فرقی نمی‌کند صاحب یک استارت‌آپ دونفره باشید که هنوز دفترتان همان زیرزمین خانه‌تان باشد یا صاحب یک شرکت با 500 نفر پرسنل با دفتر کاری مجهز، یک نکته کلیدی در کسب‌وکار شما ثابت است: تمرکز بر استخدام سوپراستارها. در یادداشت قبل، 9 روش برای یافتن بهترین کارمندان را معرفی کردیم. در این یادداشت قصد داریم هفت سوال مهم را که پرسیدن آن در جلسه مصاحبه شغلی شما را در شناسایی و جذب بهترین و مناسب‌ترین کارمندان کمک می‌کند، معرفی کنیم:
1- چه چیزی را در مورد سازمان و کسب‌وکار ما دوست ندارید و چطور آن را تغییر می‌دهید؟
این سوال دو جنبه دارد. اول به شما بینشی از این می‌دهد که متقاضی چطور در مورد چیزی که دوست ندارد، صحبت می‌کند. آیا ابتدا در مورد مشکل صحبت می‌کند و بعد به ارائه راه حل می‌پردازد، یا این‌که تنها از کسب‌وکار شما تعریف می‌کند و آن را بی‌نقص می‌داند، در حالی‌که در واقعیت این‌طور نیست و کسب‌وکار شما با مشکلاتی مواجه است. دنبال افرادی بگردید که در پاسخ این سوال، 5درصد در مورد مشکل و 95درصد در مورد راه حل آن صحبت کنند.
با سوال در رابطه با نحوه تغییر آن‌چه دوست ندارند، فرصتی به دست می‌آورید تا با روش‌های حل مساله آن‌ها آشنا شوید. برای مثال اگر متقاضی ادعا کند که عملکرد واحد امور مشتریان شما ضعیف است اما نتواند حتی یک ایده ساده برای رفع این مشکل ارائه کند، چطور می‌توانید مطمئن باشید که پس از استخدام و شروع همکاری با شما، بتواند مسائل و مشکلات حوزه کاری خود را رفع کند. شاید در این مواقع کاری جز تسلیم شدن در برابر مشکل و رفتن به سمت دیگر انجام ندهد. اما سوپراستارها مسائل را به سرعت و با اتکا به خود حل می‌کنند.
2- در حال حاضر مشغول خواندن چه کتابی هستید؟
افراد باانگیزه معمولا تمایل به خواندن کتاب‌هایی دارند که به آن‌ها در بهبود مهارت‌هایشان کمک می‌کند. فرقی نمی‌کند که این کتاب در رابطه با یک مهارت خاص مثل فروش و بازاریابی باشد، یا در رابطه با مهارت‌های توسعه فردی. در هر حال، خواندن این کتاب‌ها نشانه‌ی خوبی از انگیزه فرد به شما می‌دهد. اما اگر در پاسخ شنیدید که تنها کتاب‌های داستانی می‌خواند و یا مدت‌هاست که کتاب آموزشی نخوانده است، چند امتیاز منفی برای آن فرد در نظر بگیرید. سوپراستارها همواره به دنبال بهتر کردن خودشانند و باهوش‌ترین افرادی که همه ما می‌شناسیم، اغلب در حال یادگیری و جذب اطلاعات جدید هستند.
3- در مورد یکی از مشکلاتی که در محل کار قبلی‌تان با آن مواجه شدید صحبت کنید. چطور مشکل را برطرف کردید؟
این سوال مجددا توانایی حل مساله و تفکر خلاقانه افراد را بررسی می‌کند. آیا فرد رویکردی متفکرانه به حل مساله داشته و یا تنها آن را به دیگری واگذار کرده است؟
4- مهم‌ترین دستاوردی که در زندگی حرفه‌ای خود داشته‌اید و به آن افتخار می‌کنید، چیست؟
این سوال به شما کمک می‌کند تا تعریف افراد را از موفقیت ارزیابی کنید. برای مثال اگر شخصی به مدت 12 سال در شرکتی فعالیت می‌کرده و بزرگ‌ترین دستاورد خود را این می‌داند که در یک فصل کاری توانسته فروشی بیش از هدف تعیین شده داشته باشد، چندان کارمند ویژه‌ای به نظر نمی‌رسد، اما در مقابل اگر شخصی در دو سال گذشته در مسئولیت قبلی، 5 بار ترفیع گرفته، شک نکنید که با یک سوپراستار طرف هستید.
5- آیا تا به حال در یک ورزش گروهی شرکت کرده‌اید؟
افرادی که در ورزش‌های گروهی نظیر بسکتبال، والیبال و فوتبال شرکت می‌کنند معمولا افرادی به شدت هدفمند و نتیجه‌گرا هستند و شرایط جسمانی مناسبی دارند که به آن‌ها کمک می‌کند از نظر ذهنی هم شرایط خوبی داشته باشند. هم‌چنین این افراد غالبا ارتباطات خوبی با دیگران دارند، به خوبی می‌توانند در شرایط استرس‌زا و پرفشار کنند و در کارهای گروهی به بهترین نحو مشارکت می‌کنند.
6- در اوقات فراغت خود چه کاری انجام می‌دهید؟
برقراری تعادل و توازن در همه جنبه‌های زندگی بخش مهمی از موفقیت است. سوپراستارها اگر نه در همه، در بیشتر بخش‌های زندگی‌شان، شامل ورزش، ارتباط با دیگران و فعالیت‌های آموزشی به بهترین نحو عمل می‌کنند. برای مثال اگر فردی سه روز در هفته به باشگاه ورزشی می‌رود، پنج‌شنبه‌ها فعالیت‌های خیریه و داوطلبانه انجام می‌دهد و برای تفریح دنبال یادگیری نواختن یک ساز است، نشان‌دهنده این است که پیوسته در حال هدف‌گذاری، کسب ارزش و ارتقای انواع مهارت‌های خود است و می‌توان انتظار داشت که در محیط کار نیز به همین نحو عمل کند.
7- مطمئن نیستیم که شما برای این مسئولیت مناسب باشید...
این عبارت بیشتر از این‌که سوالی باشد، یک نظر است و برای زمانی که دنبال شخصی می‌گردید که روحیه قوی داشته باشد و در برابر «نه»شنیدن‌های مداوم، پافشاری و اصرار کند (برای مثال نماینده یا مدیر فروش) بسیار کاربردی است. فرد در برابر این سوال می‌تواند یکی از این سه کار را انجام دهد:
شما را نادیده بگیرد و از نظر شما بگذرد.
با نظر شما موافق باشد و سعی کند با آن کنار بیاید.
تمام تلاش خود را به کار گیرد تا شما را در مورد مزایایی که حضور او در شرکت به همراه خواهد داشت، متقاعد کند.
در صورتی که فرد، راه حل سوم را انتخاب کرد مطمئن باشید که مناسب‌ترین فرد برای این مسئولیت است.
در این یادداشت، سوالاتی را که به شما در جذب سوپراستارها کمک می‌کند، معرفی کردیم. به خاطر داشته باشید شما دنبال کسی نمی‌گردید که تنها وظایف محوله را به خوبی انجام دهد، بلکه در جستجوی بهترین فرد هستید. بنابراین، اگر بعد از پرسیدن این سواالات، هم‌چنان حس خوبی از فرد روبه‌روی خود دریافت نکردید یا مطمئن نیستید که برای مسئولیت مورد نظر شما مناسب‌ترین فرد باشد، به راحتی گزینه‌های دیگر را بررسی کنید.
این مطلب توسط تیم مامان‌پز تهیه شده است. مامان‌پز یک شبکه‌ی آنلاین توزیع غذای خانگی است که از سال ۱۳۹۳ در تهران و با تمرکز بر تهیه‌ی غذا برای شرکت‌ها، سازمان‌ها، مهمانی‌ها و مجالس فعالیت می‌کند. برای بازدید از سایت مامان‌پز این‌جا و برای مشاهده‌ی نرم‌افزار ویژه‌ی سفارش غذای شرکت‌ها این‌جارا کلیک کنید.
