استراتژی؛ ترکیبی از روش ها و تاکتیک های مهمی هستند که صاحبان کسب و کارها و همکارانشان به صورت استراتژیک برای فروش خوب و ایده آل و انجام معاملات استفاده می کنند.
طبیعی است که برای دستیابی به بازارهای پرسود و جذب بالای مشتریان وفادار جهت فروش هرچه بیشتر ،نیازمند پیاده کردن استراتژی‌های زیادی در کسب و کارمان هستیم.
دامنه استراتژی‌ها در فروش گرچه گسترده هستند اما در هر زمینه و هر کسب وکاری بویژه کسب و کارهای کوچکی که اولین قدم برای ورود به بازار است، تعدد آنها انگشت شمار و قابل دستیابی است.
اکنون به ۵ استراتژی هم با توضیحاتی مختصر اما مفید و کاربردی اشاره می شود.
۱) سرعت ...(محصولات ما را داغ داغ بخرید .)
سرعت ،عنصر بسیار مهمی در جذب و ماندگاری مشتری میشود. در بازار رقابتی امروز و سرعتی شدن کارها ،زمان برای مشتری، بسیار مهم و دارای اهمیت ویژه است.
مطمئن باشید حتی وفادارترین مشتریان شما هم قبل از مراجعه به شما یا تماس تلفنی باشما برای تامین نیازشان، به تعداد دیگری از رقبای شما برای کسب اطلاعات در مورد آن کالا گفتگو داشته اند و گزینه های متعددی را از بررسی کرده اند.بنابراین تعلل یا تاخیر شما در هر زمینه ای که منجر به عدم تامین نیاز مشتری شود ،مشتری را وادار خواهد کرد که گزینه دیگری را برای تامین خواسته اش انتخاب کند.
۲) ایجاد وَلَع...
ارایه انبوه محصولات در یک فروشگاه باعث گیج شدن مشتری و سخت شدن انتخابش میگردد و این سردرگمی مشتری اصلا به نفع شما نیست. انبوه کالا مشتری را به این فکر وا میدارد که میتواند صبر کند و بعدا هم مراجعه کند. مشتری باید در مواجه با معدودیت کالا،بخودش بگوید که اگر بعدا بیایم شاید همین هم نباشد.
۳)تنوع لازم...
محصولات یک فروشگاه در حالی که باید معدود باشد اما تنوع آن نباید از قلم بیفتد. مثلا بجای ۱۲ دست از یک کالا میتوان آن را به ۴ دست متنوع اما پر طرفدار تبدیل کرد. عموما کسانی که دارای حجم کالای کمتر بوده ولی با سلیقه ونظر تخصصی و طبق ذائقه مشتری آنها را تهیه کرده اند از فروش بیشتری برخوردار بوده اند.
۴)تمرکز بر مشتری...
هنگام فروش در هر حالت (حضوری یا غیر حضوری) باید دقیقا بر آن تمرکز داشته باشید.
زمان گفتگو با مشتری شش دانگ حواستون باید به اون باشد و بقیه مسائل را به همکارانتان بسپارید.
مشتری حالات ،میزان صرف انرژی و شرایط پاسخگویی شما را در هنگام گفتگو حتی از پشت تلفن نیز احساس می‌کند.
مشتری از اینکه به او اهمیت میدهید و توجه دارید احساس خوشایندی پیدا خواهد کرد که این بنفع شماست.
۵) کیفیت...
هر کسب وکاری تیم خلاق، زبده، کارآمد و چابک خودش را برای ارایه محصولات میطلبد. در پوشاک تیم طراح، رنگرز،دوخت وتولید، بسته بندی و... در رستوران تیم کارشناس تغذیه، کارشناس خرید مواد اولیه ، آشپز ماهرو... هر یک باید بگونه ای باشند تا با کیفیت ترین تولید را برای گرفتن سهم بیشتر بازار در پیش داشته باشید.البته این بدان معنا نیست که شما باید برای هر موضوعی یک فرد یا گروهی کارشناس و متخصص دعوت کنید و هزینه بدهید، بلکه معطوف کردن توجه شما به آنست که برای امور کسب و کارتان اهمیت قائل باشید و با نظر تخصصی کارها را پیش ببرید که گاهی اغلب کارها بدلیل داشتن تجربه،مشورت،علم و دانش و خبره بودن از عهده خودتان یا با کمک یکی دونفر از دوستان یا همکارانتان بر می آید.
