، برنامه های توسعه شما دچار مشکل شده و احتمالا نتیجه مطلوبی حاصل نخواهد شد.

با آماده سازی یک استراتژی محصول شروع کنید تا از اولین اشتباه در نقشه راه محصول جلوگیری کنید.

2. تلاش برای تنهایی کار کردن

شما می توانید همه چیز را خودتان انجام دهید.

اگر زمینه مهندسی و تجربه کافی در مدیریت پروژه یا محصول دارید، می‌توانید از پس تمام وظایف و مسئولیت‌ها، از آماده سازی چشم‌انداز محصول گرفته تا استقرار (Deploy) نرم افزار، برآیید.

اگر یک کارآفرین و یا مدیری هستید که شناخت کافی در مورد محصول، بازار هدف و رشد محصول خود دارید، می‌توانید تمام مستندات لازم را آماده سازی کنید و فقط توسعه را به تیم خود محول کنید. (اصطلاحاً ریل گذاری را انجام دهید تا افراد در مسیر دست یابی به چشم انداز محصول حرکت کنند.)

در حالت اول، احتمالاً ماه‌ها و سال‌ها روی محصول خود سرمایه‌گذاری می‌کنید و در شرایطی قرار خواهید گرفت که روند را برای شما فرسایشی کرده و حتی باعث شکست شما خواهد شد.

در مورد حالت دوم، حتی اگر بهترین مستندات را بسازید، باید با تیم توسعه آن را بررسی و برایشان تشریح کنید، به توصیه‌ها و راهکار های آن ها گوش دهید، جنبه فنی پروژه و ظرفیت تولید تیم خود را در نظر بگیرید، احتمالا مستنداتی که روی آن کار کرده اید نیازمند ویرایش باشند تا به نتایج مورد انتظار خود دست پیدا کنید، اما این ارزشش را دارد!

تفویض اختیار موثر و مشارکت قابل اعتماد سنگ بنای موفقیت پروژه است. در مراحل اولیه رشد محصول خود، به یک تیم کوچک اما ماهر نیاز دارید که توانایی اشتراک تجربیات خود جهت بهبود محصول شما را داشته باشد.

با یک تیم قابل اعتماد، می توانید در زمان خود صرفه جویی کنید.

شما با تشکیل یک تیم قابل اعتماد و توانمند و اشراف کامل نسبت به توانمندی آن ها می توانید ویژگی ها و موارد موجود در نقشه راه محصول خود را اولویت بندی کرده و انتظار یک MVP ایده‌آل را داشته باشید.

انتخاب بین حالت اول و دوم در اختیار شماست!

3. فراهم نکردن زمینه کافی برای تیم خود

این اشتباه در میان کارآفرینان و مدیران پروژه ای که مرحله توسعه خود را برون سپاری می کنند رایج است. البته به این معنی نیست که در مدیران و کارآفرینانی که تیم توسعه دارند دچار این اشتباه نشوند!

تیم های طراحی و توسعه محصول در مورد برنامه ها، اهداف و چشم انداز محصول شما چه می دانند؟ آیا جزئیات کافی و مثمر ثمر به آنها ارائه کرده اید؟

زمانی که شما طراحی، توسعه و تست نرم افزار را به تیم خود واگذار می کنید، نیازمند این است که شرحی کامل از جزئیات محصول را به تیم خود ارائه دهید؟

تیم باید همه چیز را در مورد برنامه ها و اهداف شما بداند، از اولویت های طراحی و توسعه گرفته تا محصولات مشابه ، رقبا و خطراتی که ممکن است در کمین توسعه محصول به وجود آید و آینده محصول و پروژه را به خطر بیاندازد.

در اختیار داشتن افراد قوی و مسلط به ابزار و تکنیک های مدرن کافی نیست. تیم های محصول باید شناخت کافی نسبت به زمینه کسب و کار آن محصول را داشته باشند.
کتاب الهام بخش: راز و رمز های خلق محصولات الهام بخش نوشته‌ی مارتی کاگان

قبل از شروع ساختن نقشه راه محصول، نسبت به هر آنچه که تیم شما برای مشارکت در نقشه راه و تعهد به مسئولیت های توسعه محصول شما لازم دارند اطمینان حاصل کنید.

این اولین قدم برای تبدیل تیم توسعه خود به یک شریک، راهنما و مشاور قابل اعتماد است.

4.حکاکی نقشه راه محصول خود بر روی سنگ

شما زمان زیادی را روی چشم انداز محصول، استراتژی و نقشه راه خود سرمایه گذاری کرده اید. اکنون، زمان اقدام است. و دیگر هرگز به این مفاهیم باز نخواهید گشت، درست است؟ شما اسناد حیاتی را آماده دارید، و این حقیقتی است که می توانید ماه ها و سال ها به آن پایبند باشید.

متأسفانه اینطور نیست.

شما باید به طور مداوم دیدگاه، استراتژی و نقشه راه خود را با رشد و بلوغ محصول خود اصلاح کنید.

عوامل متعددی ممکن است بر محصول شما تأثیر بگذارد و وضعیت بازار یکی از تأثیرگذارترین آنهاست. بازار ممکن است به سرعت تغییر کند، درست مانند نیازهای مخاطبان هدف شما. و اگر نتوانید خود را با تغییرات وفق دهید و تقاضای فزاینده را برآورده کنید، ممکن است محصول شما نیز شکست بخورد.

یک نقشه راه ثابت، اطمینان کاذب را نشان می دهد.
- ترزا تورس، عادات کشف مستمر: محصولاتی را کشف کنید که ارزش مشتری و ارزش تجاری ایجاد می کنند

یک نقشه راه ثابت شانس موفقیت شما را کاهش می دهد و همه ذینفعان را از بهبود محصول باز می دارد. این تلاش‌های تحلیلگران کسب‌وکار و طراحان UI/UX را که هدفشان بهبود محصول شماست، کم اهمیت می‌کند. همچنین دست توسعه‌دهندگان را می‌بندد و به یک نتیجه ممکن منجر می‌شود: ایجاد تمام ویژگی‌های نقشه راه شما. اما بسیار محتمل است که تا زمان ساخت هیچ کس به آن ویژگی ها نیاز نداشته باشد.

نقشه راه محصول تضمینی نیست. این یک طرح سطح بالا است که رشد احتمالی محصول شما را بر اساس آنچه در حال حاضر می دانید، توصیف می کند.
— رومن پیچلر، استراتژی: استراتژی محصول و شیوه های نقشه راه محصول برای عصر دیجیتال

چگونه می توانید از این اشتباه جلوگیری کنید؟

• به یاد داشته باشید که نقشه راه محصول باید مرتباً به روز شود.
• در تیم خود روشن کنید که نقشه راه بر روی سنگ حک نشده است.
• یک قالب نقشه راه مناسب را انتخاب کنید تا به روز رسانی آن برای شما آسان تر باشد.

5. عدم استفاده از کنترل نسخه

به همراه تیم محصول خود، نسخه اولیه نقشه راه محصول را ساخته اید. همانطور که از ذینفعی به ذینفع دیگر و از جلسه ای به جلسه دیگر منتقل می شود، چند جزئیات دیگر را اضافه کرده اید. سپس شما یک دسته از اهداف را حذف کرده اید. سپس برخی از ویژگی ها را در اولویت قرار داده اید.

در نتیجه، ممکن است چندین سند در Google Drive خود داشته باشید:

نقشه راه محصول

نقشه راه محصول نسخه 1.0

به روز رسانی نقشه راه محصول از سوی سرمایه گذاران

نقشه راه محصول نسخه 1.0. اولویت بندی مجدد

برخی از ذینفعان نسخه اولیه سند را دارند. دیگران اکنون نسخه 1.0 را پشت سر می گذارند و شما همچنان در حال بررسی تغییرات سند با ویژگی های اولویت بندی شده مجدد هستید.

نقشه راه محصول باید همه ذینفعان را در یک صفحه نگه دارد.

ایجاد چندین نسخه از یک نقشه راه و عدم اطمینان از استفاده همه متخصصان درگیر از یک سند ممکن است یک اشتباه جدی باشد. عدم تطابق انتظارات و انتشار ناموفق تنها دو مورد از پیامدهای احتمالی است.

برای جلوگیری از این اشتباه یکی از روش های زیر را امتحان کنید:

از یک سند برای همه ویرایش ها و نظرات استفاده کنید

از یک نقشه راه مبتنی بر وب استفاده کنید تا همه ذینفعان بتوانند سند را در زمان واقعی مشاهده، دسترسی و ویرایش کنند.

جیرا (Jira) یا یک ابزار مشابه ممکن است به شما کمک کند از این مشکل جلوگیری کنید و همه سهامداران را همگام کنید.

6. اضافه کردن جزئیات بیش از حد بر روی نقشه راه محصول

بسته به آنچه در جدول زمانی محصول ترسیم می کنید، می توانید یک نقشه راه مبتنی بر ویژگی یا هدف گرا ایجاد کنید.

• یک نقشه راه مبتنی بر ویژگی، مناسب برای یک کسب و کار موجود است که در یک بازار با ثبات فعالیت می کند. (تصویر)
• یک نقشه راه هدف گرا برای استارت آپ هایی با محصولات نابالغ یا نوآورانه که در شرف ورود به بازاری بی ثبات هستند، بهترین کار را دارد. (تصویر)

چه نقشه راه مبتنی بر ویژگی یا هدف گرا ایجاد کنید، سعی کنید جزئیات زیادی را اضافه نکنید. حماسه ها یا داستان های کاربری را در نقشه راه قرار ندهید. نقشه راه محصول شما به شدت مستعد تغییرات است. نیازی به توصیف حماسه ها نیست، زیرا هیچ تضمینی وجود ندارد که هرگز روی آنها کار کنید.

محصول خود را به عنوان یک تصویر با وضوح بالا در رسانه های اجتماعی تصور کنید. این تصویر چشم انداز محصول شماست. همانطور که بزرگنمایی می کنید، می توانید استراتژی محصول را ببینید. به بزرگنمایی ادامه دهید و نقشه راه محصول را روی صفحه نمایش خود دریافت خواهید کرد. یک بزرگنمایی دیگر و یک بک لاگ محصول ظاهر می شود.

حماسه ها (Epics)، داستان های کاربر(User Stories)، الزامات محصول، الزامات فناوری و سایر جزئیات باید به بک لاگ محصول اضافه شوند.

7. تلاش برای رقابت با رقبا

تلاش برای رقابت با رقبا و افزودن ویژگی های جدید به محصولات، یک چالش بزرگ است. اما باید در نظر داشت که بیش از حد افزودن ویژگی ها به محصول ممکن است به جای بهبود آن، آن را بیشتر پیچیده کند و به مشتریان واقعی مانع از استفاده از آن شود. به علاوه، تعیین مهلت های غیرواقعی و اضافه کردن ویژگی های غیرضروری می تواند روابط با شریکان و سرمایه گذاران را خراب کند و اعتبار شما را به خطر بیاندازد.

بهترین راهکار این است که تیم شما با هم صحبت کرده و به طور دقیق بررسی کنید که کدام ویژگی ها باید به محصول اضافه شوند و کدام ویژگی ها نیازی به اضافه شدن ندارند. انتخاب ویژگی هایی که بیشترین ارزش برای مشتریان دارند، به آنها کمک خواهد کرد تا محصول شما را بهتر درک کنند و بیشتر استفاده کنند. در نهایت، نگه داشتن نقشه راه محصول خود به حداقل برای اطمینان از انجام کارها به موقع و با کیفیت بالا بسیار مهم است.

8. تلاش بیش از حد برای طراحی نقشه راه محصول

تلاش بیش از حد برای طراحی نقشه راه محصول ممکن است به طور غیرضروری زمان و هزینه بیشتری را برای شما به همراه داشته باشد. اگر زمان زیادی برای طراحی نقشه راه محصول خود صرف می کنید، احتمالاً دارید به نکات فنی کوچک توجه می کنید که از مسیر اصلی شما منحرف می کند.

به جای این که به جزئیات کوچک پرداخته و وقت خود را صرف آن کنید، باید تمرکز خود را بر روی موارد اصلی و اساسی ایده خود بگذارید. نقشه راه محصول باید به شما کمک کند تا به موفقیت دست یابید، بنابراین باید به شکلی باشد که بتوانید آن را با سرعت تغییر دهید.

به عنوان یک سرمایه گذار، باید به دنبال حداقل کردن هزینه و زمان مورد نیاز برای شروع کسب و کار باشید. اگر به صورت مداوم و بیش از حد در طراحی نقشه راه محصول خود سرمایه گذاری کنید، این ممکن است به کاهش بودجه و زمان شما برای سایر موارد مانند بازاریابی و فروش منجر شود. بنابراین، بهتر است با توجه به مسیر اصلی و هدف خود، زمان و منابع مورد نیاز برای طراحی نقشه راه محصول خود را تعیین کنید و تلاش کنید بر طبق آن عمل کنید.

در نتیجه

نکات ساده ممکن است شما را از اشتباه کردن نجات دهند و نقشه راه محصول شما را از خطا و شکست نجات دهند. اگر همچنان نگرانی و نگرانی در مورد اشتباهات نقشه راه دارید، چه باید بکنید؟

جایگزین ها را در نظر بگیرید. مارتی کیگان در Inspired می‌گوید که در برخی موارد، چشم انداز دقیق محصول و اهداف تجاری واضح ممکن است جایگزین نقشه راه محصول شود. با این حال، کاملاً به محصول، تجارت و نیازهای خاص شما بستگی دارد.

با کارشناسان کشف پروژه درگیر شوید. با واگذاری نقشه راه محصول به متخصصان، بلافاصله از اشتباه شماره 2 (تلاش برای انجام همه کارها به تنهایی) جلوگیری می‌کنید و در زمان برای سایر وظایف و تصمیمات تجاری حیاتی صرفه جویی می‌کنید.

توسعه نقشه راه محصول جزء مرحله کشف پروژه است. در طول این مرحله، تیمی متشکل از تحلیلگران کسب‌وکار ماهر، مدیران پروژه، طراحان UI/UX و مهندسان فناوری اطلاعات، خطرات احتمالی پروژه را شناسایی می‌کنند، یک مطالعه امکان‌سنجی فنی انجام می‌دهند و مستندات محصول را ایجاد می‌کنند.

با یک تیم قابل اعتماد، می توانید از اشتباهات نقشه راه جلوگیری کنید و یک نقشه راه محصول دقیق و مفید ایجاد کنید.

بر گرفته از مقاله 8Product Roadmapping Mistakes and How to Avoid Them
نوشته Anna Popovych