نمونه سوالات تستی مدیریت تعارض
مدرس دکتر مازیار میر
1- مفهوم تعارض چیست؟
الف) تعارض یعنی غلط
ب) تعارض یعنی اشتباه
د) تعارض یعنی مخالفت*
ج) هرسه مورد بالا
2- به نظر شما تعارض نوعی ..... است.
الف) رفتار خشونت آمیز است
ب)نوعی فرایند است*
د)گزینه الف و ب
ج)هیچکدام
3- در رفتار ها ومراودات انسانی تعارض کدام حالت را دارد؟
الف)اجتناب ناپذیر است*
ب)هر روز بهوقوع می پیوندد
د)هر هفته به وقوع می پیوندد
ج)هر سه گزینه
4-به نظر شما تعارض چند بعدی است
الف) ابعادی ندارد
ب) تک بعدی است
د) گزینه الف و ب
ج)چند بعدی است*
5- کدام تعریف برای مديريت تعارض کاملترین گزینه است؟
الف) مديريتي كه سازمان را متحول و اداره كند
ب)مديريتي كه بتواند درتعارض به بهترين شكل عدم تعادل ايجاد كند
د)مديريتي كه بتواند درتعارض به بهترين شكل کارکنان و سازمان را اداره و تعادل ايجاد كند*
ج)هر سه گزینه بالا
6-تحقيقات نشان مي دهد كه وجود تعارض در سـازمان ها مي تواند داراي نتايج.......... باشـد .
الف) مخرب
ب) مثبت
د)گزینه الف و ب *
ج) هیچکدام
7-تعارض پديده اي است كه آثار مثبت و منفي بـر روي عملكردکدام گزینه دارد
الف) عملكرد افراد *
ب) عملکرد گروه
د) عملکرد حزبی
ج)هیچکدام
8- مغایرت ترجیحات رفتاری چه زمانی پدید می آید
الف) مغایرت هیچ وقت بوجود نمی آید
ب) مغایرت ترجیحات گاه و بیگاه حاصل می گردد.
د)مغایرت همیشه بوجود می اید
ج) وقتی برآورده ترجیحات رفتاری یکی از طرفین در مغایرت با برآورده سازی ترجیحات نسبت به طرف مقابل باشد*
9-بـراي اجـراي بهتـر مـديريت تعـارض در سـازمانها کدام گزینه مناسب تر است
الف)تعــارض را بايــد در ســازمان پديــده اي طبيعــي دانست
ب) نسبت به پديده تعارض و جوانب آن و شيوه هاي مختلف كنترل و حل آن بايد آگاهي كامل داشت
د) موقعيت و شرايط تعارض را بايد بررسي كرد
ج)هر سه گزینه *
10-انواع سبکهای مدیریت تعارض کدام است
الف) رقابتی و مشارکتی
ب) وفق یافتن
د) مصالحه ای و اجتناب
ج)هرسه گزینه *
11- انواع تعارض کدام است؟
الف) براساس محدوده و مشارکت در یک امر
ب)براساس استراتژی
د) براساس نتایح
ج)هرسه گزینه*
12-تفکر در ساده تر ین تعریف کدام گزینه است
الف)تفکر یعنی از مجهولات رسیدن به معلومات
ب) تفکر یعنی دسته بندی کردن اطلاعات
د)تفکر یعنی سنجش خرد ناب بوسیله الگوهای ثابت
ج)هیچ کدام*
13- تعارض اجتناب - اجتناب چیست؟
الف) بین دو موقعیت مثبت قرار گرفتن
ب) بین دو موقعیت مثبت ومنفی قرار گرفتن
د)بین دو موقعیت نا خوشایند باید یکی را انتخاب که در هر حالت بهنتیجه منفی منتی میشود*
ج) هر سه مورد بالا
14- تعارض گرایش - احتناب چیست؟
الف) به چيزي رضايت دهد كه هم پيامدهاي خوشايند و هم پيام هاي ناخوشايند دارد*
ب)به هیچ چیزی اساسا رضایت مطلق ندهیم
د) دوگزینه بالا
ج) هیچ کدام
15- کدام روش از روش هاي سازگاري با تعارض نیست
الف) همدلی وهمدردی مطلق
ب) دوستی و ایحاد روابط خانوادگی
د) دشمنی وعداوت وکینه
ج)هیچ کدام *
16-برای فائق آمدن بر تعارض های موجود راه حل های قدیمی .............
الف) پاسخگوی مسائل امروزی نیست*
ب) عملیاتی و دقیق است
د) یک وحدت رویه مطلق است
ج)هیچکدام
17- در قرآن مي فرمايد: ( لاتقف ماليس لك به علم ) يعني دنبال چيزي كه شناخت نداري نرو و از آن تبعيت نكن چرا؟
الف) تبعیت نکنیم چون تابعیت خطرناک است.
ب) چون با ورود به تعارضاتی که برایمان روشن نیست به بن بست می رسیم
د) چون با ورود به تعارضاتی که برایمان روشن نیست در ورطه تعارضات ونتایج ان فرومیرویم*
ج)هیچکدام
18- در مفهوم مدیریت تعارض معتقدیم که از برخورد .......... به وجود می آید ؟
الف) از برخورد انگيزه ها
ب) از وسائق هاي متضاد
د) از تكانه ها و يا تقاضاها
ج) هر سه گزینه*
19-یکی از مهمترین دلایل تعارضات تمرکز روی کدام گزینه است؟
الف) روی مواضع *
ب) روی منافع
د) روی خود
ج) هیچکدام
20- تعارض وقتي حاصل می گردد كه فرد به ............... و در مخالف پايبندي و برتري و تقدم يكي از آنها گام بردارد.
الف) فرد به یک ارزش و یک اصل واحد پایبند باشد.
ب) بيش از چند ارزش و اصل پايبند بوده *
د) هر دو گزیبنه بالا
ج) هیچکدوم
