همه بخش‌های تیم از فروش و بازاریابی گرفته تا بخش پشتیبانی از مشتری و توسعه محصول از پرسونای مشتری سود خواهند برد.
با شناخت و آگاهی از نیاز مشتری و اهمیت پرسونای مشتری می‌توانید مشکلاتی که باید حل شوند را شناسایی کنید. تصمیمات آگاهانه‌تری درباره جذب و حمایت از مشتریان بگیرید و در زمینه تولید محتوا، طراحی محصول و تکنیک‌های ارتباط راه‌حل‌های بهتری ارائه دهید.
یک مطالعه در سال ۲۰۱۸ نشان می‌دهد که 91 درصد مردم بیشتر از کسب‌وکارهایی خرید می‌کنند که پیشنهادات و توصیه‌هایی مرتبط را ارائه می‌دهند.
مطالعه دیگری نشان می‌دهد که ۸۰ درصد برای خرید محصول یا خدمات از برندی که تجربیات شخصی را ارائه می‌دهد گرایش بیشتری دارند.اینگونه کارها در شروع کسب‌وکار مفید هستند اما ساخت پرسونا می‌تواند در هر نقطه از مسیر کسب و کار بر ارزش شرکت شما بیفزاید و در واقع، با تکامل پایگاه مشتری خود به آنها بازگردید.
بررسی منظم پرسوناها می تواند به شما در شناسایی چالش‌های جدید، نیازها و بهبود محصول کمک کند. هر چه به مشتری خود نزدیکتر باشید، به محصول و کسب‌وکار خود ارزش بیشتری می‌افزایید.
قدم اول برای شروع شناخت مخاطب هدف کسب‌وکار شما، استفاده از ابزار هوشمند شناخت مشتری هستش. سپس شما میتونید با استفاده از نتیجه ای که دریافت میکنید، مشتریان هدفمند خود را مشخص کنید و دقیق‌تر محصول یا سرویس‌تون را بازاریابی کنید.
