5 مزیت که همکاری تیمی برای تیم شما به ارمغان می‌آورد.

وقتی صحبت از حل یک مشکل بزرگ می‌کنیم باید آدمی که جسارت و علم انجام آن کار را داشته باشد به کار بگیریم. ولی وقتی صحبت از انجام کاری خیلی بزرگ می‌کنیم باید به دنبال تیمی حرفه‌ای باشیم. در دنیای پر از چالش امروز این همکاری تیمی است که شرکت‌های بین‌المللی با رویکردهای جهانی را سرپا نگاه داشته است. البته نه‌تنها شرکت‌های بزرگ و بین‌المللی بلکه شرکت‌های کوچک و متوسط هم نیاز به یادگیری الزاماتی برای حفظ همکاری تیمی و افزایش بهره‌وری‌دارند.

پس با توجه به اهمیت این موضوع پنج مزیت اصلی همکاری تیمی در یک کسب‌وکار کوچک را بیان می‌کنیم.

1. بهبود فرآیندها و کارآمد شدن آن‌ها

اولین و مهم‌ترین رکن تیم، اطلاع داشتن اعضا از کار همدیگر است. معنای این حرف نباید این‌طور برداشت شود که مثلاً اعضای تیم فروش ریز جزییات مربوط به کارِ تیم نرم‌افزاری را بدانند. بلکه به‌طور مثال باید بدانند در حال حاضر تیم نرم‌افزاری روی چه بخشی از محصول کار می‌کند و با توجه به این اطلاعات پیشنهادهای بهتری به مشتری ارائه دهد. نباید این اتفاق بیافتد که اعضای تیم چون اطلاعی از کار همدیگر ندارند کاری تکراری و یا بی‌نتیجه انجام دهند. یکی از بهترین راه‌ها برای رسیدن به این مهم تعریف OKR برای اعضای تیم است. اطلاعات دقیق‌تر در این مورد را می‌توانید در پست OKR چیست؟ بهترین برنامه‌ریزی از نظر OKR چطور اتفاق می‌افتد؟ را بخوانید.

روش دیگر برای ایجاد شفافیت در پروژه‌ها و ایجاد تمایز در تیم استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای همکاری گروهی است. با استفاده از این نرم‌افزارها اعضای گروه به شکلی می‌توانند باهم کار کنند که مؤثرتر و کاراتر باشند. کلیک‌مایند یکی از نرم‌افزارهایی است که دقیقاً برای همین کار یعنی افزایش بهره‌وری در تیم شما طراحی‌شده، نرم‌افزاری که می‌توانید به کمک آن تمامی محتوا و اطلاعات موجود در تیم خود را مدیریت کنید.

2. ارتباطات مؤثرتر بین افراد

اگر خود شما هم در تیمی مشغول به کار هستید مطمئنا با سایر اعضا در ارتباط هستید. کیفیت این ارتباط بسته به شبکه ارتباطی دارد که اعضا از آن استفاده می‌کنند. این خیلی با اهمیت است که بدانید تلفن، ایمیل و یا حتی امروزه پیام‌رسان‌ها باعث پراکندگی و ارتباط ناپیوسته بین افراد می‌شود. درنتیجه و با توجه به این مهم بهتر است بستری را برای افراد تیم ایجاد کنید که تمامی اطلاعات و محتوای جابه‌جاشده بین افراد قابل‌ردیابی و در دسترس باشد. کاری که نرم‌افزارهای مدیرت محتوا به‌راحتی انجام می‌دهند.

3. استفاده از نقاط قوت اعضای تیم

به یاد داشته باشید تیم زمانی معنی پیدا می‌کند که اعضا باهمدیگر در ارتباط باشند و این ارتباط زمانی بهترین بازدهی را دارد که ارتباطی صمیمانه و دوستانه بین اعضا شکل بگیرد. به نقاط قوت اعضا توجه کنید و کاری را به آن‌ها واگذار کنید که در آن تبحر دارند این‌طور است که برایشان ارزش قائل شدید. افراد وقتی کاری انجام می‌دهند که در آن تبحر دارند، اشتیاق و تلاش بیشتری برای به ثمر نشستن کار دارند .

4. دور کار اما کار بلد

این حقیقت وجود دارد که بازدهی ارتباطات بین تیم، زمانی که اعضا به‌صورت حضوری همدیگر را می‌بینند بیشتر است. اما از این نکته نباید غفلت کرد که تعداد قابل‌توجهی از افراد نمی‌توانند به‌صورت حضوری در نقطه جغرافیایی خاص حضور داشته باشند درحالی‌که افراد بسیار کاربلد و خبره‌ای هستند. شرایط کرونایی این روزها هم مزید علت برای این اتفاق شده است. به همین خاطر سعی کنید همگام با تغییرات پیش آمده کار تیم را پیش ببرید و هنگام استخدام افراد، صرف‌نظر از موقعیت مکانی آن‌ها بهترین فرد را انتخاب و به تیم اضافه کنید. و از مزیت داشتن تیمی قوی لذت ببرید. خلاصه اگر ترجیح می‌دید در یک تیم دورکار فعالیت کنید خواندن مقاله «دانش تیمی چیست و چگونه می‌تواند عملکرد تیم‌های دورکار را بهتر کند؟» برای شما خالی از لطف نیست.

5. رضایت‌مندی تیم رضایت مشتری شماست

شاید کمتر به این نکته توجه کنید اما بهتر است بدانید هر چه کارمندان راضی‌تری داشته باشید، مشتریان رضایتمندتری خواهید داشت. چراکه خدمات ارائه‌شده به مشتریان بالاتر خواهد رفت. داشتن ابزاری برای افزایش همکاری بین یک تیم کارا می‌تواند نقطه عطف کار شما باشد. طبق توییت دیوید اسمیت، معاون حوزه فروش به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در مایکروسافت، تقریباً نیمی از کسب‌وکارهای کوچک تصور می‌کنند که همکاری ابری و ابزارهای مشابه مبتنی بر ابر، باعث رضایت بیشتر مشتریان شده است؛ ۴۰% از صاحبان کسب‌وکارها اعتقاد دارند فناوری‌هایی مانند موبایل و ابر، موجب رضایت بیشتر مشتریان شده است.

جمع‌بندی:

با توجه به آنچه گفته شد ارتباطات بهتر در محیط کاری، بهره بردن از نقاط قوت و تمامی ظرفیت‌های کارکنان، همچنین در دسترس داشتن نیروهای کاری خلاق به‌واسطه دورکاری و یا حضوری، و درنهایت رسیدن به آرزوی نهایی هر کسب‌وکار یعنی رضایت مشتری، به‌واسطه سیستم‌های همکاری مبتنی بر ابر امکان‌پذیرتر و آسان‌تر شده است. اگر شما هم علاقه‌مند به ارتقای سطح کیفی عملکرد تیم و یا سازمانتان هستید استفاده از این فنّاوری‌ها را در اولویت کاریتان قرار دهید.