قانون 80/20 را چه کسی ارائه داد؟ و بخلاصه یعنی چی ؟

اصل پارتو یا قانون معروف 80/20

به طور خلاصه :

۸۰ درصد رخدادها از ۲۰ درصد دلایل بوجود می‌آید

در هر شرایطی، چه در بحث‌های اقتصادی، چه کارهای گروهی یا حتی در فعالیت‌های روزانه، فقط ۲۰ درصد دلایل موجب به وقوع پیوستن ۸۰ درصد از رخدادها می‌شوند

مثلا:

80درصد درآمد در هر تجارتی، از ۲۰ درصد مشتریان به دست می‌آید؛

۸۰درصد از شکایاتی که شرکت با آنها رو‌به‌رو می‌شود، از ۲۰ درصد مشتریان است؛

۲۰ درصد از کارکنان، مسئول ۸۰ درصد از نواقص کاری هستند؛

۲۰ درصد از شرکا، ۸۰ درصد از منابع مالی را فراهم میکنند

این قانون اول توسط یک ایتالیایی یه اسم آلفرد پارتو کشف و ذکر شد

اما دکتر جوزف جوران از مطرح ترین نظریه پردازان مدیریت کیفیت. آن را در قالب قانون و با الهام از اسم پارتو ارائه داد