اخیرا در کسب‌وکارهای خارجی مانند گوگل که اهمیت زیادی به نیروی انسانی و سازمان می‌دهند، واژه‌ای تازه متولد شده است: people team. همچنین نقش‌های جدیدی در سازمان حول واژه‌ی people شکل گرفته است:
· People Manager
· People Operation Specialist
· People Operation Generalist
این عناوین شغلی به ظاهر غیرسنتی در واقع نام‌های جایگزین برای منابع انسانی است. در حالی‌که با منابع انسانی متفاوت است و رویکرد جدیدی را پیش می‌گیرد.
آن‌چه مشترک میان این عناوین شغلی است، کلمه‌ی "مردم" است. شرکت‌ها تیم‌هایی را ایجاد می کنند تا تمرکز منابع انسانی را از انجام وظایف اداری به سمت حفاظت و مراقبت از مهم‌ترین دارایی‌شان یعنی کارمندانشان تغییر دهند.
تیم مردم وظیفه ایجاد یک محیط کار سالم و سازنده را دارند که برای نیروهای مستعد و توانمد شرکت اغواگرایانه، پشتیبانی‌کننده، مشارکتی و یادگیرنده باشد.
این تیم یک رویکرد کل‌نگر را حفظ می‌کند و این محدود به فرآیند جذب و استخدام، مدیریت آفیس و یا روال‌های عمومی منابع انسانی نخواهد بود بلکه همه‌ی این‌ها به همراه کارکردها دیگر مانند آموزش و توسعه، برنامه‌ی رشد، برنامه‌ی جانشین‌پروری و برند کارفرمایی از اهداف مهم تیم مردم است.
چه افرادی در تیم مردم هستند؟
ساختار تیم مردم در شرکت‌های مختلف، متفاوت است. برای شرکت‌های کوچک‌تر، این تیم می‌تواند شامل یک تا سه استخدام‌کننده و متخصص منابع انسانی باشد که استخدام، آن‌بردینگ، تطبیق‌پذیری، آموزش و توسعه را به همراه یک مدیر و راهبر دنبال می‌کنند.
در مقیاس شرکت‌ها، تیم‌های مردم نیز می‌توانند رشد کنند و عملکردی کامل برای نیروها ایجاد کنند. به عنوان مثال ، آنها ممکن است یک کارمند با سابقه‌ی بازاریابی برای مدیریت ابتکارات برندسازی کارفرما، مانند جمع‌آوری توصیفات و نیازمندی‌های کارمندان و ایجاد محتوای آنلاین برای صفحه‌ی مشاغل شرکت اضافه کنند.
تیم مردم همچنین می‌تواند برگزارکننده‌ی برنامه‌های مربوط به نیروی انسانی در شرکت شامل برنامه‌های آموزشی و پیوند تیمی برای کارمندان و همچنین برنامه‌های جذب نیرو برای استعدادهای احتمالی را برنامه‌ریزی کنند.
حتی شخصی با پیش‌زمینه در فناوری اطلاعات می تواند برای مدیریت امور سیستم‌های دیجیتالی که برای سنجش میزان رضایت کارمندان و بازخوردهای آنان استفاده می‌شوند، به تیم مردم بپیوندد.
بسته به اهداف تجاری هر شرکت ، ممکن است ایجاد نقش‌های تخصصی در تیم منطقی باشد. به عنوان مثال، یک کارمند می تواند مسئول تنوع فرهنگی و تطبیق‌پذیری افراد در بدو ورود به سازمان باشد یا به عنوان مثال شخصی فقط امور مربوط به استخدام را پیگیری نماید. یا شخص دیگری را می توان صرفا روی رضایت کارکنان متمرکز کرد.
این تیم چه کاری انجام می‌دهد؟
تیم مردم وظایف منظم منابع انسانی، از استخدام گرفته تا مدیریت کارمندان، حفظ تمرکز بر رضایت و رفاه کارکنان را انجام می دهند. در اینجا مسئولیت‌های اصلی تیم قرار دارد:
۱. با استفاده از سیستم‌های امن، استفاده از اتوماسیون در صورت امکان و کاهش بوروکراسی، داده‌های کارمندان مانند قراردادهای جدید در مورد استخدام و قراردادهای کاری را به روشی کارآمد مدیریت کند.
۲. بررسی اجمالی ارزیابی عملکرد کارکنان ، آموزش های هماهنگ و نوآوری برای توسعه کارکنان پیشرو.
۳. محل کار را به گونه ای مدیریت کند که کارمندان خوشحال ، با انگیزه و مولد باشند.
۴. رویدادهای داخلی، فعالیت‌های تیمی و سفرها و تفریحات سازمان را سازماندهی کند.
۵. مدیران استخدام را هماهنگ کند تا روند استخدام منسجم و عینی باشد.
۶. یک برند کارفرمایی قوی بسازد و اطمینان حاصل کند که همه مخاطبان تجربه مثبتی دارند.
۷. برنامه‌هایی را که باعث ایجاد انگیزه و حفظ کارمندان می‌شود، اجرا کند.
۸. معیارهای منابع انسانی را ردیابی کند ، زمینه‌های پیشرفت در استخدام و مدیریت را شناسایی کرده و بودجه را به طور مؤثر اختصاص دهد.
۹. منابع لازم را برای همه كاركنان فراهم كند تا آنها بتوانند وظایف خود را با موفقیت انجام دهند.
رویکرد جدید ( People Team ) با تیم منابع انسانی چه تفاوتی دارد؟
عملیات مردم و منابع انسانی کارکردهایی هستند که از کارکنان درون سازمان مراقبت می کنند. اگرچه وظایف مشابهی دارند ، تیم‌هایPeople و تیم‌های HR در انتظارات و نحوه انجام این وظایف متفاوت هستند. در زیر سه تفاوت قابل توجه این دو رویکرد را بررسی می‌کنیم:
۱. واکنشی در مقابل فعال:
به طور سنتی، منابع انسانی مسئولیت رسیدگی به مسائل به محض وقوع آن را دارد. به عنوان مثال ، هنگام ترک کارمند ، شغل جدیدی باز می‌کنند. از طرف دیگر ، تیم‌های عملیاتی مردم رویکردی پیشرو دارند و هدف آنها ایجاد یک محل کار سالم با برنامه‌های استخدام استراتژیک است.
۲. اجرا در مقابل استراتژی:
منابع انسانی اغلب به عنوان لیستی از کارهایی که باید انجام شود، مثل استخدام کارمندان جدید، ارسال حقوق و دستمزد، ارزیابی ارزیابی عملکرد توصیف می شود، در حالی که عملیات مردم با یک دیدگاه جامع‌تر همراه است. به طور خلاصه، عملیات مردم با اهداف کسب‌وکاری شروع می‌شود و مشخص می‌کند چه کارهایی باید انجام شود تا کارکنان به سمت دستیابی به آن اهداف سوق دهند.
۳. خاموشی در برابر شفافیت
چه حقیقت باشد یا نه، یک نظر مشترک درباره HR این است که این تیم خاموش است و اطلاعات را با کارمندان به اشتراک نمی گذارد. در عوض، در پشت صحنه فعالیت می‌کند. از طرف دیگر، عملیات مردم سعی می‌کند برعکس عمل کند. شفافیت را در کل سازمان افزایش می‌دهد. به همین دلیل اعضای تیم از سوابق و بخشهای مختلفی وارد می شوند به عنوان مثال ، یک کارمند فناوری اطمینان خواهد داد که کارمندان به سیستم‌های لازم دسترسی داشته باشند و می دانند چگونه از سیستم‌های لازم استفاده کنند، در حالی که یک عضو دیگر، کارمندان را در مورد ساختارهای جلساتی کارآمد که شامل نمایندگانی از بخشهای مختلف هستند آموزش می دهد.
اگر مایل هستین می‌تونین از منبع اصلی بخونین :)
ادامه دارد ...
