عنوان فارسی مقاله: اندازه گیری نفرت از برند در یک محیط میان فرهنگی: توسعه و اعتبار سنجی مقیاس ETIC و ETT
عنوان انگلیسی مقاله: Measuring brand hate in a cross-cultural context: Emic and Etic scale development and validation
چکیده فارسی
این مطالعه مفهوم نوظهور نفرت از برند را در یک محیط میان فرهنگی بررسی می کند. بر اساس مطالعات قبلی ، ما مقیاس دو بعدی نفرت برند که شامل احساس بیزاری و نارضایتی عمیق است را توسعه داده و اعتبارسنجی می کنیم. با استفاده از مطالعات کیفی و سه نظرسنجی کمی (۹۷۷ نفر) ، مقیاس EMIC (سطح کشور) را برای فرانسه ، انگلستان و ایالات متحده و مقیاس ETT (گویه های عمومی) را توسعه می دهیم. نتایج نشان می دهد که ساختار روان سنجی مقیاس از روایی افتراقی و روایی پیش بین پشتیبانی می کند. علاوه بر این ، نتایج نشان می دهد که فاکتورهای پیش بینی کننده مفروض (یعنی کاهش تدریجی اعتماد و غیر اخلاقی بودن درک شده) و پیامدهای نفرت (به عنوان مثال ، اجتناب از برند و اعتراض/تحریم برند) به طور معناداری با نفرت مرتبط هستند. این یافته ها همچنین نشان می دهد که سه کشور در مدل های EMIC و ETT متفاوت هستند. متخصصان برند می توانند این مقیاس ها را برای کنترل روابط مصرف کننده و برند به کار گیرند و در نهایت می توانند از سیر نزولی این رابطه جلوگیری کنند.
کلیدواژه ها: نفرت از برند ، روابط مصرف کننده و برند ، احساسات منفی ، توسعه مقیاس ، EMIC/ETT
مدل مفهومی
به نظر می‌رسد نفرت از برند یا واکنش های احساسی منفی قوی از سوی مصرف‌کنندگانی که تجربیات منفی از یک برند داشته‌اند (روی و همکاران، ۲۰۲۱)، بر تعداد زیادی از برندها، به‌ویژه برندهای معتبر و/یا تأثیرگذارتر ،تأثیر می‌گذارد (به عنوان مثال، اپل، نایک، و Procter & Gambl و غیره). نفرت از برند احتمالاً خشم ابراز شده در وب سایت های ضد برند را افزایش می دهد (کوچوک، ۲۰۱۸) روندهای ضد برند و ضد شرکتی (دسرت، ولوتسو و مورگان- توماس، ۲۰۲۰) که به سرعت در سطح جهانی از طریق رسانه های اجتماعی و اینترنت در حال گسترش هستند موجب شده تا مدیران برندهای بین المللی امروزی برای درک چرخه نزولی منفی روابط مصرف کننده و برند که با افزایش نفرت از برند مشهود است، به چالش کشیده شوند…
این مقاله علمی پژوهشی (ISI) به زبان انگلیسی از نشریه الزویر مربوط به سال ۲۰۲۳ دارای ۱۹ صفحه انگلیسی با فرمت PDF و ۶۲ صفحه ترجمه فارسی به صورت فایل WORD قابل ویرایش می باشد برای مشاهده لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی ، بخشی از ترجمه فارسی مقاله و لینک خرید آنلاین ترجمه ی کامل مقاله روی لینک ذیل کلیک کنید
