سعید رستم اف·۶ ماه پیشچالشهای طراحی پرسونا در باشگاه مشتریاناگر بخواهیم مشتریانمان را بهتر بشناسیم و تجربهای شخصیسازی شده به آنها ارائه دهیم، باید آنها را به درستی دستهبندی کنیم. طراحی پرسونا ابز…
سعید رستم اف·۶ ماه پیشمدیریت ارتباط با مشتری در بحرانمدیریت ارتباط با مشتری در بحران؛ بررسی تجربههای بومی و راهکارهای عملی برای حفظ تعامل و اعتماد در شرایط جنگ و اختلالات زیرساختی.
سعید رستم اف·۸ ماه پیشبومی سازی ابزارهای ارتباط با مشتری؛ راهکارها و توصیه ها با سعید رستم افچرا ابزارهای CRM خارجی در ایران شکست میخورند؟ در این مقاله با مفهوم بوممارک و ضرورت بومیسازی ابزارهای ارتباط با مشتری آشنا شوید.
سعید رستم اف·۸ ماه پیشهوش مصنوعی و مالکیت داده ها در مرکز تماسدادههای مرکز تماس باید بهعنوان یک دارایی ارزشمند شناخته شوند و هر نوع بهرهبرداری از آن باید بر مبنای توافق صورت گیرد.
سعید رستم اف·۹ ماه پیشچگونه هوش مصنوعی باشگاههای مشتریان را متحول میکند؟هوش مصنوعی در باشگاه مشتریان با تحلیل رفتار و نیازها، تجربهای شخصیسازیشده و هوشمند فراهم میکند که وفاداری و تعامل را افزایش میدهد.
سعید رستم اف·۹ ماه پیشپرسونا در باشگاه مشتریانپرسونا در باشگاه مشتریان، نمایهای نیمهتخیلی و دادهمحور از انواع مشتریان است که بر اساس ویژگیها و نیازهای مشترک آنها ساخته میشود.
