اکنون که پاندمیک اوضاع قبلی را کاملا تحت تاثیر قرار داده است: مدیریت تیمها آسان تر یا قابل پیش بینی تر نمی شود...
با شک و تردید خود برای آسان شدن اوضاع مقابله کنید و مهارتهای خود را با اکتساب هفت شایستگی (زیر)ارتقا دهید.
پیشنهاد میشود هر فصل، یک مهارت از مجموعه مهارتهای مربوط به مدیریت افراد را برای بهبود عملکرد خود انتخاب نمایید.
همراه با آغازسال نو، کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد. اما ، تیم شما هیجان زده به نظر نمی رسند مانند (به نوعی حتی کمتر از سال های گذشته).
برخی افراد در تیم با فرسودگی شغلی دست و پنجه نرم می کنند. برخی دیگر در مورد اولویت بندی ها سردرگم هستند. برخی احساس می کنند اینجا بی هدف هستند و احتمالاً در جای دیگری به دنبال شغل میگردند.
این فضا در پروژه ها،برای مدیران، اهداف و انتظارات جدیدی را ارائه می دهد.
اما ناشناخته ها بسیارند. به نظر میرسد تنها عنصر ثابت در موقعیتهای اینچنینی، توانایی انطباق یافتن با یک محیط کسب و کار در حال تغییر است.
کار، زندگی و «زندگی کاری» هرگز تا این حد ناآرام نبوده است.
مسلماً شغل شما هم به عنوان یک مدیر هرگز به این سختی نبوده است و به طور همزمان، رهبری قوی شما هرگز به این اندازه ضروری نبوده است.
چه مهارت های مدیریتی وجود دارند که برای توسعه فردی خود ، ضروریست که امسال روی آنها تمرکز کنید؟
گالوپ با استفاده از داده های برترین عملکردهای جهان در طول سه دهه،بررسی صدها نقش شغلی در صنایع مختلف، هفت مهارت لازم برای موفقیت در هر نقش، در هر حرفه، در هر صنعتی "از خط مقدم تا رهبری اجرایی" را کشف کرده است.
اگرچه شایستگی‌هایی از این دست معمولاً در بخش‌های منابع انسانی استفاده می‌شوند، اما می‌توانند به عنوان یک «قاعده سرانگشتی» آسان برای ارزیابی خود و موفقیت بیشتر در نقش خود مورد استفاده قرار گیرند.
بیایید باهم ببینیم که چگونه این هفت مهارت می توانند کمک کند تا به یک مدیر موفق تبدیل شوید:
۱.ایجاد روابط، ایجاد مشارکت، اعتماد سازی، به اشتراک گذاری ایده ها و انجام کار.
مدیران در *موقعیت منحصر به فردی* قرار دارند که جهت تسهیلگری مشارکتهای قدرتمند بسیار موثر است.
زیرا
آنها می‌توانند شبکه بزرگ‌تری از استعدادها را ببینند و برای تشکیل تیم‌های نوآور استفاده کنند درحالیکه مشارکت‌کنندگان فردی فاقد این امکان هستند. کارمندان به نوبه خود، برای انرژی گرفتن در انجام کارها و انعطاف پذیری، نیازمند دریافت حمایت و پیوند هستند. وقتی به کارهایی که باید انجام شود نگاه می کنید، مشارکت های خلاقانه جدیدی را در سراسر سازمان خود در نظر بگیرید که می تواند به موفقیت خارق العاده ای منجر شود.
۲.از طریق تقویت نقاط قوت، به توسعه مهارتهای افراد کمک کنید و با استفاده از مهارت مربیگری/کوچینگ به دیگران کمک کنید مؤثرتر ظاهر شوند.
وقتی کار زیادی برای انجام دادن وجود دارد، ممکن است احساس کنید که زمانی برای توسعه وجود ندارد.
به همین دلیل است که مدیران باید دیدگاه «توسعه از طریق کار» داشته باشند.
بپرسید، "چگونه می توانم توسعه مهارتها و توانمندیها را در وظایف ضروری اعضای تیم بگنجانم ؟"به طوری که یک سال بعد، ما تیم بهتری باشیم؟
۳.تغییر در راهبری.
تغییرات را در آغوش بگیرید و اهدافی را تعیین کنید که با یکی از چشم اندازهای بیان شده، هماهنگ باشد.
اگرچه تغییر برای همه اتفاق می افتد، اما تجربیات هر فردی متفاوت است. تغییر در فرآیند، زمان، اهداف یا منابع ممکن است برای برخی افراد الهام بخش باشد و برخی دیگر را دلسرد کند.
مدیران مسئول ترجمه معنای تغییر برای افراد تیم خود هستند.
و بهترین مدیران می توانند نگرانی ها را پیش بینی کنند.
اما مهمتر از همه اینها ، *تغییر* فرصتی است برای عمیق‌تر شدن در روابط و شناخت بهتر افراد.
این یک دعوت است برای پرسیدن سؤالات مهمی از این قبیل:
در مورد شغل خود چه احساسی دارید؟
برای موفقیت به چه چیزهایی نیاز دارید؟
چه نوع حمایتی از شما و کارتان، مفید خواهد بود؟
۴. برای دیگران الهام بخش باشید. با مثبت نگری، ارائه چشم انداز، اطمینان دادن ، چالش ها و به رسمیت شناختن، مشوق دیگران باشید.
بسیاری از مدیران از مدیر بودن لذت می برند زیرا از بودن با مردم لذت می برند. آنها ممکن است متوجه شده باشند که الهام بخشیدن به دیگران به طور طبیعی اتفاق می افتد. وجود فشار بر تیم شما در این زمان واقعی است. اما شناخت دیگران و ایجاد مثبت اندیشی در حال حاضر مهمتر است، حتی اگر نیاز به ابزارهای جدید و تعهدی جدید داشته باشد.
به یاد داشته باشید:
شناخت معنادار زمانی اتفاق می‌افتد که شما اطلاعات دقیقی از کار افراد داشته باشید. از منابع فراتر بروید. درک کنید که برای انجام کار توسط آنها چه چیزی لازم است و چه چیزی آن کار را برای آن افراد معنادار می کند.
این دیدگاه می‌تواند به شما کمک کند که هر فردی بگونه منحصر بفرد دیده شود و ارزشمند شمرده شود و به نوبه خود، محیط کاری ایجاد کنید که در آن کارکنان تلاش‌های یکدیگر را نیز تشخیص دهند.
۵. منتقدانه تفکر کنید.
با جمع آوری و ارزیابی اطلاعاتی که منجر به تصمیم گیری های هوشمندانه می شود.
یکی از بخش‌های ارزشمند مدیر بودن "از طریق دوستی و مشارکت در سطح رهبری"، کسب «آگاهی» است در ارتباط با آنچه که در سازمان تان جریان دارد.
شما باید یک مرکز اطلاعات باشید و دانش را از سازمان بزرگتر به افرادی که رهبری می کنید منتقل می کنید. همچنین مهم است که مسئولیت خود را به خاطر بسپارید :
آمادگی برای شنیدن سؤالات و نگرانی‌های احتمالی تیمتان که آنها را با رهبران خود مطرح میکنند. این موارد حاوی اطلاعات مهمی برای رهبران است، درحالیکه افراد شما نیاز دارند که نظرات آنها شنیده شود. مدیران بزرگ از مافوق خود سؤالات سختی می پرسند، زیرا می دانند که در آینده باید به این سؤالات از تیم خود پاسخ دهند.
۶. به طور واضح ارتباط برقرار کنید. اطلاعات را به طور منظم و مختصر به اشتراک بگذارید.
تحقیقات گالوپ به طور مداوم نشان داده که مکالمات مکرر مدیر و کارمند کلیدی برای مشارکت کارکنان است. در مورد کارکنان دورکار و ترکیبی، این مساله اهمیتی دوچندان دارد: زیرا آنها به بازخوردهای مکرر وابسته هستند تا احساس مشارکت و آمادگی بیشتری برای انجام کار خود داشته باشند، البته کیفیت آن مکالمات نیز مهم است.
گاهی اوقات مدیران ممکن است فکر کنند که به خوبی ارتباط برقرار می کنند، اما کارمندان نمی دانند حقیقتا از آنها چه انتظاری دارند.
برقراری ارتباط صحیح شاید یکی از سخت‌ترین بخش‌های مدیریت باشد (به این دلیل که در دنیای واقعی صرف اینکه از کسی بپرسید: "چگونه می‌خواهید ارتباط بگیرید؟" مسئله را حل نمی کند) برقراری ارتباط به معنای واقعی، یک هنر است و نیاز به تمرین دارد.
۷. مسئولیت پذیری ایجاد کنید.
خود و تیمتان را در قبال عملکرد، مسئول بدانید.
وقتی کلمه "پاسخگویی" را می شنویم، اغلب به معیارها و شاخصهای بررسی عملکرد فکر می کنیم. راه بسیار بهتر برای فکر کردن به مسئولیت پذیری، مشارکت و مالکیت است. وقتی افراد درگیر کار خود هستند، نسبت به دیگران و خودشان احساس مسئولیت می کنند. وقتی صاحب کارشان می شوند، مسئولیت نتیجه را بر عهده می گیرند. برای مدیران، ایجاد مسئولیت‌پذیری تیمی به معنای القای احساس مالکیت قلبی در هر مشارکت‌کننده است. سریعترین راه برای ایجاد مالکیت شخصی در فرد این است که به او کاری بدهید که دوست دارد انجام دهد و طبیعتاً آن را به خوبی انجام می دهد. وقتی کاری برای انجام دادن وجود دارد، بپرسید، "چه کسی در این کار استعداد دارد؟ چه کسی میخواهد از این فرصت حداکثر استفاده را ببرد؟"
سعی نکنید همه مهارت های مدیریتی را در تیم خود به یکباره بهبود بخشید.
اگر فکر کردن به هفت کار (در کنار صد کار دیگر) بسیار زیاد است، در اینجا چند نکته را برای شروع مورد توجه بیشتر قرار میدهیم:
الف. هر فصل یکی از هفت شایستگی را برای تمرکز انتخاب کنید. وقتی این لیست را مطالعه می کنید و خودتان را ارزیابی می کنید، کدام مورد شما را بیشتر به چالش می کشد؟ یا کدام یک را برای موفقیت در نقش خاص خود مهمتر می‌دانید؟ بر روی یک شایستگی در یک زمان تمرکز کنید.
ب. استعدادهای خود را برای توسعه قدرت در هر زمینه به کار بگیرید. اگر منطقه ای وجود دارد که در آن در حال مبارزه هستید، ممکن است فکر کنید، "من در آن یکی خوب نیستم ... و احتمالا هرگز نخواهم بود!" این نشانه آن است که شما به جای تمرکز بر نقاط قوت خود، به پیشرفت خود متمرکز شده اید . اگر از قبل پنج نقطه قوت کلیفتون خود را می شناسید، در نظر بگیرید که چگونه می توانید از آنها برای رسیدگی به هر شایستگی استفاده کنید.
ج. بپذیرید که قوانین ابدی مدیریت همچنان اعمال می شود اما فضای بازی تغییر کرده است. سال‌های اخیر و اتفاقات آن، محیط کار سنتی را متزلزل کرده است و این تزلزل، شامل سبک‌های مدیریتی نیز میشود.
هر یک از این شایستگی ها در عمل معنای متفاوتی نسبت به سال ۲۰۱۹ دارد. به این فکر کنید که "موفقیت" برای هر یک اکنون در یک محل کار به چه معناست.
لینکهای پرکاربرد:
AUTHOR(S)
Ryan Pendell is a Workplace Science Writer at Gallup.
Sara Vander Helm is Performance Manager for Content at Gallup.
reference:
https://www.gallup.com/workplace/389315/people-management-skills-need-succeed-year.aspx
