این مقاله به تفاوت‌ها بین یک مدیر محصول و یک مدیر محصول فنی، نیازمندی‌های فنی که برای یک مدیر محصول فنی لازم است، نوع مهارت‌های فنی که باید داشته باشید به عنوان یک مدیر محصول فنی، نوع شرکت‌هایی که مدیران محصول فنی را استخدام می‌کنند، و سایر تخصص‌های مدیر محصولی که باید آگاه باشید، می‌پردازد.
نقش یک مدیر محصول فنی، گاهی هم با عنوان مدیر محصول داده، بسیاری از مسئولیت‌های شغلی مشابه یک مدیر محصول را دارد. اما در نقش (تکنیکال پروداکت منیجر) TPM، تمرکز بیشتر بر روی جنبه‌های فنی محصولات است و از تخصص در زمینه‌ها یا صنایعی مانند توسعه نرم‌افزار، مهندسی، فناوری اطلاعات و گوناگون بودن مورد نیاز است.
به این معنا که یک PM فنی روزهای خود را با کدنویسی سپری نمی‌کند. با این حال، بسیار شایع است که مدیران محصول فنی از پس زمینه‌ای در علوم کامپیوتر، توسعه نرم‌افزار یا مهندسی برخوردار باشند. همچنین احتمال دارد که آن‌ها از تیم مهندسی به تیم محصول منتقل شده باشند.
مدیران محصول فنی از تخصص فنی‌شان برای همکاری نزدیک با تیم توسعه استفاده می‌کنند. آن‌ها کمتر بر روی نیازهای مشتریان تمرکز دارند و به جای آن با تیم مهندسی در اولویت‌بندی محصول، استراتژی محصول، چرخه عمر محصول و توسعه محصول همکاری می‌کنند، از دانش فنی‌شان درباره محصول استفاده می‌کنند.
پس‌زمینه فنی یک مدیر محصول فنی می‌تواند به موارد زیر کمک کند:
- اولویت‌بندی از لیست کارهای انتظار
- ارائه داستان‌های کاربری و نیازمندی‌های تجاری
- بهبود هماهنگی بین تیم‌های متقابل
با این حال، باید به یاد داشته باشید که کار یک مدیر محصول فنی همچنان بر روی مدیریت محصول تمرکز دارد. در حالی که نیازهای مشتریان کمتر از تمرکز یک مدیر محصول فنی به عنوان مقایسه با یک مدیر محصول است، TPM (تکنیکال پروداکت منیجر) ها همچنان قسمتی از تیم مدیریت هستند و باید به مشتریان توجه داشته باشند.
در زیر خلاصه‌ای از تفاوت‌های کلیدی که در زیر توضیح می‌دهم آمده است. مهم است به یاد داشته باشید که بین این نقش‌ها همپوشانی وجود دارد و این جدول برای برجسته کردن تفاوت‌هاست. این یک جدول جامع نیست. بنابراین، به عنوان مثال، تیم‌های بازاریابی را به عنوان تیم‌هایی که TPMها با آن‌ها همکاری می‌کنند، فهرست نکرده‌ایم، اگرچه در بسیاری از موارد این اتفاق می‌افتد.
در حالی که یک مدیر محصول ممکن است دارای یک سابقه عمومی مانند کسب و کار، بازاریابی یا تجربه کاربری (UX) باشد، یک مدیر محصول فنی باید دارای سابقه فنی باشد مانند مدرک در زمینه توسعه نرم‌افزار یا مهندسی. آن‌ها کسانی هستند که بخشی از زمان حرفه‌ای خود را صرف کدنویسی، توسعه نرم‌افزار یا کار کردن در بخش فنی پروژه‌ها کرده‌اند. شایان به ذکر است که مدیران محصول ممکن است در برخی موارد دارای سابقه توسعه نرم‌افزار یا مهندسی باشند.
با توجه به شرکت، این می‌تواند متغیر باشد، اما یک TPMباید دارای موارد زیر باشد:
- دانش در زمینه علوم کامپیوتر، توسعه نرم‌افزار و/یا مهندسی. آن‌ها می‌دانند چگونه کد بنویسند و می‌توانند با تیم مهندسی به صورت فنی صحبت کنند.
- تجربه و درک از روش‌های توسعه نرم‌افزار و فرآیندهای توسعه، مانند متداول بودن Agile و دانش در زمینه scrum.
- توانایی توسعه نقشه‌های محصول. مقایسه شده با یک مدیر محصول که بیشتر بر روی چیزهایی که بر روی یک نقشه راهنمایی محصول می‌رود، نیازهای محصول و دیدگاه محصول تمرکز دارد، یک مدیر محصول فنی بیشتر بر روی اجرا و چگونگی اجرای آن تمرکز دارد.
- درکی از رابط‌های برنامه‌نویسی (APIs). چگونگی ارتباط محصول با دیگر نرم‌افزارها کلیدی برای موفقیت محصول است. داشتن دانش از جزئیات رابط‌های برنامه‌نویسی کمک خواهد کرد تا این امر به واقعیت بپیوندد.
همچنین در جایی دیگر درباره مهارت‌های مورد نیاز برای مدیران محصول نوشته‌ایم و تراکمی بین مهارت‌های مورد نیاز برای هر نقش وجود دارد. به طور کلی، مدیران محصول نیز باید آشنا با تحقیقات بازار، بهترین روش‌های تجربه کاربری، تفکر انتقادی، حل مسئله و ارتباط باشند.
اگر یک مدیر محصول بیشتر بر روی "چرا" تمرکز دارد، آن‌گاه یک مدیر محصول فنی بیشتر بر روی "چگونه" اجرای دیدگاه محصول تمرکز خواهد داشت.
هر چند یک مدیر محصول اکثر تمرکز خود را بر روی نیازهای مشتری قرار می‌دهد، یک مدیر محصول فنی به محصول خود و جزئیات اجرای آن گره خورده است.
این یک تصمیم انتخابی نیست؛ به این معنا نیست که یک مدیر محصول به هیچ وجه بر روی چگونگی ساخت یک محصول تمرکز ندارد، یا به این معنا که یک مدیر محصول فنی به هیچ وجه بر روی نیازهای مشتری تمرکز ندارد. بسته به اندازه سازمان و نحوه تعریف نقش، یک نوع مدیر محصول ممکن است تمرکز چشمگیری بر روی نیازهای مشتری داشته باشد، در حالی که دیگری ممکن است تعادلی بین این دو داشته باشد.
یک مدیر محصول فنی بیشتر وقت خود را با تیم‌های توسعه می‌گذراند. با این حال، این به این معنی نیست که آن‌ها با سایر تیم‌هایی که مدیران محصول معمولاً با آن‌ها کار می‌کنند، مانند تجربه کاربری، بازاریابی، فروش، پشتیبانی مشتری، کار نمی‌کنند - فقط اینکه تمرکز آن‌ها بسیار بیشتر بر روی تیم‌های فنی است.
زمان تبدیل یک مدیر محصول به یک TPM از شرکت به شرکت متغیر است.
نقش مدیر محصول فنی در سازمان‌های کوچک معمولاً ایجاد نمی‌شود. با یک تیم محصول کوچک، یک استارت‌آپ احتمالاً نقش یک مدیر محصول فنی را نخواهد داشت. به جای این، شخصی در نقش مدیریت محصول برای پوشش دادن آن زمینه کافی خواهد بود.
اما، یک سازمان بزرگتر، تیم‌های فنی بیشتری، یک تیم محصول بزرگتر و افرادی بیشتر را در میان خواهد داشت، بنابراین نقش یک مدیر محصول فنی بیشتر نیاز خواهد بود.
با یک سهم بازار بزرگتر و محصولات جدیدی که به طور مداوم در حال ساختن هستند، داشتن یک نقش تخصصی مدیر محصول فنی به تیم محصول کمک می‌کند تا از پخش شدن زیاد فعالیت‌ها جلوگیری شود.
زمینه مدیریت محصول به طور مداوم در حال رشد است و تخصص‌ها و نقش‌های دیگر در حال ظهور هستند.
این مسأله به نقش‌هایی مانند مالک محصول، مدیر محصول معاون یا مدیر بازاریابی محصول که تاکنون اشاره شده نمی‌پردازد.
مانند خود نقش مدیر محصول فنی، این نوع تخصص‌ها احتمالاً در سازمان‌های بزرگتر نسبت به کوچکترین سازمان‌ها دیده می‌شود. با بیشتر کردن زمینه‌ها و داشتن مقدار بیشتری از منابع، شرکت‌های بزرگ می‌توانند نقش‌های مدیریت محصول را داشته باشند که بیشتر بر یک جنبه تمرکز دارند.
یک مدیر محصول رشد، به عنوان مقابل یک مدیر محصول سنتی، بر تخصص در تجربه مشتری در زمینه جلب مشتریان، تبدیل افرادی که از نسخه‌های رایگان استفاده می‌کنند به مشتریان پرداخت کننده، راه‌اندازی و معیارهای مرتبط با نگه‌داری تمرکز دارد. در زمینه تجارت، آن‌ها به چگونگی پول‌گردانی از محصول و ایجاد مشتریان پرداخت کننده تمرکز دارند.
به جای مدیریت محصولات متمرکز بر مشتریان خارجی، مدیر محصول پلتفرم تخصص خود را در نظارت بر محصولات داخلی که فرآیندهای عملیاتی شرکت را بهبود می‌بخشند، دارد. به عبارت دیگر، کاربران آنان تیم شرکت خود هستند و اهداف محصول بهبود عملیات سازمان خودشان است.
با تمرکز دقیق بر تجربه کاربری، تمرکز یک مدیر محصول هسته‌ای بر شناسایی نقاط درد کاربران و ایجاد یک استراتژی محصول برای کمک به حل این نقاط درد است.
حال که تفاوت‌ها بین یک مدیر محصول و یک مدیر محصول فنی، نوع تخصص فنی که یک TPM باید داشته باشد، و سایر تخصص‌های مدیریت محصول را مورد بررسی قرار دادیم، چه برای شما بعداً رخ می‌دهد؟
اگر دانش فنی لازم را دارید، ببینید آیا امکان تغییر تمرکز شما از یک مدیر محصول به یک مدیر محصول فنی در سازمان شما وجود دارد. بسته به اندازه شرکت، این امکان وجود دارد. با این حال، اگر در یک شرکت کوچک مانند یک استارتاپ هستید، این نوع نقش ممکن است هنوز وجود نداشته باشد.
