فروشگاه آنلاینی را تصور کنید که با ورود به آن قصد خرید گوشی موبایل دارید. برای هر یک از محصولات این فروشگاه یک نظر وجود دارد. حال فرض کنید زمانی که مشغول خواندن این نظرات هستید، متوجه شوید که کلیه نظرات توسط یک نفر مکتوب شده است. آیا به این نقدها و اظهارات اعتماد خواهید کرد؟ آیا یکی از محصولات این فروشگاه را خریداری می‌کنید؟ مطمئناً به دنبال سایتی خواهید گشت که افراد بی‌شماری پیرامون محصول مدنظرتان نظرات مختلفی ثبت کرده باشند.
اکنون همین رویه را برای سنجش کارکنان سازمان خود ادامه دهید. نتایجی که به واسطه جمع آوری داده‌ها از یک فرد یا تعداد محدودی از افراد بدست آمده است، نمی‌تواند چندان قابل اعتنا باشد.
در شیوه‌های سنتی و متداول بررسی عملکرد کارمند، تنها مدیر مستقیم کارمند قادر است که درباره وی نظر دهد. از آن‌جا که نظر یک نفر برای تصمیم گیری و ارزیابی یک نیروی کار مناسب و کافی نخواهد بود، بنابراین بهتر است از ارزیابی 360 درجه استفاده کرد. این ارزیابی روشی برای دریافت بازخورد اعضای سازمان از زاویه‌های گوناگون است. جالب است بدانید این روش تحلیل روش جدیدی نبوده و در دهه‌های 80 و 90 میلادی با انتشار کتابی با همین نام مرسوم شد.
در این روش ارزیابی، 3 هدف مهم پیگیری می‌شود:
به همین دلیل باید یک پرسشنامه 360 درجه برای سنجش رفتارها، عملکرد، دانش و مهارت هر یک از کارمندان و مدیران طراحی گردد.
