تصور کنید شما یک مدیر محصول آینده نگر دارای چشم انداز روشنی برای محصول تان، با چارچوب اولویت بندی ارزش محور و نقشه راه غنی هستید. به نیازهای مشتری گوش می دهید و بازخورد و دیدگاه های مختلف را هم در توسعه محصول اعمال میکنید. با این حال، در طول فرآیند مدیریت محصول، ذینفعان با درخواست‌های تایید نشده به سراغتان می‌آیند. آنها اصرار دارند: "این باید فورا ساخته شود." اینجاست که شما باید حواستان به حیوانات خطرناک مدیریت محصول باشد اگر ذینفعان و موقعیت‌هایی که اگر رام نشوند، می‌توانند مانع چشم‌انداز و استراتژی محصول شما شوند. هر کسب و کاری دارای این حیوانات خطرناک است که به صورت وحشی در حال پرسه زدن هستند. اجرای پیشنهادات آنها می تواند ماه ها برنامه ریزی استراتژیک و اولویت بندی را مختل کند و بر عملکرد محصول و روحیه تیم شما تأثیر بگذارد. مشکل این است که مدیران محصول اغلب فاقد اقتدار رام کردن حیوانات خطرناک هستند و نمی توانند محصول را دور نگه دارند تا آنها دور شوند. برای جلوگیری از بلعیده شدن، درعوض مدیران محصول باید در «پرورش حیوانات خطرناک» یعنی هنر همکاری با رهبران کلیدی و ذینفعان و قرار دادن دیدگاه آنها با استراتژی محصول در یک صفحه از کاغذ، سرآمد باشند. در این پست و پست های آینده در خصوص این حیوانات صحبت خواهیم کرد.
WoLF: Works on the Latest Fire
گرگ: روی آخرین آتش کار میکند
WoLF چیست؟
WoLF لزوماً یک فرد نیست، بلکه یک موقعیت مخرب است که مدیران محصول را ملزم می کند همه چیز را رها کنند و به حالت آتش نشانی بروند. در دنیای توسعه نرم افزار، همیشه یک مذاکره بین کار بر روی ویژگی های جدید و پرداختن به بدهی های فنی وجود دارد. اندیس گذاری بیش از حد مشکلات فنی و امنیتی به این معنی است که توجه کافی را روی ارائه ویژگی ها و ارزش های جدید متمرکز نمی کنید. اما برعکس – نادیده گرفتن این مسائل برای تمرکز صرف بر روی ویژگی‌های جدید – می‌تواند منجر به چندین نوع آتش‌سوزی شود که نیاز به توجه فوری و کامل شما دارد، و از دست دادن داده‌ها، نقض‌های امنیتی یا خرابی کامل محصول می شود.
چرا گرگ ها خطرناک هستند؟
WoLF از آتشی به آتش دیگر خواهد پرید، حتی اگر به قیمت تحویل ارزش تمام شود. در این چرخه واکنش، که در آن تمام منابع به اطفای حریق اختصاص داده شده است، بهره وری و رویکرد استراتژیک بلندمدت به محصول خود را به خطر می اندازید. به علاوه، شما انجام هر کار خیلی جدید یا نوآورانه را برای تیم خود غیرممکن می کنید.
گرگ ها در طبیعت
هنگامی که یک WoLF به حال خود رها می شود، با آتش سوزی مواجه شوید که کسب و کار شما را نابود می کند. به عنوان مثال نایت کپیتال، یک شرکت خدمات مالی که به دلیل بدهی فنی به زانو درآمد.
در سال 2003، نایت کپیتال الگوریتم Power Peg را معرفی کرد. که برای "خرید بالا و فروش پایین" در بازار سهام طراحی شده بود (برعکس عقل مرسوم "خرید کم و فروش بالا")، البته برای استفاده در یک محیط آزمایشی در نظر گرفته شده بود. فقط در یک معامله، ضرر چند سنت ناچیز خواهد بود. سپس Power Peg برای مدت بسیار طولانی در پایگاه کد نایت کپیتال بلااستفاده ماند و آن را در برابر گرگ در حال پرتاب آسیب پذیر کرد. نه سال بعد، Power Peg به طور تصادفی در طی یک به روز رسانی نرم افزار فعال شد. هزاران معامله «خرید بالا فروش کم» در هر ثانیه در دنیای واقعی انجام شد. و به سرعت جمع شد. در عرض 45 دقیقه، نایت کپیتال 460 میلیون دلار ضرر کرد. پس چه چیزی باعث این فاجعه شد؟
1. فلگی که برای فعال کردن Power Peg در محیط آزمایش استفاده شد، برای استفاده در عملکرد جدید تغییر کاربری داد.، برنامه مخصوص محیط آزمایشی یود ولی باید معاملات را در سریع ترین زمان ممکن انجام می داد.
2. هیچ بررسی رسمی کد یا فرآیند QA وجود نداشت، هیچ چیزی برای اطمینان از اجرای صحیح نرم افزار وجود نداشت، و هیچ آستانه ای برای توقف معاملات خودکار پس از مقدار معینی از ضرر وجود نداشت.
3. هیچ کاتالوگ یا قراردادی برای نام‌گذاری برای فلگهای ویژگی وجود نداشت، که منجر به یک وضعیت می‌شد که در آن مهندسان هیچ درکی از ماهیت واقعی فلگ ویژگی نداشتند.
4. هیچ عملی برای حذف فلگ های ویژگی قدیمی یا استفاده نشده وجود نداشت.
درس روشن است: نادیده گرفتن بدهی فنی در محصول شما و اجازه دادن به گرگ WoLF می تواند به طور جدی برای شرکت شما هزینه داشته باشد.
در پست بعدی در خصوص حیوان خطرناکی به نام کرگدن صحبت خواهیم کرد.
