سازمان‌ها برای بقاء و رشد پایدار، ناگزیر به انطباق با تغییرات سریع هستند. یکی از رویکردهای محبوب برای دستیابی به این هدف، چابکی سازمانی است. اما چطور می‌توانیم بفهمیم که تلاش‌هایمان برای چابک سازی سازمان، به نتیجه مطلوب رسیده است؟ پاسخ ساده است: اندازه گیری با استفاده از شاخص های چابکی
سازمان چابک به سازمانی گفته می‌شود که قادر است به سرعت به تغییرات محیطی پاسخ دهد، نوآوری کند و محصولات یا خدمات جدید را به بازار عرضه کند. این سازمان‌ها بر اساس تیم‌های خودگردان، چرخه‌های کوتاه توسعه، و بازخورد مداوم مشتریان فعالیت می‌کنند.
شاخص های چابکی را می‌توان به دسته‌های مختلفی تقسیم کرد. برخی از مهم‌ترین دسته‌های این شاخص ها عبارتند از:
این شاخص ها به ارزیابی کیفیت محصول، رضایت مشتری و سرعت تحویل محصول جدید کمک می‌کنند. برخی از شاخص های مهم محصول عبارتند از:
این شاخص ها به ارزیابی عملکرد تیم‌ها، بهره‌وری و همکاری اعضای تیم کمک می‌کنند. برخی از متریک‌های مهم تیم عبارتند از:
این شاخص ها به ارزیابی عملکرد کل سازمان، اثربخشی استراتژی‌ها و تحقق اهداف سازمان کمک می‌کنند. برخی از متریک‌های مهم سازمان عبارتند از:
