تقریباً بیشتر چیزایی که برای توسعه یه #محصول یاد گرفتم وقتی بود که با مشتری و مخاطب هدف تعامل داشتیم؛ وقتی تو مراحل مختلف توسعه محصول با مشتری‌ها تست انجام دادیم، اونارو کشف کردیم، نحوه استفاده از محصول رو دیدم و ازشون خواستم که بلند بلند فکر کنن و احساسات و برداشتشون رو از محصول رو بگن؛ خیلی وقت‌ها چیزی که از استفاده محصول دیدم با اون چیزی که قبلش فکر می‌کردم زمین تا آسمون فرق داشت!
بیشتر مواقع از مشتری ها خواستم اگه تجربه مشابهی داشتن برام تعریف کنن که چه چیزی از اون محصول خوب بوده و چه تجربه بدی داشتن؛ که بدونم چی برای مشتری ارزش هست و چی تجربه‌شون رو خراب می‌کنه.
یه #مدیر_محصول عالی میدونه که خودش تنها استفاده کننده محصول نیستش، خیلی وقت‌ها نیاز هست که از پشت میز بزنه بیرون و اصطلاحاً کف بازار رو ببینه تا دید کاملی درمورد مسأله مشتری و راه حل پیدا کنه.
یه #مدیرمحصول میدونه هرچقدر هم که خوب تو اینترنت سرچ کنه، هرچقدر هم که بقیه محصولات مشابه و رقبا رو دقیق و با جزییات ببینه، باز هیچی جایگزین تعامل رو در رو با مشتری و پای درد دلش نشستن نمیشه.
#product #productmanager #productmanagement
