آیا می دانستید که برای رشد هماهنگ هر رابطه ای باید نسبت انتقاد و تعریف را رعایت کرد؟
دانشمندان تحقیقات زیادی در این زمینه انجام داده و نسبت ایده آل خوب و بد را به دست آورده اند.
نسبت لوسادا نسبت مثبت و منفی در روابط بین مردم است.
تصور کنید داخل یک کشتی هستید. حرکت کردن کشتی با باد تعریف و ستایش است و فرمان کشتی انتقاد است. در این شرایط اگر انتقاد بهتر از تعریف و ستایش باشد آیا کشتی حرکت می کند؟ هر چقدر هم فرمان را بچرخانید بدون باد هیچ حرکتی نخواهید کرد.
از طرف دیگر اگر تنها کاری که انجام می دهید تعریف کردن از (دوست، همکار، همسر و…) است و تمام تلاشتان را می کنید که کمبودهایش را نبیند. این کشتی غیرقابل کنترل خواهد شد و با وجود باد هیچکس نمی داند کشتی به چه مسیری باید هدایت شود.
نسبت لوسادا برابر است با نسبت ۳ مثبت به ۱ منفی.
و این کمترین چیزی است که برای به دست آوردن بهترین نتایج در هر گروهی (همکلاسی ها، دوستان، خانواده، پرسنل) نیاز است. ماکسیمم این نسبت، نسبت ۷ تعریف به ۱ انتقاد است. هر رابطه ای که فراتر از این حد و مرز باشد دیر یا زود فرسوده می شود.
روانشناس شیلیایی به نام لوسادا به همراه همکارانش جهت افزایش عملکرد تیم ها در سازمان ها تحقیقی انجام داد. در پایان تحقیقاتش متوجه شد که بین درجه بازخورد مثبت و بازخورد منفی با عملکرد افراد رابطه وجود دارد.
در این مطالعه بین عملکرد بالا و متوسط و پایین تمایز برقرار کرد و در زمینه های سودآوری سازمان و رضایت مشتری و بازخورد 360 درجه به مطالعه پرداخت.
نتیجه این تحقیقات این شد که فرآیند بازخورد مثبت و منفی تاثیر قدرتمندی در رفتار انسان ها دارد و در صورتی که نسبت بازخورد مثبت و منفی به درستی رعایت شود و این تعادل برقرار گردد، عملکرد تیم و انگیزه تیم جهت افزایش عملکرد افزایش می یابد.
بدین صورت که اگرهم می خواهید بازخورد منفی بدهید سعی کنید 3 بازخورد مثبت ارائه دهید تا انتقاد شما کارساز گردد و مورد توجه قرار گیرد.
هر رابطه ای بدون نگرش مثبت و تمایل به سازش از هم گسیخته می شود. اما انتقاد را هم نباید به طور کامل از رابطه حذف کرد. حفظ تعادل در رابطه بسیار مهم است.
پس این قانون ساده را همیشه به خاطر بسپارید:
