تجربه افزایش مشتریان از روش‌های سیاه

قبل از هرچیز این پست مرتبط است با پستی که درمورد بهترین سرویس های کاریابی در کانال تلگرامم گذاشته بودم. اگر مایل به دیدنش بودید آدرس کانال: seyedmahdis@ لینک پست

حدود 1.5 یا 2 سال پیش یکی از کارفرمایان من با شخصی درمورد بازاریابی جلسه مشاوره ای داشتند. در جلسه، مشاور که میخواست ما را در افزایش مشتریان یاری کند، گفته بود یکی از روش های تولید سرنخ (lead generation) دادن آگهی استخدام، جمع آوری و استفاده از اطلاعات کار جویان است.

تولید سرنخ (lead generation): بدست آوردن اطلاعات ارتباطی مشتریان بالقوه برای ارتباط گیری و جذب شان به خرید

یعنی ما برای استخدام آگهی پخش کنیم و از افراد اطلاعات ارتباطی بگیریم و بعد آن ها را به استفاده از خدمات مان ترغیب کنیم.

ما (تیم بازاریابی) به عنوان مجری قبل از انجام پروژه گوش زد کردیم که این روش سیاه است و احتمالا پایان خوبی ندارد. ولی با اصرار زیاد کارفرما به صورت گسترده این کار را انجام دادیم.

تقریبا لیست همه سرویس ها و آژانس های کاریابی را در آوردیم و شروع کردیم به پخش آگهی ها و اندازه گیری بازدهی سرویس ها برای اینکه استفاده از آن سرویس را افزایش دهیم.

نتیجه تولید سرنخ شگفت انگیز بود. حدود 6 - 7 هزار نفر اطلاعاتشان را به ما دادند با هزینه خیلی اندک نسبت به سرنخ های دیگر برای این کسب و کار...

همانطور که میدونید برای هر کسب و کار با توجه به مخاطبین هدف و اندازه کسب و کار، هزینه تولید سرنخ متفاوت هست. برای این کسب و کار مثلا اگر در حالت معمول هر سرنخ 5000 تومن بود با این روش زیر 1000تومان درمیامد.

در آن لحظات کارفرما به خود می‌بالید و می‌گفت دیدید درست گفتم... تصمیم داشتیم هر شش ماه این کار را تکرار کنیم و کاملا فروش کسب و کار را از این رو به آن رو کنیم...

ولی دیری نگذشت، حدود 3-4 ماه، که متوجه شدیم نرخ تبدیل این سرنخ ها به خریدار، بسیار کم است و اصلا این کار ارزش هزینه کردن نداشت.

یعنی حدود 4 - 5 میلیون تومانی که برای سایت های استخدامی واریز کرده بودیم حدوداً به هدر رفته بود. به علاوه وقت مان که برای تحلیل بهترین کانال های جذب و تلاش برای تبدیل افراد نابود شده بود...

چندین درس از این ماجرا گرفتیم که دو تا را برای تان بازگو می کنم :

1- به حرف هر مشاوری گوش نکنیم و با هر بازاریابی جلسه بازاریابی نگذاریم؛ هرچند جلسه اول رایگان باشد ولی در آینده خسارت سنگین ممکن است به بار آورد...

2- قبل از انجام هر کاری در کسب و کار، ابتدا در مقیاس کوچک تست بگیریم و درصورت بازخورد مثبت آن را به صورت کمی گسترده تر عملی کنیم. در واقع کم کم پروژه های نسنجیده را گسترش دهیم.

هر چند وقت سعی میکنم یک آموزش درمورد موفقیت جمعی بذارم؛ اگر مایل به مطالعه بودید میتونید این بلاگ رو دنبال کنید یا کانال تلگرامی اطلاع رسانی محتواها و... رو به آدرس :
seyedmahdis@

:: امیدوارم این تجربه بدردتون بخوره.