اگر تجربه خرید از دیجیکالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی کشور را داشته باشید، احتمالا با قسمت شگفت‌انگیز نیز آشنا هستید. بخش مهمی که به‌طور معمول در هر ۲۴ ساعت، میزبان کالاهایی از دسته‌بندی‌های گوناگون است و شما می‌توانید سبد خرید خودتان را بسته به نیاز، از این محصولات پربار کنید!
ویژگی اصلی محصولات شگفت‌انگیز به تخفیف آن‌ها باز می‌گردد که انتظار می‌رود به‌خاطر این شکست قیمتی، تبدیل به کالایی خاص و به قول دیجیکالا، شگفت‌انگیز جهت خرید شده باشد.
اما آیا واقعا این محصولات شایسته دریافت چنین لقبی هستند یا صرفا برای فروش بیشتر چنین عنوانی به آن‌ها اعطا شده است؟ در ادامه قصد داریم این موضوع را بر اساس برخی مستندات بررسی کرده و نتیجه‌گیری کنیم آیا کالاهای شگفت‌انگیز به‌راستی شما را به شگفتی وا می‌دارند؟
برای شروع کار تصمیم گرفتیم تا به صورت تصادفی، ۵ کالای شگفت‌انگیز را انتخاب کنیم. برای آنکه معیارمان دقیق‌تر باشد، در ۴ روز مختلف از هفته دست به چنین کاری زدیم و این امر سبب شد تا ۲۰ جنس از دسته‌بندی‌های مختلف در طی یک هفته وارد سبد منتخب ما شود.
به‌صورت دقیق نام کالاها، قیمت، تخفیف و فروشنده آن‌ها را یادداشت کردیم. تخفیف‌ها از ۴ درصد (برای مانیتور) تا ۶۷ درصد (برای خمیر دندان) متفاوت بود. سطح قیمتی نیز از ۵۹۰۰ تومان تا بیش از ۲ میلیون تومان در نوسان قرار داشت تا بتوانیم بیشترین سطح پوشش را در نظر بگیریم.
در جدول زیر مشخصات کامل محصولات به همراه جزئیات مرتبط را مشاهده می‌کنید:
برای آنکه بدانیم آیا کالاهای منتخب دیجیکالا را می‌توان به‌راستی شگفت‌انگیز دانست، هر محصول را جداگانه بررسی کردیم. بدین خاطر وارد دسته‌بندی تخصصی آن محصول شده و از نظر قیمت، آن را با کالاهای مشابهش در همان بخش مقایسه نمودیم.
قاعدتا انتظار می‌رود اگر به محصولی عنوان شگفت‌انگیز اطلاق می‌شود، بهترین بها را در بین کالاهای هم‌رده خودش داشته باشد، به نحوی که کاربر بداند چنین بهایی را حداقل در همان فروشگاه و در میان کالاهای مشابهش پیدا نمی‌کند، اما آیا این این موضوع درست است؟
جالب است بدانید که ۸۵ درصد کالاهای انتخابی، ارزان‌ترین محصول رده خودشان نبودند و تنها ۳ محصول بهترین و رقابتی‌ترین قیمت را داشتند. در برخی موارد یک محصول از سازنده مشابه (به عنوان مثال تولیدکننده یک فرش)، درصد تخفیف بیشتری برای محصول دیگرش وجود داشت تا ما تعجب کنیم دلیل انتخاب کالایی با درصد تخفیف کمتر چه بوده است؟ به عنوان مثال پاور بانک تسکو که در بین کالاهای شگفت‌انگیز ارایه می‌شد، تخفیفی ۷ درصدی داشت و زمانی‌که به دسته‌بندی پاوربانک‌ها مراجعه کردیم، ۲۵۹ کالای دیگر با درصد تخفیف بیشتری عرضه می‌شد که این عدد از ۵۴ درصد شروع می‌شد! این مورد برای ادوتویلت با تخفیف ۳۰ درصدی به ۸۹ کالا (بیشترین تخفیف ۷۲ درصد) و چمدان با تخفیف ۳۳ درصدی به ۸۱ محصول (بیشترین تخفیف ۶۴ درصد) مشابه می‌رسید. سوالی که اینجا مطرح می‌شود این است که چه چیزی سبب شده چنین کالایی تبدیل به شگفت‌انگیز شود اما سایرین لیاقت قرارگیری در چنین جایگاهی را نداشته باشند؟
نکته دیگری که بایستی به آن توجه کرد، لیست فروشگاه‌های عرضه کننده محصول است. در بین کالاهای انتخابی ما که همگی به‌صورت تصادفی انتخاب شده بودند، ۷۰ درصد فروشنده‌ها، دیجیکالا بود و بنظر می‌رسد که این فروشگاه برای محصولات خودش کمی پارتی‌بازی می‌کند!
فردای روزی که محصولات را انتخاب کردیم، مجددا به سراغ آن‌ها آمدیم تا ببینیم پس از خروج‌شان از فهرست کالاهای شگفت‌انگیز، چه تغییری در قیمت‌شان ایجاد شده است. آیا همگی در همان بهای نخست قرار گرفته و یا آنکه با تخفیف یا قیمت متفاوتی عرضه می‌شوند؟
بررسی‌های ما نشان داد که ۷۵ درصد محصولات همگی به قیمت پایه خودشان برگشته و تنها ۲۵ درصد کالاها با مقداری تخفیف که کمتر از میزان شگفت‌انگیز است، ارایه می‌شدند. در این بین عینک شنا با اختلاف ۵ درصدی (۱۸ درصد تخفیف اولیه و ۱۳ درصد پس از ۲۴ ساعت) کم‌ترین تفاوت را با بهای شگفت‌انگیز خودش داشت.
بررسی مجدد کالاها پس از بازه ۷ روزه، قاعدتا آمار دقیق‌تر و بهتری نسبت به فاصله کوتاه ۲۴ ساعته به ما خواهد داد. در این زمان، ۵۰ درصد کالاهای شگفت‌انگیز منتخب‌مان دارای تخفیف شده بودند که نسبت به تعداد آن‌ها در ۲۴ ساعت بعد، میزان دو برابری را نمایش می‌داد. نکته جالب توجه دیگر، کاهش قیمت‌های پایه ۴۰ درصد محصولات بود که نشان می‌دهد در هنگام شگفت‌انگیز شدن، قیمت آن‌ها افزایش یافته بود، البته باید به این مورد هم دقت داشت که فروشنده برخی کالاها متفاوت درج شده و آن کالا با آنکه مشابه بوده اما فروشنده دیگری داشته است.
در این بررسی، عجیب‌ترین مورد به دو کالا باز می‌گشت که قیمت آن‌ها حتی از زمان شگفت‌انگیزشان نیز کمتر بود! بدین صورت که سرویس غذاخوری در هنگام شگفت‌انگیزش از ۳۷۵ هزار تومان با ۴۰ درصد تخفیف به ۲۲۵ هزار تومان رسیده بود، در صورتی‌که در حالت عادی و یک هفته بعد، با ۲۱۱ هزار تومان (فروشنده و قیمت پایه مشابه) عرضه می‌شد. کالای دوم هم فرش ماشینی بود که در زمان شگفت‌انگیز با ۳۰ درصد تخفیف از ۵۶۰ هزار تومان به ۳۹۹ هزار تومان رسیده بود ولی پس از گذشت یک هفته با همان فروشنده و قیمت پایه مشابه، با ۳۴ درصد تخفیف و ۳۷۸ هزار تومان ارایه می‌شد. یعنی فردی که این کالاها را در زمان شگفت‌انگیز خریداری نموده، نسبت به حالت عادی (با برچسب فروش ویژه) ضرر کرده است. به‌راستی که این مورد شگفت‌انگیز است!
در حالت کلی توجه به قیمت کالاها پس از یک هفته، به‌خوبی نشان می‌دهد که تغییرات قیمتی آن‌ها نسبت به زمان شگفت‌انگیز شدن و حتی ۲۴ ساعت پس از آن، زیاد بوده و حضور ۲ کالا که حتی بهای آن‌ها از زمان شگفت‌انگیزشان نیز کمتر است، کلا معنای این واژه را دچار ابهام می‌کند!
در طی بررسی ما بر روی این شاخه پرطرفدار، متوجه شدیم بیشتر از آنکه بتوان به مکان کالاهای ارایه شده لقب شگفت‌انگیز داد، بایستی آنجا را صرفا یک ویترین دانست که دیجیکالا محصولات مورد علاقه یا منتخبش را برای بهتر دیده شدن قرار می‌دهد و در این بین برخی از کالاها هم ممکن است ارزش خرید خوبی داشته ولی لزوما بهترین نباشند!
تا زمانی که نتوان تعریف درستی از دلیل کالاهای ارایه شده در این بخش داشت یا شاهد تغییرات قیمتی زیاد و حتی کاهش بها نسبت به زمان درج شده در شگفت‌انگیز باشیم، استفاده از چنین عنوانی صحیح بنظر نمی‌رسد و بهتر است که دیجیکالا، محصولاتی که در رده قیمتی خودشان بیشترین تخفیف را داشته و نسبت به بهای ارایه شده بیشترین ارزش خرید را دارند، در آنجا قرار دهد تا واژه شگفت‌انگیز به معنای واقعی خودش نزدیک‌تر شود.
