در دنیای امروز کسبوکار، مصاحبه شغلی نهتنها بهعنوان اولین گام ارزیابی فرد متقاضی که بهعنوان ویترین اعتبار و برند کارفرمایی شرکت نیز شناخته میشود. اما متأسفانه هنوز هم بسیاری از مدیران و متخصصان منابع انسانی نسبت به اهمیت و اصول حرفهای مصاحبه شغلی ، غفلت میکنند؛ تا جایی که بعضی جلسات بیشتر شبیه «بازجویی» است تا یک گفتوگوی دوطرفه و انسانی!
حتماً شما هم یا تجربه مشابهی داشتهاید یا از دوستانتان شنیدهاید:
یک مصاحبه سراسیمه و پراسترس؛ بدون خوشآمدگویی، پر از سوالات تحقیرآمیز یا بیارتباط با شغل، قطع صحبت کارجو و حتی اتمام جلسه بدون کوچکترین بازخورد یا تشکری. همین رفتار باعث میشود حتی بهترین و شایستهترین نیروهای متخصص نیز از همکاری با چنین سازمانهایی منصرف شوند.
مشکل اصلی به عدم درک ماهیت دوطرفه مصاحبه شغلی برمیگردد.
خیلی از کارفرمایان هنوز فکر میکنند تنها آنها در موضعِ انتخاب هستند، غافل از اینکه کارجو نیز سازمان را ارزیابی میکند.
رفتارهای غیرحرفهای مانند بیاحترامی، تاخیر، گرفتن ژست قدرت یا طرح سوالات شخصی و غیرمرتبط، نه تنها به روحیه کارجو آسیب میزند بلکه اعتبار برند کارفرمایی را زیر سوال میبرد.
در عصر شبکههای اجتماعی، انتشار یک تجربه منفی میتواند دهها داوطلب باکیفیت را از حضور در آن شرکت منصرف کند.
«واقعا فکر میکنی برای این جایگاه مناسبی؟» (لحن تحقیرآمیز)
«در خانواده چند نفر هستید؟ پدرتان چه شغلی دارند؟» (سوالات نامرتبط و شخصی)
قطع کردن صحبت کارجو با بیحوصلگی: «خب، بسه دیگه. بعدی!»
پایان جلسه بدون تشکر یا توضیح.
برخلاف تصور برخی مدیران، اجرای مصاحبه حرفهای سخت یا پیچیده نیست بلکه به رعایت چند اصل ساده نیاز دارد:
با لبخند، معرفی خود و احترام متقابل، جو اولیه را بسازید. حتی اگر جلسه تاخیر دارد، با عذرخواهی فضا را مدیریت کنید.
سوالات باید متمرکز بر تجربیات، مهارتها، توانمندیها و تطابق فرهنگی فرد با محیط سازمان باشد؛ نه مسائل شخصی یا بیارتباط.
به کارجو فرصت مطرحکردن نقطه نظراتش را بدهید. مشارکت را به جای بازجویی جایگزین کنید.
اگر تصمیم به رد کارجو دارید، با توضیح کوتاه و تشکر، او را نسبت به دلایل انتخاب نشدن مطلع کنید. این رفتار هم به رشد حرفهای فرد کمک میکند و هم کلاس کاری شرکت را بالا میبرد.
سازمانهایی که مصاحبههای شغلی را حرفهای، انسانی و شفاف برگزار میکنند، نهتنها استعدادهای بهتر را جذب میکنند بلکه اعتبار برند کارفرمایی خود را نیز در بازار کار تقویت مینمایند.
فراموش نکنیم:
هر مصاحبه شغلی یک فرصت طلایی برای جذب سرمایه انسانی و ساخت یک تصویر مثبت از سازمان ماست.
اگر مدیر یا مسئول جذب هستید، همین امروز روش برگزاری مصاحبههای شرکتتان را بازنگری کنید.
و اگر کارجو هستید، بدانید که شما هم انتخابگر این رابطه خواهید بود!
پیشنهاد ویژه:
برای یادگیری اصول طلایی مصاحبه حرفهای و ارتقای برند کارفرمایی، میتوانید با من، نیما سهرابی، در تماس باشید و از تجربیات مشاورهای من در حوزه مدیریت منابع انسانی و رشد کسبوکارهای زیبایی بهرهمند شوید.
چکلیست طلایی برگزاری مصاحبه شغلی حرفهای
مناسب مدیران سالن زیبایی و کسبوکارها
هماهنگی و اطلاعرسانی
ارسال زمان و مکان مصاحبه شغلی به کارجو با پیام یا تماس
توضیح کوتاه در مورد روند جلسه (مدت زمان، افراد حاضر، مدارک لازم)
آمادهسازی محیط مصاحبه شغلی
مرتب بودن محیط و فراهم بودن صندلی مناسب
حذف عوامل استرسزا (صدای بلند، شلوغی، ورود و خروجهای بیمورد)
شروع حرفهای جلسه
استقبال گرم و معرفی کوتاه خودت و تیم
ایجاد فضای دوستانه با لبخند و احترام
ارائه توضیح مختصر درباره روند مصاحبه شغلی
طرح سوالات استاندارد
تمرکز روی مهارتها و سوابق کاری مرتبط
سنجش تناسب فرهنگی و اخلاقی با محیط سالن
پرهیز از سوالات شخصی (مسائل خانوادگی، امور مالی خصوصی و…)
گوشدادن فعال و تعامل دوطرفه
فرصت صحبت دادن به کارجو و قطع نکردن حرف او
پرسیدن نظر یا انتظارات کارجو از همکاری
جمعبندی و شفافسازی ادامه فرایند
توضیح درباره مراحل بعدی استخدام
پاسخ به سوالات احتمالی کارجو درباره شرایط کاری
ارائه بازخورد محترمانه
پیغام تشکر حتی در صورت عدم پذیرش
بیان محترمانه دلایل عدم انتخاب (در صورت نیاز)
نکته تخصصی:
برگزاری هر مصاحبه شغلی ، فرصتی برای تقویت برند کارفرمایی شماست. همین چکلیست ساده میتونه تفاوت بزرگی بین یک تیم دوستداشتنی و محیط پرتنش ایجاد کنه.
