اگر تا به حال در موقعیتی که کسب و کار شما به سرعت در حال رشد باشد قرار نگرفته باشید ، احتمالا این سوال را از خود خواهید پرسید که چرا باید این مقاله وجود داشته باشد؟ از این گذشته ، آیا آرزوی هر کارآفرینی این نیست که یک کسب و کار را با سرعت به پیش ببرد؟ در واقعیت ، رشد بسیار سریع می تواند به اندازه حرکت نکردن خطرناک باشد.
در یک دنیای ایده آل ، کسب و کار شما به صورت یکنواخت و ملایم رشد خواهد کرد ؛ نه خیلی سریع و نه خیلی آهسته شما قادر خواهید بود تا مشتریان و سفارشات جدید را تطبیق داده و جایگزین کنید و همزمان مشتریان موجود را نیز راضی نگهدارید. اما متاسفانه همان طور که همه می دانیم این دنیای ایده آل وجود خارجی نداشته و نخواهد داشت.
اغلب اوقات ، در مواردی که یک کسب و کار به سرعت در حال رشد می باشد ، علت این اتفاق پذیرفتن یک سفارش بزرگ می باشد که کنترل کردن آن کار دشواری است . اگرچه ، تا زمانی که کارآفرینان برای سودآوری مصمم باشند ، پذیرفتن این سفارش یا کسب و کار قابل قبول می باشد. در این حالت شخص کارآفرین و اعضای تیمش در مورد چگونگی موفقیت دراین کار تصمیم خواهند گرفت. اما اکثر اوقات ، آن ها شکست خواهند خورد. در این مقاله اطلاعاتی وجود دارد که به کامیاب شدن شما در این شرایط کمک خواهد کرد :
به شخصه یکی از بزرگترین معتقدان بر این نکته هستم که یک تیم خوب با ارزش ترین منبع یک کسب و کار می باشد . ریچارد برانسون (Richard Branson) در این مورد این گونه توصیه میکند :(( مراقب کارمندان خود باشید و آن ها مراقب کسب و کار شما خواهند بود.)) یکی از بهترین راه کارها برای مراقبت از کارمندان خود این است که به آن ها احترام نشان دهید. اگر شما در حال مشاجره روی یک کار بزرگ می باشید ، به آن ها اجازه دهید وارد بحث شده و نظرات خود را ارائه دهند.
زمانی که کارمندان شما در مورد پروژه پیش رو اطلاع داشته باشند ، می توانند خود را برای انجام آن آماده کنند. برنامه ریزی کردن روی احتمالات یک پروژه بسیار بهتر است از داشتن یک مدیریت بحرانی در زمانی که پروژه به صورت ناگهانی بروز پیدا می کند. در برابر کارمندان خود صادق و خوش برخورد باشید ، میان آن ها ارتباط ایجاد کنید و به آن ها برای وفادار بودن به این پیشرفت بزرگ الهام دهید.
کسب و کار شما تنها مرتبط به شما نمی باشد. کارمندان شما نیز برای آن 8 ساعت دشوار را در روز تلاش می کنند ، پس این کار همانقدر که به شما ارتباط دارد به آن ها نیز مرتبط است. اگر اکثریت کارمندان شما احساس کنند که شما نباید یک پروژه را بپذیرید ، ایده ی خوب این می باشد که دلیل تفکر آن ها را متوجه شوید. شاید آن ها کسب و کار شما را نجات بدهند!
یکی از بزرگترین چالش هایی که یک کسب و کار با رشد سریع پیش رو دارد ، روند انجام آن می باشد. جدا از میزان خطیر و ریسک پذیر بودن پروژه ، همیشه یک سری پروسه های ثابت حیاتی برای حرکت هموار کسب و کار وجود دارد. چیزهایی مثل : زمان شروع و پایان کار کارمندان ، جست و جوی سفارشات و کار های مربوط به آن ، دنبال کردن مطالبات از مشتریان و ... از این دست پروسه ها می باشد.
زمانی که کسب و کار شما به شدت پیشرفت می کند شما نیاز خواهید داشت تا موارد لازم برای حجم و تعداد پروسه های اضافه شده را فراهم کنید. چک کردن این که آیا می توان پروسه های حاضر را اثربخش تر کرد یا این که به صورت کامل از آن ها بهره برد ، یک امر بسیار وقت گیر می باشد. به همراه تیم خود ، یک لیست را از عملکرد های استانداردی که هر یک از اعضا موظف است انجام دهد تهیه کنید.
سپس ، باری دیگر ، به جای این که به راحتی این عملکرد ها را به آن ها تحمیل کنید ، در مورد آنها با کارمندان خود مباحثه کنید. به آن ها توضیح دهید که چرا این پروسه های استاندارد عملکرد (SOPs) به ارتقای روند کلی کمک خواهد کرد ، من قادر نخواهم بود که روی این موضوع به اندازه کافی تاکید کنم ، بهتر است بازخورد آن ها را مشاهده کنید. اگر لازم شد ، پروسه ها را دوباره تنظیم کنید. هیچ چیز غیر ممکن نیست. هم چنین مطمئن شوید که هر عمل را به شخصی واگذار می کنید که نسبت به آن متعهد خواهد ماند.
همزمان با این که کسب و کار شما به سرعت در حال رشد می باشد ، یک گروه مهم از مردم که تمایل پیدا خواهید کرد تا آن ها را فراموش کنید مشتریان حاضر شما می باشند. شما فرض می کنید که چون سال های زیادی به آنان خدمت دهی کرده اید ، آن ها نیز صبر خواهند کرد تا شما سفارش جدید خود را انجام دهید. اگر این گونه فرضی داشته باشید سخت در اشتباه قرار دارید.
به یاد می آورم که مدیر من زمانی به من این عبارت را گفت :(( تو فقط با آخرین کاری که انجام داده ای قضاوت خواهی شد.)) روز به روز و با گذشت زمان ، مردم برای حل خواسته هایشان سریع تر انتظار خواهند داشت. اگر شما نتوانید ضرورتشان را انجام دهید آن ها به سراغ جایی دیگر خواهند رفت. این سفارش بزرگ ممکن است که برای مدتی کسب و کار شما را تقویت کند ، اما دیر یا زود دوباره به مشتریان قبلی نیاز پیدا خواهید کرد.
افرادی را از تیم خود انتخاب کنید تا مشتریان موجود را مدیریت کنند در حالی که شما روی پروژه بزرگتان کار می کنید. با مشتریان صادق باشید و به آن ها بگویید که به خاطر سفارش بزرگ سر شما نسبت به حالت معمول شلوغ تر است ، اما یکی از اعضای گروه مانند ((جو)) نیاز های آن ها را برطرف خواهد کرد. آن ها ممکن است سفارشات خود را به رقیبان شما بدهند ، اما شما خواهید دریافت که اکثریت سفارشات خود را به عقب خواهند انداخت یا اگر هم سراغ رقیبان شما بروند باز خواهند گشت.
هیچ کس قادر نخواهد بود که خود را به دو قسمت تقسیم کند ، اگرچه من کارآفرینان زیادی را می شناسم که آرزو دارند این کار را انجام دهند. به طور ساده زمانی که شما یک سفارش بزرگ را قبول می کنید ، عملکرد کارمندان شما دو برابر نخواهد شد. شما می توانید از آن ها درخواست کنید که بیش از پیش کار کنند ، اما هر انسانی در یک نقطه (ظرفیت) بسیار خسته خواهد شد.
با بالا رفتن مشارکت اقتصادی ، تعداد افراد حرفه ای که خدمات خود را پیشنهاد می کنند به صورت دراماتیک بالا خواهد رفت. این یک خبر عالی برای شرکتی که به سرعت در حال توسعه می باشد خواهد بود. شما میتوانید تعداد کارمندان را بالا ببرید ، شاید به مقدار اندک ، و فقط تا زمانی که پروژه به پایان برسد.
یک راه حل سنتیتر استخدام کارمندان موقت می باشد. آژانس های مخصوصی هستند که می توانند به شما کمک کنند ، نه تنها در زمینه ی پیدا کردن نیروی کار موقت بلکه در ثبت نام مستخدمین و پرداخت حقوق آنها می توانند به شما کمک کنند. اگرچه این کار باعث پرداخت هزینه اضافی می شود ، اما از طرف دیگر اگر در این دوره پر مشغله میانگین سرعت کاری پایین باشد بدتر است.
اگر شما یک کسب و کار کوچک دارید که به صورت شرایطی پول دریافت می کنید ، گردش مالی همیشه یک مشکل بزرگ است. متاسفانه ، با یک سفارش بزرگ ، این مشکل فقط تشدید می شود. شما دارایی خود را به صورت پر ریسک بیش از توان خود برای خریدن ملزومات کار خود از تهیه کننده خرج می کنید و سپس زمان و منابع خود را برای دنبال کردن مشتری و درخواست پرداخت از او به صرف خواهید کرد. نزدیک 90% کسب و کار های کوچک درکشور انگلستان به علت مشکلات مشابه در گردش مالی شکست خورده اند.
شما باید برای هر سفارش اقدامات احتیاطی انجام دهید ، مخصوصا برای پروژه های بزرگ که ممکن است کسب و کار شما را ورشکست کند. در مرحله مذاکره و گفت و گو ، مقدار تخمینی قیمت ها و هزینه هایی که شما نیاز خواهید داشت تا کار را به اتمام برسانید را محاسبه کنید. این زمان مناسبی است برای این که بر سر شرایط بهتری با تهیه کنندگان خود به توافق برسید.
پولی که شما نیاز خواهید داشت تا پرداخت کرده و کار را شروع کنید باید با سپرده ای که درخواست کرده اید تامین شود. اگر شما معمولا سپرده درخواست نمی کنید ، این بار این کار را خواهید کرد! سپس ، 2 تا 4 بار پرداخت دیگر را نیز محاسبه کنید ؛ به آنها زمان دهید تا سپرده ها را قبل از این که به کارمندان یا تهیهکنندگان اجناس چیزی پرداخت کنید به شما برسانند. در شرایط ایده آل ، شما باید آخرین پرداختی خود را به محض تحویل پروژه به مشتری دریافت کنید ، اما این نیز قابل درک می باشد که باید شرایط بهتر و قابل قبول تری را به مشتری خود پیشنهاد کنید.
مترجم : محمد امین حاج برات
برای مطالعه متن کامل مقاله اینجا کلیک کنید.
شما عزیزان همچنین می توانید این مقاله و مقاله هایی از این دست را از سایت ستاک پیدا کنید.
