آغاز خلاقیت: مشکلیابی - یافتن مشکلات بالقوه
یافتن مشکلات بالقوه در محیط زندگی و محیط کاری مهمتر از حل مشکلات موجود است. به نوعی پیشگیری است که البته بهتر از درمان است. این حتی مهمتر از یافتن مشکلات پنهان موجود است. بررسی مشکلات احتمالی می تواند صرفه جویی در هزینه مادی و انسانی باشد. اما بالاتر از این مشکلیابی به نوعی آغاز خلاقیت است. اکتشاف در نادانسته ها لذیذترین اکتشافات است.
حل مشکلات، کاری است که همه افرادی که با مشکلاتی روبرو هستند انجام می دهند. این نوع فعالیت انگیزه خود را با خودش دارد و آن را به افراد تحمیل می کند. اما مشکل یابی مهمتر از آن است: انگیزه تحمیلی وجود ندارد. تمام انگیزه از درون ما فعال می شود.
حل کنندگان مشکل مشکلات را شناسایی می کنند یا دیگران به آنها محول می کنند؛ آنها مشکلات را تحلیل می کنند؛ اجزای آن را تشخیص می دهند و اگر ارزش حل کردن دارند آن را حل می کنند. اما مشکلیابی از درون شروع می شود؛ پیدا کردن مشکلاتی که ارزش حل کردن دارند. کنجکاوی محض است. نوعی کاوش بی انتهاست.
حل مسئله به فرآیند شناسایی و حل مشکلی اشاره دارد که قبلاً شناسایی شده یا دیده نشده قبلی است. این شامل استفاده از دانش و مهارت های موجود برای تجزیه و تحلیل مشکل، ایجاد راه حل های بالقوه و اجرای بهترین مسیر عمل است.
از سوی دیگر، مشکل یابی به فرآیند شناسایی مشکلات جدید اشاره دارد. این شامل جستجوی فعالانه مشکلات و فرصت های جدید است و در مقایسه با حل مسئله به مجموعه ای متفاوت از مهارت ها و طرز فکر نیاز دارد. مشکل یابی اغلب شامل خلاقیت، کنجکاوی و تمایل به به چالش کشیدن مفروضات و تفکر خارج از چارچوب است. معمولاً به عنوان اولین گام در فرآیند نوآوری در نظر گرفته می شود.
در حالی که حل مسئله برای پرداختن به مسائل جاری مهم است، مشکل یابی برای تولید ایده های جدید و ایجاد نوآوری ضروری است. هر دو برای سازمان ها برای دستیابی به اهداف خود و رقابتی ماندن حیاتی هستند. مشکل یابی مهمتر از حل مسئله است، زیرا اگر مهم ترین مسائل را به طور واضح تعریف نکنیم، نمی توانیم در نهایت برای هر موضوعی یک راه حل واحد را ترویج کنیم.
مشکل یابی مهمتر از حل مسئله است؛ به چند دلیل:
نوآوری: مشکل یابی اولین گام در فرآیند نوآوری است که به سازمان ها اجازه می دهد فرصت های جدید را شناسایی کرده و محصولات، خدمات و فرآیندهای جدیدی ایجاد کنند که می تواند به آنها مزیت رقابتی بدهد.
انطباق پذیری: مشکل یابی به سازمان ها کمک می کند تا مسائل بالقوه را پیش بینی کرده و فعالانه به آنها رسیدگی کنند، نه اینکه صرفاً به مشکلاتی که به وجود می آیند واکنش نشان دهند. این به آنها اجازه می دهد تا در یک محیط کسب و کار در حال تغییر، سازگارتر و انعطاف پذیرتر باشند.
رشد: یافتن مشکل برای رشد و گسترش مهارتهای فردی و کسب و کار ضروری است. شناسایی مشکلات و فرصت های جدید می تواند به بازارها، محصولات و جریان های درآمدی جدید منجر شود.
خلاقیت: مشکل یابی مستلزم خلاقیت و تمایل به تفکر خارج از چارچوب است؛ این کار کارکنان را تشویق می کند تا مفروضات را به چالش بکشند و ایده های جدیدی ارائه دهند.
بهبود مستمر: مشکل یابی فرآیندی مستمر است؛ به افراد اجازه می دهد تا مهارت های خود را آزمون کنند و مهارت های ناشناخته را اکتشاف کنند؛ به سازمان ها اجازه می دهد تا به طور مستمر مشکلات و فرصت های جدید را شناسایی و به آنها رسیدگی کنند که می تواند منجر به بهبود مستمر و موفقیت تجاری شود.
با این حال، شایان ذکر است که هم مشکل یابی و هم حل مسئله برای سازمان ها مهم هستند، حل مسئله برای رسیدگی به مسائل جاری ضروری است، در حالی که مشکل یابی برای تولید ایده های جدید و هدایت نوآوری ضروری است.
پس چگونه می توانید در یافتن مشکلاتی که ارزش حل شدن دارند بهتر شوید؟
کنجکاو بمانید: ذهنی باز داشته باشید و به دنبال دیدگاه های جدید و متفاوت باشید. در مورد دنیای اطراف خود کنجکاو باشید و همیشه فرضیات و وضعیت موجود را زیر سوال ببرید.
تحقیق و جمع آوری اطلاعات: درباره صنعت و بازاری که در آن کار می کنید تحقیق کنید. اطلاعات را از منابع مختلف از جمله مشتریان، کارمندان و رقبا جمع آوری کنید.
شبکه: با افراد از پیشینه ها و صنایع مختلف ارتباط برقرار کنید. آنها می توانند بینش ها و دیدگاه های ارزشمندی را ارائه دهند که می تواند به شما در شناسایی مشکلات و فرصت های جدید کمک کند.
تنوع را تشویق کنید: تنوع را در تیم خود تشویق کنید و فعالانه به دنبال دیدگاه ها و ایده های افراد مختلف باشید.
مطلع باشید: از آخرین روندهای صنعت و پیشرفت های فناوری مطلع شوید. این به شما کمک می کند تا مشکلات و فرصت های جدید را شناسایی کنید.
ریسک های حساب شده را بپذیرید: برای آزمایش ایده ها و مفاهیم جدید، مایل به پذیرش ریسک های حساب شده باشید. از شکست ها درس بگیرید و تکرار کنید.
پیش فرض های چالش: فرضیات را به چالش بکشید و وضعیت موجود را زیر سوال ببرید. این می تواند به شما کمک کند تا مشکلات و فرصت های جدیدی را که دیگران نادیده گرفته اند، شناسایی کنید.
همکاری: برای به اشتراک گذاشتن ایده ها و دیدگاه ها و به دست آوردن بینش های جدید با سایر تیم ها یا بخش های سازمان همکاری کنید.
توانمندسازی دیگران: به دیگران در سازمان خود قدرت دهید تا مشکل یابی را هدایت کنند، فرهنگ بهبود مستمر ایجاد کنید که افراد را تشویق به شناسایی و حل مشکلات کند.
تمرین: مشکل یابی را به طور منظم تمرین کنید، با تبدیل آن به یک عادت، می توانید توانایی خود را در شناسایی مشکلات جدید و مهم بهبود بخشید.
