بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ چیست و چطور به فروش بیشتر کمک می کند
بزرگان عرصه فروش و مدیریت بازاریابی با مفهوم نوین بازاریابی آشنا هستند و البته بر تفاوت بین بازاریابی و بازاریابی مجدد، همچنین تفاوت آن با ریتارگتینگ اشراف دارند.
در این مقاله شما را با ابزارهای ریمارکتینگ آشنا خواهیم کرد و ضمن معرفی روش و ابزار ریمارکتینگ، از مزایای استفاده از این شیوه بازاریابی و ارتباط شگفت انگیز آن را افزایش فروش خواهیم گرفت.
برای اجرای ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد باید به ابزارهای ریمارکتینگ مجهز باشیم. کسانی که از مزایای ریمارکتینگ و روش های بازاریابی مجدد آگاه هستند هرگز مجموعه خود را از چنین نعمتی محروم نمی‌کنند.
کسب و کارها آرام آرام به سمت پوست اندازی حرکت می‌کنند و روشهای جدید بازاریابی و فروش را یاد می‌گیرند.
آنها تلاش می‌کنند با استفاده از این روش‌ها فروش خود را افزایش بدهند. یکی از بهترین روشهای جذب مشتری، ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد است.
برخی از افراد آن را با ریتارگتینگ اشتباه می‌گیرند و تصور می‌کنند که این دو مفهوم یکسان و برابرند. این در حالی است که این دو مفهوم در عین نزدیکی به هم، متفاوت هستند. توجه داشته باشید که اگر بتوانید از این دو روش به درستی استفاده کنید، می‌توانید فروش خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.
شاید بتوان گفت که زیرمجموعه ریمارکتینگ به 4 شاخه مهم طبقه بندی و تقسیم می‌شود:
· ریتارگتینگ
· بازاریابی ایمیلی
· بازاریابی تلفنی
· بازاریابی با تبلیغات آفلاین
برای درک بهتر مفهوم ریمارکتینگ یا همان بازاریابی مجدد بد نیست بدانید که اصل مهم و موضوع متمرکز در این روش، پیگیری مشتریان است.
مطالعات نشان می‌دهد که بین 1 تا 2 درصد مخاطبان پس از ورود به سایت خرید خود را انجام می‌دهند و 98 درصد دیگر به دلایل متعدد خرید را نیمه‌کاره رها می‌کنند.
به عنوان یک کارآفرین، مدیر کسب و کار یا فروشنده خلاق باید بتوانیم فکری به حال این 98 درصد کنیم. در واقع باید کاری کنیم که به وب‌سایت ما بازگردند و خرید خود را نهایی کنند.
ابزارهای ریمارکتینگ در این میان بسیار راهگشا هستند و مزایای ریمارکتینگ ضمن استفاده از روش های بازاریابی مجدد آنقدر برجسته است که ارزش صرف وقت و صبوری در این حوزه را دارد.
ریتارگتینگ مفهوم بسیار مهمی است که زیرمجموعه ریمارکتینگ تلقی شده و البته اهمیت خاص خودش را دارد. این پدیده به این معنا است که مخاطبانی که یک بار وارد سایت شده‌اند بار دیگر هدف قرار گرفته و با آنها ارتباط برقرار کنیم.
در واقع قرار است سعی کنیم محصول خود را به آنها بفروشیم. ریتارگتینگ در واقع نوعی تبلیغات است که به کمک کوکی‌ها صورت می‌گیرد؛ به این معنا که مخاطب وارد سایت ما می‌شود، کوکی‌های ما روی مرورگر او می‌نشیند و سپس مسیری که مخاطب در سایت ما دنبال می‌کند را رهگیری می‌کند. این کوکی اطلاعات خودش را برای سیستم ریتارگتینگ ارسال می‌کند و وقتی مخاطب وارد سایت‌های دیگر شد، سیستم ریتارگتینگ، محصولات ما را به او نشان می‌دهد.
در واقع ریتارگتینگ نوعی یادآوری محصول به مخاطب است. متخصصان بازار بر این باور هستند که ریتارگتینگ، زیرمجموعه ریمارکتینگ است.
بازاریابی مجدد از راه تلفن، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و ریتارگتینگ صورت می‌گیرد. در واقع در هنگام ریتارگتینگ ذهن خود را به ترافیک وب‌سایت خود محدود می‌کنیم. این در حالی است که ریمارکتینگ بسیار وسیع‌تر است و تمامی اشکال پیگیری مشتریان و مخاطبان را در برمی‌گیرد.
برای پیاده سازی ریمارکتینگ یا همان بازاریابی مجدد باید به ابزارهای ریمارکتینگ مجهز باشیم. بسیاری از صاحبان کسب و کار و کارآفرینان موفق با این که ممکن است متبقل هزینه‌های بیشتری شوند اما در کل با علم به مزایای ریمارکتینگ از روش های بازاریابی مجدد استفاده می‌کنند و به معجزه آن در افزایش فروش باور دارند.
ریمارکتینگ مزایای متعددی برای کسب و کارها دارد و به آنها کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه، مشتریان راغب و مشتریان راضی خود را دنبال کنند و خدمات و محصولات خود را به آنها ارائه دهند.
شاید بتوان این مزایا را در 5 مورد مهم خلاصه کرد:
1. افزایش فروش
2. تاثیر روی فرایند سئو و بهبودی رتبه وب سایت
3. برخورداری از یک سیستم بازاریابی هدفمند
4. افزایش آگاهی از برند
5. کاهش هزینه بازاریابی و تبلیغات
اصول اولیه ریمارکتینگ همیشه مد نظر حرفه‌ای‌ها در محیط سئو است. بازاریابی مجدد با ابزارهای ریمارکتینگ سبب افزایش فروش به میزانی قابل توجه می‌شود.
از مزایای ریمارکتینگ کاهش هزینه بازاریابی و تبلیغات است. به این معنا که تمام توان و نیروی بازاریابی شما را روی یک نقطه متمرکز می‌کند. آن نقطه، 98 درصد از کاربرانی هستند که وارد سایت شما شده و خرید نکرده‌اند.
مدیران بازاریابی که با روشهای بازاریابی مجدد آشنا هستند، خوب می‌دانند که این علم نوین در عرصه فروش معجزه می‌کند.
ریمارکتینگ نرخ تبدیل برخی کسب و کارها را 50 درصد، برخی دیگر را 100 درصد و برخی دیگر را 500 درصد افزایش می‌دهد.
شما می‌توانید با دسته بندی رفتار کاربران، توجه به مشتریان کانونی یا وفادار، پیگیری مشتریان احتمالی، دریافت اطلاعات از کاربران و ارائه محتوای آموزشی منحصر به فرد و کاربردی و جذاب برای افزایش نرخ تبدیل از طریق ریمارکتینگ عمل کنید.
ریمارکتینگ یا همان بازاریابی مجدد با داشتن ابزارهای ریمارکتینگ سیستم بازاریابی یک مجموعه را متحول می‌کند. از مزایای ریمارکتینگ این است که جدا از تحول در فروش و اعتماد سازی در جمع مشتریان، سیستم تحلیل رقبا نیز به شدت به روز می‌شود و مدیران یک سازمان با اطلاعات بسیار مفید و به روزی مواجه می‌شوند که به آنها در تصمیم گیری کمک شایانی خواهد کرد.
ابزارهای مختلف و متنوعی برای بازاریابی مجدد وجود دارد که هر کدام از این ابزارها در یک زمینه خاص مناسب است. از این رو تلاش کنید که از تمام ابزارهای ریمارکتینگ کمک بگیرید تا بتوانید طیف گسترده‌ای از مشتریان بالقوه را به مشتریان راضی و وفادار تبدیل کنید.
پوش نوتیفیکیشن‌ها یکی از جدیدترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال هستند که در سال‌های گذشته رشد خوبی داشته‌اند. این ابزار، پیام‌های قابل کلیکی هستند که هنگام استفاده از مرورگر یا اپلیکیشن ظاهر می‌شوند. با این روش می‌توانید بدون نیاز به شماره تماس و ایمیل مخاطب، برای او پیام ارسال کنید. البته باید توجه داشته باشید که در استفاده از این ابزار زیاده‌روی نکنید.
بازاریابی مجدد در نو نوع اصلی استاندارد و پویا نیز در جمع دانشگاهیان تعریف شده است.
بازاریابی مجدد استاندارد معمول ترین نوع بازاریابی مجدد است. تبلیغات از طریق شبکه نمایشی گوگل و شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک و توئیتر به بازدید کننده های قبلی نمایش داده می شود. در این نوع بازاریابی مجدد بازدید کنندگانی که از طریق گوگل کلید واژه های مورد نظرشان را سرچ می کنند هدف تبلیغات مرتبط با کلید واژه قرار می گیرند.
بازاریابی مجدد پویا که بازاریابی مجدد دینامیک هم نامیده می شود امکان هدف گیری مشتریانی که به محصول یا خدمت خاصی از شما توجه داشته اند را آسان تر می کند.
نمی توانید برای تمام محصولات وب سایت تان تگ بازاریابی مجدد استفاده کنید و به جای این می توانید یک فید به گوگل ارسال کنید و درخواست کنید که ابتدای جستجوی تبلیغاتی، شما را به بازدید کننده هایی که اخیرا همان محصول یا خدمات خاص را دیده‌اند نشان بدهد.
اجرای بازاریابی مجدد بسیار ساده است و به راحتی می توانید آن را روی وب سایتتان پیاده سازی کنید. این کار توسط گوگل ادز انجام می شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک Remarketing tag را روی وب سایت تان اجرا کنید. می توانید این تگ ریمارکتینگ را در هر صفحه ای از وب سایت که مورد نظرتان است قرار دهید اما طبیعتا وقتی این تگ روی صفحاتی که کمتر دیده می شوند و یا محصولات خاصی که می خواهید فروش شان را بالا ببرید گذاشته شود موثر تر خواهد بود.
با اجرای ریمارکتینگ یا همان بازاریابی مجدد بانک اطلاعاتی شما نیز بسیار گسترده تر و موثرتر خواهد بود. شما از این طریق به ابزارهای ریمارکتینگ دسترسی خواهید داشت و از مزایای ریمارکتینگ با توجه به پیاده سازی روش های بازاریابی مجدد بهره‌مند خواهید شد.
بازاریابی مجدد و تبلیغات کلیکی دست در دست هم حرکت می کنند و تکنیک های مشابه برای هر دو آن ها استفاده می شود. به این معنا که باید در انتخاب بهترین کلید واژه ها دقت به عمل بیاورید و مشتری هایتان را دسته بندی کنید تا بهترین پیام را به مشتری رسانده باشید.
یکی از دلایلی که بازاریابی مجدد را جذاب تر می کند قابلیت تست کردن آن است که ببینید مطابق با معیارهایتان عمل می کند یا نه. در این صورت می توانید تاثیر کمپین‌ها را مشاهده کنید و در صورت لزوم برای بهبود استراتژی متغیرها را تغییر بدهید.
بازاریابان مبتنی بر محتوا به‌طوری منحصر به فرد واجد شرایط برای تبدیل شدن به بازاریابان مبتنی بر کلیک روی آگهی‌های تبلیغاتی‌اند. چرا که موفقیت و یا شکست بازاریابی مبتنی بر کلیک به خلاقانه بودن آگهی شما بستگی دارد.
بازاریابی مجدد یکی از روش های بازاریابی دیجیتال است که در عین کم هزینه بودن مزایای بسیاری برای کسب و کار ها ایجاد می کند و مشتریان بالقوه را تشویق می کند دوباره به وب سایت برگردند و خرید انجام بدهند.
خوبی این روش این است که احتمال خرید در این مشتریان چندین برابر مشتریان دیگر است چرا که آن ها قبلا هم به وب‌سایت شما سر زده‌اند و همین نشان می دهد حداقل به موضوع کسب و کار شما علاقمند هستند.
ریمارکتینگ مبحثی نسبتاً جدید و نوین به شمار می‌رود. هنوز بسیاری از کسب‌وکارها هیچ ایده‌ای از این متد بازاریابی ندارند و همین مسئله یعنی فرصت‌های بیشتری برای شما که بتوانید از بی‌توجهی رقبا به بهترین شکل ممکن به نفع خود استفاده کنید.
هنگام طراحی استراتژی های بازاریابی برای بازگرداندن مشتریان موجود و علاقه‌مند به تجارت و کسب و کار شما ، ممکن است خود را در حال مقایسه هدف گذاری مجدد و بازاریابی مجدد ببینید. هر دو روش موثری برای جذب مجدد مشتریان احتمالی هستند که قبلاً به برند شما علاقه نشان داده اند. نیازی نیست که شما بین این دو رویکرد، انتخاب کنید. شما می توانید از هر دو استراتژی به طور همزمان استفاده کنید تا بهترین نتیجه حاصل شود و حتی افراد بیشتری را به سمت قیف فروش خود سوق دهید.
