فرهنگ، به عنوان ارزشها، اعتقادات، و مفروضات مشترک افراد یک گروه شناخته می‌شود. بنابراین، فرهنگ سازمانی مجموعه‌ای از ارزشها، عادت‌ها (روش‌ها) و اعتقادات کارکنان یک شرکت است.
در حالی که شما نمی‌توانید یک فرهنگ را لمس کرده یا ببینید، این فرهنگ به شدت توسط محصولات، رفتارها، و معیارهای (metrics) اعضای آن سازمان معرفی می‌شود. از روش‌های استخدامی گرفته تا چگونگی کار کردن افراد، گرفتن تصمیم‌ها، حل اختلاف نظرها و ایجاد تغییرات را شامل می‌شود. فرهنگ، نانوشته‌ها را تعیین می‌کند اما مجموعه‌ای از قوانینی است که در رفتار نمود پیدا می‌کند.
ارزش‌های یک سازمان هسته مرکزی فرهنگ است. در حالی که یک چشم‌انداز هدف نهایی یک سازمان را بیان می‌کند، ارزشها مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های رفتاری و طرز فکر (mindset) مورد نیاز جهت دستیابی به آن چشم‌انداز را ارائه می‌کند. یک عبارت مشهور هست که می‌گوید، "فرهنگ، استراتژی را برای نهار می‌بلعد"، این عبارت یک توصیه بسیار مهم است! نادیده گرفتن فرهنگ، خطر بزرگی را برای شما (شرکت شما) به همراه خواهد داشت.
مزایای مشخص و واضحی برای داشتن یک فرهنگ قوی و یکپارچه در یک کسب و کار وجود دارد. برای شروع، فرهنگ به شناسایی ارزش‌های شرکت شما کمک می‌کند. برای نمونه، اگر فرهنگ شرکت شما تعیین و رسیدن به اهداف را در اولویتش قرار دهد، تک تک کارکنان شما نیز متعاقبا تعیین و رسیدن به اهداف را در اولویت خود قرار می‌دهند. این کار بهترین روش برای جهت دهی و ترمیم مسیر حرکت کارکنان است. بدون فرهنگ، بسیار سخت است تا بتوانید ارزش‌های سازمان‌تان را منسجم نگه دارید.
البته، ارزشها از اهمیت کمتری برخوردار هستند، مگر اینکه در اقدامات و فعالیت‌های شرکت قید شده باشند. اگر یک سازمان به عنوان ارزش‌های خود بگوید که "کارکنان ما، ارزشمندترین دارایی ماست"، باید آماده باشد تا به ملموس‌ترین روش، بر روی کارکنان خود سرمایه‌گذاری کند. ارزش‌های یک سازمان هر چه که باشد باید در معیارهای و سیاست‌های آن، تقویت، ترویج و بازنگری شود و همچنین به صورت مجموعه‌ای از اصول در فعالیت‌های روزانه شرکت گنجانده شود.
هیچ سازمانی نمی‌تواند یک فرهنگ منسجم، را بدون وجود کارکنانی که ارزش‌های بنیادی خود را به اشتراک بگذارند یا تمایل و توانایی در آغوش گرفتن ارزشها را داشته باشند، بسازد و ایجاد کند. اگر شما با کارکنان خود به خوبی رفتار کنید، و یک جو شاد و صمیمی در شرکت ایجاد کنید، مشتریان شما، شما را به عنوان یک کمپانی شاد و دوست داشتنی، یک برند سخاوتمند می‌بینند که این موضوع می‌تواند مزیت‌های عالی فروش و وفاداری مشتریان را به همراه داشته باشد.
Corporate culture matters. How management chooses to treat its people impacts everything - for better or for worse. - Simon Sinek
فرهنگ سازمانی مهم است. نحوه انتخاب مدیریت برای برخورد با کارکنان خود، همه چیز را تحت تاثیر قرار می‌دهد - برای بهتر شدن یا برای بدتر شدن. - سایمون سینِک
یک فرهنگ سازمانی قوی، بهترین استعدادها را به خود جلب می‌کند، از همه مهمتر آنها را به خوبی نگه می‌دارد. وقتی کارکنان حس تعلق به سازمان‌شان داشته باشند، مدت طولانی‌تری در آن سازمان خواهند ماند [البته حواسمان باشد که این حس تعلق مجموعه‌ای از جو خوب، احترام متقابل، رشد، پیشرفت، درآمد، حس مفید بودن و ... است که به نوعی عصاره آن در فرهنگ سازمانی نمود پیدا می‌کند]. این بدان معناست که نیروی کمتری از سازمان می‌روند و در نتیجه نیروی جدید (تازه استخدام) کمتری به سازمان می‌آیند، که نیاز به آموزش و توسعه دارند، که در نهایت روابط خوب و همکاری تیمی بهتری در بین کارکنان سازمان وجود خواهد داشت.
به علاوه، فرهنگ به افراد کمک می‌کند تا درک بهتری از یکدیگر داشته باشند. اگر افراد درک بهتری از یکدیگر داشته باشند، بسیار ساده‌تر با مسائل اقتصادی و سیاسی کنار خواهند آمد. اما در ابتدا افراد باید درک کنند که همسایه آنها نیز دقیقا مانند خودشان، با همان مشکلات و سوالات دست و پنجه نرم می‌کنند.
در نهایت، فرهنگ سازمانی شرکت شما، آینده شرکت شما را رقم خواهد زد. بنابراین، اگر چه که قبلا بیل گیتس (Bill Gates) می‌گفت: «فکر نمی‌کنم فرهنگ سازمانی چیزی باشد که بتوانید آن را توصیف کنید.»، مشتاقانه منتظر خواندن دیدگاه‌های شما هستم.
این نوشته، برگردان نوشته‌ای با عنوان Your corporate culture will define the future of your company از فابیو مویولی (Fabio Moioli) است که بر روی لینکدین (Linkedin) منتشره شده است. اگر این نوشته را مفید یافتید، آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
بد نیست حالا که بحث از فرهنگ سازمانی شد، کمی در رابطه فرهنگ سازمانی در اینجا تبادل نظر کنیم :)
به نظر شما فرهنگ سازمانی چیست و چه تعریفی دارد؟ چه المان‌هایی را شامل می‌شود؟ چه چیزی در فرهنگ سازمانی شرکتی که در آن مشغول به کار هستید، برای شما ارزشمند است؟
