تا به حال نظر مصاحبه شونده رو در مورد مصاحبه پرسیدید ؟

نرخ ترویج کنندگی کاندیدا ها یا CNPS

چرا تجربه مصاحبه شونده رو اندازه بگیریم ؟

• به خودی خود پرسیدن نظر مصاحبه شونده حس بهتری بهش میده حتی اگر هیچ اتفاقی براش نیوفته ، اما میتونیم بهتر بگیم که واقعا چرا باید این کار رو انجام بدیم :
• تجربه کاندیدا رو بهتر می کنه
• تیم مصاحبه کننده منابع انسانی رو رشد می ده
• باعث بهبود فرآیند مصاحبه در میان مدت میشه
• باعث بهبود فرآیند مصاحبه همان مصاحبه شونده در کوتاه مدت میشه
• ارزش بهبود و فیدبک رو درابتدای آشنایی مصاحبه شونده با سیستم به اون پمپ می کنه
• نرخ تبدیل مصاحبه شوندگان در هر مرحله رو بهبود می ده و همراهی آنها با فرآیند مصاحبه رو بهتر می کنه
• تاثیرات مثبتی بر بیزنس داره

چطور تجربه مصاحبه شونده ها رو اندازه بگیریم ؟

قاعدتا اتوماتیک بودنش بسیار ارزشمنده ، تفکر اسکیل شدنش از ابتدا هزینه ای نداره و می تونه از همون شروع به کمک پرس لاین یا google forms پیاده سازی بشه ، اتوماتیک بودن این پروسه خطا رو پایین میاره و منابع کمتری در بلند مدت به خودش اختصاص می ده .

محاسبه این NPS هم مانند بقیه افراد رو سه دسته می کنه نسبت به تجربشون و نرخ نهایی بدست میاد .

بهترین حالت اینه که در هر استیج از مصاحبه این کار انجام بشه و نهایتا هم محاصبه بشه .

بهتره صرفا به عدد بسنده نکنید ، اجازه بدید برای شما بنویسند تا برای مخاطبانشان در شبکه های اجتماعی ، پس حتما یک باکس مخصوص شرح دادن در نظر بگیرید .

فوت کوزه گری چیه ؟

• نتایج ریجکت شده ها رو با دقت بیشتری بررسی کنید صادقانه و رک و بدون اغماز ترین هستن .
• ترجیحا برای مصاحبه CNPS از تیم مصاحبه کننده استفاده نکنید ، عامل یک کار نمی تواند بهترین چک کننده کیفیت باشد .
• سریعا نتایج را به فرآیند ها بازگردانید و به کمک تیم اجرایی برای بهبود فرآیندها تصمیم بگیرید
• دائما این کار را انجام دهید و نتایج را مقایسه کنید .