بازاریابی امروزه بسیار پویا و قابل انعطاف شده است. زمانی فکر می کردیم که بیلبورد می‌تواند همه محصولات ما را به فروش رساند اما تکنولوژی، این حوزه را مثل همه وجوه دیگر زندگی برای همیشه تغییر داد.
این روزها، هم روش خلق تبلیغات تغییریافته و هم تغییرات بزرگی در نحوه خرید محصولات ما اتفاق افتاده است. اکنون روش ایده‌آل برای افزایش فروش، همراه بودن با مشتری و نه لزوما حضور فیزیکی در کنار آن است.
استراتژی های بازاریابی نوآورانه در مقابل استراتژی های قدیمی
بازاریابی دیجیتال مثل بقیه شکل‌های بازاریابی در حال تغییرات مداوم است و دیگر نمی‌توان مانند سابق اطمینان داشت که مجلات کاغذی و بیل بوردها برایمان مشتری بیاورند.
کمی پیشتر شرکت‌های موفق با عرضه مستقیم محصولات و صحبت درباره رو‌ش‌هایی که به مشتری کمک میکردند مشکلش حل شود و همچنین نشان دادن مزیت‌های رقابتی به موفقیت دست پیدا می کردند.
امروزه اما مردم بیشتر از تبلیغات برند، به مشتریان دیگر برند علاقه نشان می‌دهند. از بعضی نظرات میتوان گفت که ماموریت کنونی ما درک این مساله است که مردم دیگر علاقه‌ای به خرید چیزی که به عنوان محصول ارایه می شود، ندارند.
شرکت ها هر روزه به دنبال راه‌های جدیدی هستند تا مردم را متقاعد کنند، آنها خواهان و نیازمند محصولاتشان هستند.
مشتریان ولی می‌خواهند خودشان انتخاب کننده باشند و چیزی را بخرند که دلایل شخصی برایش داشته باشند. مطابق مطالعاتی که از سوی سازمان OMD صورت گرفته، بیش از 70 درصد مردم پیش از خرید، از رسانه‌های اجتماعی برای مشورت کمک می‌گیرند. بنابراین مردم به تنهایی دست به اقدام نمی‌زنند بلکه اغلب به دنبال نظرات دیگران هستند.
اینجا دو استراتژی موثر و عمقی را برای فروش محصولات یا خدمات به شکلی ظریف مشاهده می‌کنید:
داستان تعریف کنید
دیدن لحظاتی از تجربه شخصی و سناریوهایی از زندگی واقعی، به اشتراک گذاشتن محتواهای جذاب، غیرمتعارف، تکان دهنده یا دارای بار احساسی می‌تواند مشتری را به مشارکت و همراهی با برند شما وادارد. نایک محصولاتش را با داستان‌گویی تبلیغ می‌کند. این برند پس از آن، ویدئوهایش را از طریق رسانه های اجتماعی منتشر کرد و داستان‌های واقعی و الهام‌بخشی از افراد ناشناس، ورزشکاران و سلبریتی‌ها ارائه کرد.
بالا بردن میزان نظرات کاربران
دلایل زیادی وجود دارد که ما را وامی دارد تا نظرات کاربران ناشناس یک سایت را باور کنیم. مطابق نظر سنجی شرکت BrightLocal، 85 درصد مشتریان به بررسیهای آنلاین، درست به اندازه پیشنهادات شخصی اعتماد دارند.
فضایی را برای ثبت بررسیهای کاربران در پلتفرم شبکههای اجتماعی راه اندازی کنید. این راهکار، راهکاری مفید و معتبر برای مصرف کنندگان شماست تا اطلاعات بیشتری از شرکت شما به دست بیاورند.
کسب اعتبار
روش دیگری در بازاریابی موجود، چیزی است که از آن به بازاریابی همهمه ای (Buzz Marketing) یاد می شود، مهمترین اصل در اینجا اعتبار، همان دلایلی است که چرا اینفلوئنسرها در حال حاضر از چنین محبوبیتی برخوردار هستند.
برندها، برای بالا بردن مشارکت کارکنان دیگر نباید دیگر به دنبال حرف زدن بلکه باید به دنبال راهی برای نشان دادن باشند. اگر شما اعتبار داشته باشد، مشتریانتان در بازاریابی به شما کمک می‌کنند. یک روش برای خلق چنین عشق و علاقه ای به برندتان، انتخاب پرسوناهای مناسب برای محصولاتتان است.
مطابق آمارهای سیسکو، تا سال 2021، 80 درصد محتواهای آنلاین به ویدئوها اختصاص خواهد داشت. معنایش این است که نه فقط فرصت‌ها برای اینفلوئنسرهای یوتیوب افزایش پیدا می‌کند که نشان از این دارد که اصالت و کاریزما یکی از عوامل سودآوری بیشتر است.
چطور میتوان از ظرفیت مخاطب اعتبار بیشتری به دست آورد؟
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را با لینک ها و کدهای تبلیغاتی اندازه بگیرید
یکی از بهترین روش ها برای اینکه بفهمید آیا اینفلوئنسری که انتخاب کرده‌اید، سود آوری دارد، دادن لینک‌های قابل بررسی و کدهای تبلیغاتی به آنان است. شما در پایان هر ماه می‌توانید میزان فروش مرتبط با فرد تأثیرگذار خود را بررسی کنید.
فرد مناسب را انتخاب کنید
افرادی را انتخاب کنید که درباره این موضوع آگاهی لازم را دارند. باید حواستان باشد و فردی را پیدا کنید که ویژگیهایش با ویژگیهای مخاطب شما مشابهت داشته باشد. همه دوست دارند از نظرات فردی مطمئن برای خرید استفاده کنند. مطابق تحقیقات، 82 درصد مشتران «به شدت» تحت تاثیر پیشنهادات خرده اینفلوئنسرها هستند.
نقطه ضعف بازاریابی دیجیتال
امروزه کمابیش همان قدر که محتوا تولید میشود به همان اندازه هم رقبا بر سر تصرف جایگاه بالاتر در ذهن خریدار در حال نبرد هستند. اشتباه رایجی که وجود دارد و موجب می شود که مشتریان بالقوه برند از دست بروند، تولید بیش از حد محتوا است. مشتریان از دیدن تبلیغات مشابه و زیاد، درست شبیه کارکرد سابق بیلبوردها خسته میشوند.
خبر خوش آنکه بازاریابی دیجیتال فوقالعاده قابل انعطاف است و معنایش این است که شما همچنان شانس تجدید استراتژی خود را دارید.
پیشنهاد من این است که هفته ای 2 الی 3 بار محتوای خود را بیشتر منتشر نکنید. به یاد داشته باشید که تولید محتواهای باکیفیت بهتر از بمباران مخاطبانتان با تولیدات محتوایی است.
روند تکاملی بازاریابی دیجیتال
ما باید تجربه خرید مشتری را دگرگون کنیم. مردم، بیشتر از لذت خرید، نیاز به توجه و قدردانی دارند. شما باید استراتژی‌های خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که گویی آنها مشتری کنونی شما هستند.
فرآیند بازاریابی در حال حاضر نشان دهنده این است که سیستم خرید و فروش بر پایه سیستم فلایویل (Flywheel وسیلهٔ مکانیکی گردان سنگینی است که برای ذخیره‌سازی انرژی دورانی به کار می‌رود.) است. سیستم قدیمی، فقط و فقط به مشتریان، پیش از خرید توجه دارد. پیشتر در فرهنگ شرکت‌ها، اولویتی برای خدمات به مشتری یا استراتژی بازاریابی پس از خرید وجود نداشت. سیستم فلایویل برپایه قابلیت‌های مشتریان ما در بازخورد دادن در همه زمان، پیش، حین و پس از خرید است.
ما در برهه ای از تاریخ زندگی می کنیم که امکان یافتن مخاطبان بیشتر و بهتری برای محصولات ما فراهم است و اگرچه راه دسترسی به افراد آسان تر شده اما معنی اش این نیست که همه عاشق شرکت ما باشند، پس تمهیدات و استراتژیها باید به روز شوند
منبع: FORBES
شاید این مطلب هم برای شما جالب باشد:
