بازاریابی دیجیتال و آینده آن

بازاریابی امروزه بسیار پویا و قابل انعطاف شده است. زمانی فکر می کردیم که بیلبورد می­‌تواند همه محصولات ما را به فروش رساند اما تکنولوژی، این حوزه را مثل همه وجوه دیگر زندگی برای همیشه تغییر داد.

آنسوی بازاریابی دیجیتال
آنسوی بازاریابی دیجیتال

این روزها، هم روش خلق تبلیغات تغییریافته و هم تغییرات بزرگی در نحوه خرید محصولات ما اتفاق افتاده است. اکنون روش ایده‌­آل برای افزایش فروش، همراه بودن با مشتری و نه لزوما حضور فیزیکی در کنار آن است.

استراتژی های بازاریابی نوآورانه در مقابل استراتژی های قدیمی

‌بازاریابی دیجیتال مثل بقیه شکل­‌های بازاریابی در حال تغییرات مداوم است و دیگر نمی‌توان مانند سابق اطمینان داشت که مجلات کاغذی و بیل بوردها برایمان مشتری بیاورند.

کمی پیشتر شرکت‌های موفق با عرضه مستقیم محصولات و صحبت درباره رو‌ش‌­هایی که به مشتری کمک می­کردند مشکلش حل شود و همچنین نشان دادن مزیت‌­های رقابتی به موفقیت دست پیدا می کردند.

امروزه اما مردم بیشتر از تبلیغات برند، به مشتری­ان دیگر برند علاقه نشان می‌­دهند. از بعضی نظرات می­‌توان گفت که ماموریت کنونی ما درک این مساله است که مردم دیگر علاقه‌­ای به خرید چیزی که به عنوان محصول ارایه می شود، ندارند.

شرکت ها هر روزه به دنبال راه‌­های جدیدی هستند تا مردم را متقاعد کنند، آن­ها خواهان و نیازمند محصولاتشان هستند.

مشتریان ولی می­‌خواهند خودشان انتخاب کننده باشند و چیزی را بخرند که دلایل شخصی برایش داشته باشند. مطابق مطالعاتی که از سوی سازمان OMD صورت گرفته، بیش از 70 درصد مردم پیش از خرید، از رسانه‌­های اجتماعی برای مشورت کمک می­‌گیرند. بنابراین مردم به تنهایی دست به اقدام نمی­‌زنند بلکه اغلب به دنبال نظرات دیگران هستند.

اینجا دو استراتژی موثر و عمقی را برای فروش محصولات یا خدمات به شکلی ظریف مشاهده می­‌کنید:

داستان تعریف کنید

دیدن لحظاتی از تجربه شخصی و سناریوهایی از زندگی واقعی، به اشتراک گذاشتن محتواهای جذاب، غیرمتعارف، تکان دهنده یا دارای بار احساسی می‌­تواند مشتری را به مشارکت و همراهی با برند شما وادارد. نایک محصولاتش را با داستان‌گویی تبلیغ می‌کند. این برند پس از آن، ویدئوهایش را از طریق رسانه های اجتماعی منتشر کرد و داستان­‌های واقعی و الهام‌بخشی از افراد ناشناس، ورزشکاران و سلبریتی­‌ها ارائه کرد.

بالا بردن میزان نظرات کاربران

دلایل زیادی وجود دارد که ما را وامی دارد تا نظرات کاربران ناشناس یک سایت را باور کنیم. مطابق نظر سنجی شرکت BrightLocal، 85 درصد مشتریان به بررسی­های آنلاین، درست به اندازه پیشنهادات شخصی اعتماد دارند.

فضایی را برای ثبت بررسی­‌های کاربران در پلتفرم شبکه­های اجتماعی راه اندازی کنید. این راهکار، راهکاری مفید و معتبر برای مصرف کنندگان شماست تا اطلاعات بیشتری از شرکت شما به دست بیاورند.

کسب اعتبار

روش دیگری در بازاریابی موجود، چیزی است که از آن به بازاریابی همهمه ای (Buzz Marketing) یاد می شود، مهم­ترین اصل در اینجا اعتبار، همان دلایلی است که چرا اینفلوئنسرها در حال حاضر از چنین محبوبیتی برخوردار هستند.

برندها، برای بالا بردن مشارکت کارکنان دیگر نباید دیگر به دنبال حرف زدن بلکه باید به دنبال راهی برای نشان دادن باشند. اگر شما اعتبار داشته باشد، مشتریانتان در بازاریابی به شما کمک می‌کنند. یک روش برای خلق چنین عشق و علاقه ای به برندتان، انتخاب پرسوناهای مناسب برای محصولاتتان است.

مطابق آمارهای سیسکو، تا سال 2021، 80 درصد محتواهای آنلاین به ویدئوها اختصاص خواهد داشت. معنایش این است که نه فقط فرصت‌­ها برای اینفلوئنسرهای یوتیوب افزایش پیدا می­‌کند که نشان از این دارد که اصالت و کاریزما یکی از عوامل سودآوری بیشتر است.

چطور می­توان از ظرفیت مخاطب اعتبار بیشتری به دست آورد؟

نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را با لینک ها و کدهای تبلیغاتی اندازه بگیرید

یکی از بهترین روش­ ها برای اینکه بفهمید آیا اینفلوئنسری که انتخاب کرده‌­اید، سود آوری دارد، دادن لینک­‌های قابل بررسی و کدهای تبلیغاتی به آنان است. شما در پایان هر ماه می‌­توانید میزان فروش مرتبط با فرد تأثیرگذار خود را بررسی کنید.

فرد مناسب را انتخاب کنید

افرادی را انتخاب کنید که درباره این موضوع آگاهی لازم را دارند. باید حواستان باشد و فردی را پیدا کنید که ویژگی­هایش با ویژگی­های مخاطب شما مشابهت داشته باشد. همه دوست دارند از نظرات فردی مطمئن برای خرید استفاده کنند. مطابق تحقیقات، 82 درصد مشتران «به شدت» تحت تاثیر پیشنهادات خرده اینفلوئنسرها هستند.

نقطه ضعف بازاریابی دیجیتال

امروزه کمابیش همان قدر که محتوا تولید می­شود به همان اندازه هم رقبا بر سر تصرف جایگاه بالاتر در ذهن خریدار در حال نبرد هستند. اشتباه رایجی که وجود دارد و موجب می شود که مشتریان بالقوه برند از دست بروند، تولید بیش از حد محتوا است. مشتریان از دیدن تبلیغات مشابه و زیاد، درست شبیه کارکرد سابق بیلبوردها خسته می­شوند.

خبر خوش آنکه بازاریابی دیجیتال فوق­العاده قابل انعطاف است و معنایش این است که شما همچنان شانس تجدید استراتژی خود را دارید.

پیشنهاد من این است که هفته ای 2 الی 3 بار محتوای خود را بیشتر منتشر نکنید. به یاد داشته باشید که تولید محتواهای باکیفیت بهتر از بمباران مخاطبانتان با تولیدات محتوایی است.

روند تکاملی بازاریابی دیجیتال

ما باید تجربه خرید مشتری را دگرگون کنیم. مردم، بیشتر از لذت خرید، نیاز به توجه و قدردانی دارند. شما باید استراتژی­‌های خود را به گونه‌­ای تنظیم کنید که گویی آن­ها مشتری کنونی شما هستند.

فرآیند بازاریابی در حال حاضر نشان دهنده این است که سیستم خرید و فروش بر پایه سیستم فلایویل (Flywheel وسیلهٔ مکانیکی گردان سنگینی است که برای ذخیره‌سازی انرژی دورانی به کار می‌رود.) است. سیستم قدیمی، فقط و فقط به مشتریان، پیش از خرید توجه دارد. پیشتر در فرهنگ شرکت­‌ها، اولویتی برای خدمات به مشتری یا استراتژی بازاریابی پس از خرید وجود نداشت. سیستم فلایویل برپایه قابلیت‌­های مشتریان ما در بازخورد دادن در همه زمان، پیش، حین و پس از خرید است.

ما در برهه ای از تاریخ زندگی می کنیم که امکان یافتن مخاطبان بیشتر و بهتری برای محصولات ما فراهم است و اگرچه راه دسترسی به افراد آسان تر شده اما معنی اش این نیست که همه عاشق شرکت ما باشند، پس تمهیدات و استراتژی­ها باید به روز شوند

منبع: FORBES

شاید این مطلب هم برای شما جالب باشد:

http://vrgl.ir/6HHyw