آدام گرانت در کتاب خواندنی و اثرگذار "دوباره فکر کن" در قالب مثال هایی متداول ما را به تجدیدنظر در اندیشه ها و باورهای خود فرا می خواند. نشر نوین این کتاب را به صورت نسخه چاپی و صوتی در اختیار علاقمندان قرار داده است. و نگارنده ی این پست با نگارش خلاصه ای از مفاهیم اصلی آن، در قالب 3 پست تجدیدنظر شخصی، تجدیدنظر بین فردی و تجدیدنظر جمعی، سعی داشتم رونوشتی از اقدامات تاثیرگذار در قالب 30 توصیه عملیاتی برای بهبود مهارت های تجدید نظر را برای مرور مجدد نکات آن در اختیار کسانی که یک بار این کتاب را مطالعه کرده اند قرار دهم.
بخش دوم تجدیدنظر بین فردی
الف) سوالات بهتری بپرسید.
ب) اختلافات را نه یک نبرد بلکه همچون یک رقص بپندارید.
الف) سوالات بهتری بپرسید.
۱۰. هنر شنیدن متقاعد کننده را تمرین کنید.
در تلاش برای گشودن ذهن دیگران میتوانیم به جای سخنوری مداوم، حرفهایشان را بشنویم و به دستاوردهای بیشتری برسیم. چطور میتوانید علاقه ی خود برای کمک به افراد را نشان دهید تا دیدگاههای خودشان را شکل دهند و دلایل شخصی برای تغییر را بیابند؟ یک نقطه شروع عالی، افزایش پرسش نسبت به اظهارنظر آنها است.
11- به جای علت به دنبال چگونگی باشید.
وقتی افراد از علت دیدگاه های افراطی خود می گویند، عموما تعهدشان به آن هدف را تشدید می کنند و مصرانه تر در پی برآورده سازی آن خواهند بود. اما وقتی نحوه تحقق بخشیدن به دیدگاه هایشان را توضیح می دهند عموما محدودیت های برداشتشان را درک خواهند کرد و سعی می کنند تعدادی از عقایدشان را تعدیل کنند.
12- این سوال را بپرسید: چه شواهدی ذهنیتتان را تغییر خواهد داد؟
نمی توانید با قلدری دیگران را مجاب کنید تا با شما موافق باشند. عموما بهتر است بپرسید که چه شواهدی موجب گشودن ذهنشان خواهد شد و آیا می توانید به سبک مدنظر خودشان آنها را قانع کنید یا نه.
13- اساس شکل گیری یک عقیده را بررسی کنید.
بسیاری از عقاید نظیر کلیشه های ذهنی انسان من درآوردی هستند و بدون تامل عمیق یا داده های دقیق شکل گرفته اند. به منظور کمک به بازنگری افراد از آنها بخواهید که تولدشان را در یک دوره زمانی یا موقعیت جغرافیایی متفاوت و تفاوت اعتقاداتشان در آن شرایط را تجسم کنند.
14- به نقاط مشترکتان اشاره کنید.
مناظره نه یک جنگ بلکه شبیه به یک رقص است. اذعان به نقاط مشترک تضعیف تان نمیکند بلکه نشان می دهد که خواهان مذاکره درباره حقایق هستید و جناح مقابل هم ترغیب می شود تا دیدگاه شما را درنظر بگیرد.
15- به خاطر داشته باشید که در اغلب اوقات به کارگیری استدلال های کمتر، به نتیجه بهتری ختم خواهد شد.
درصورت گردآوری استدلال های بیش از حد برای پشتیبانی از یک ادعا مخاطبانتان عموما موضع دفاعی میگیرند و اجازه میدهید کل نظریه شما را بر اساس ضعیف ترین استدلالتان رد کنند. به جای تضعیف اظهارنظر، تعدادی استدلال واقعا قدرتمند آماده کنید و به همانها تکیه کنید.
16- بر آزادی انتخاب صحه بگذارید
گاهی اوقات مقاومت افراد هیچ ربطی به مخالفتشان با یک استدلال ندارد بلکه حس کنترل شدن رفتارشان را نمی پسندند. به آنها یادآوری کنید که می توانند باورهای خودشان را انتخاب کنند و بدین ترتیب به استقلالشان احترام بگذارید.
17- درباره روند پیشرفت گفتمان صحبت کنید.
اگر فضا احساسی شده، سعی کنید گفتگوها را به سمت فرایند ببرید. همانند مذاکره کنندگان ماهر که از احساسات خودشان می گویند و درکشان از احساس جناح مقابل را می آزمایند، گاهی می توانید با ابراز یاس و درماندگی شخصی و پرسش درباره احساس مشابه سایر افراد پیشرفت هایی داشته باشید.
بخش اول روش های تجدید نظر شخصی از نگاه کتاب "دوباره فکر کن"
بخش سوم روش های تجدید نظر جمعی از نگاه کتاب "دوباره فکر کن"
اگر در حوزه ی طراحی و توسعه کسب و کارها فعالیت دارید و علاقمند و کنجکاوید که بدانید چه کتاب های در راستای نیازهای شما است، به عنوان طراح پژوهشگر و فعال در حوزه ی استارتاپی؛ معرفی از کتابهایی را که خوانده و ضرروی دانسته ام در صفحه اینستاگرام @human_design_studio (استودیو طراحی انسانی) قرار می دهم. امیدوارم برای شما هم مفید باشد.
