مفهوم و ماهیت مذاکره چیست؟
مذاکره عمل یا فرایند گفت و گو با دیگری جهت دستیابی به توافق بر سر مسئله‌ای تعریف شده است.
به عبارت دیگر گفت و گویی که هدف آن دستیابی به یک توافق باشد، مذاکره نامیده میشود.
افرادی می‌توانند اهل مذاکره باشند که هم حاضر به بازنگری و هم قادر به دیدن دنیای غیر از خود باشند. مذاکره وسیله ابتدایی رسیدن به خواسته هایی است که از دیگران انتظار دارید.
ویژگی های یک وضعیت مذاکره ای چگونه است؟
به طور اساسی وضعیت های مذاکره، چه به صورت مذاکرات صلح و بین کشور های در حال جنگ یا مذاکرات کاری بین خریدار و فروشنده، مدیر و کارمند و یا کارمند عصبانی که می کوشد مصاحبه ای مهم انجام دهد، یکسان است.
الف) در هر مذاکره دو یا چند نفر، درگیر با مسئله ای می باشند. از این نظر مذاکره فرایندی بین افراد در گروه و بین آنها در نظر گرفته میشود.
ب) بین دو یا چند گروه تضاد های درخواستی وجود دارد
ج) گروه ها به دلخواه مذاکره انجام می دهند.
د) هنگام مذاکره کردن یک فرایند داد و ستد مورد پذیرش قرار میگیرد که در تعریف مذاکره به طور اصولی وجود دارد.
ه) افراد و گروه ها ترجیح می دهند به حای اینکه اشکارا دعوا کنند، مذاکره نمایند و در جست و جوی توافق باشند.
