معدودی از تیم‌های سازمان می‌توانند به‌خوبی و درست عمل کنند، که اتفاق بسیار مبارکی است. در مقابل تیم‌های ناکارآمد می‌توانند بازده کل شرکت را کاهش دهند، سازمان را از مسیر خودش خارج کنند و یا حتی آن را فلج کنند. طی پژوهشی با شرکت تیم‌های برتر بیش از 100 شرکت چندملیتی پیشرو و با نظرسنجی از 600 مدیر ارشد ۳ نکته‌ی ظریف و اولویت مهم برای ایجاد و مدیریت تیم‌های کارآمد و مؤثر شناسایی شده‌اند.
این نکات می‌توانند به کسب نتایج بهتر، از رضایت مشتری گرفته تا بهره‌وری کارکنان و بسیاری موارد دیگر کمک کنند.
تعیین اعضای یک تیم مسئولیت مدیر عامل است و وی اغلب قدرتمندترین اهرم برای شکل دادن به عملکرد یک تیم است. برخی به طور کامل از این مسئولیت غفلت می‌کنند و در عوض فرض می‌کنند که صرفاً عواملی مانند عناوین، دستمزدها، یا ایجاب‌های جایگاهی در ساختار سازمانی برای ساختن یک تیم و تضمین موفقیت و عملکرد خوب یک تیم کافی است. زمان معمولا ثابت می‌کند که این طور نیست!
کلید درست کردن یک ترکیب تیمی مؤثر و برتر این است که به روشنی مشخص کنید که تیم به عنوان یک کل و اعضای آن به عنوان افراد چه وظیفه و نقشی باید داشته باشند تا به اهداف یک سازمان جامه‌ی عمل بپوشانند. اینها را مشخض کنید و سپس تغییرات لازم را در یک تیم ایجاد کنید.
بسیاری از تیم‌ها در پی دست یافتن به هدف و درنتیجه نیازمند تمرکز هستند. آنها نمی‌توانند بین موضوعاتی که باید به طور جمعی روی آنها اقدام شود و موضوعاتی که صرفاً باید به آنها نظارت کنند، تمایز قائل شوند و دائماً به اصطلاح سوئیچ کنند. این عدم تمایز موجب تلنبار شدن اموری می‌شود که هیچ تیمی مسئولیت آنها را بر عهده نمی‌گیرد. درنتیجه اغلب، خروجی جلسات و اقدامات کم‌بازده است. مدیران عامل معمولاً باید در صورت بروز چنین اخلالی پاسخگو باشند و قادر باشند موضوع را حل کنند.
مدیران عامل می‌توانند چندین قدم برای رفع مشکلات پویایی یک تیم بردارند: اولین مورد این است که با تیم از نزدیک کار کنید تا یک درک مشترک و عینی از اینکه چرا اعضای آن به طور مؤثر همکاری نمی‌کنند پیدا کنید. ابزارهای مختلفی برای این منظور در دسترس است: از جمله نظرسنجی از همه اعضای تیم و مصاحبه.
هر تیمی ویژگی‌های خاص خودش را دارد و هر مدیر عاملی باید به ترکیب منحصر به فردی از چالش‌ها رسیدگی کند. همانطور که نمونه‌های قبلی نشان می‌دهند، ایجاد یک تیم بسیار مؤثر معمولاً نیاز به تشخیص خوب دارد و به دنبال آن به یک سری از کارگاه‌ها و کار میدانی نیاز است.
هنگامی که یک مدیر عامل از اینکه اعضای ارشد تیمش مایل و قادر به کمک به اهداف استراتژیک شرکت هستند، و همیشه بر موضوعات درست تمرکز دارند، اطمینان داشته باشد احتمالاً به نتایج خوبی دست خواهد یافت. بهترین تیم‌ها را بسازید! بهترین تیم‌ها شروع به پذیرفتن مسئولیت جمعی می‌کنند و برای توسعه توانایی‌ها و بهبود اثربخشی خود تلاش می‌کنند.
منبع: McKinsey
