تیم طراحی UX و اهداف آن

در این مقاله که اولین بخش از سری مقالات مربوط به تیم طراحی UX است، اهداف اصلی تشکیل تیم را بررسی میکنیم و در ادامه این سری مقالات به تشریح نقش های مختلف در تیم طراحی و انواع ساختار تیم UX خواهیم پرداخت.

تیم UX، گروهی از متخصصان هستند که میخواهند تجربه کاربری را لذتبخش و دلپذیر کنند و مسیری برای کاربران طراحی کنند تا در استفاده از محصولات دیجیتال، به آسان ترین شکل ممکن به اهداف خود دست یابند.

اعضای تیم UX معمولاً دارای تخصص های مختلفی هستند که هدف از بکارگیری آنها در تیم، طراحی محصول دیجیتالی (وب سایت، وب یا اپلیکیشن موبایل و غیره) است که کاربردی(Practical)، مطلوب(Desirable)، قابل یافتن(Findable) و قابل استفاده(usable) هستند.

همچنین داشتن مهارتهای ارتباطی در تیم طراحی اهمیت ویژه ای دارد و اعضای تیم باید آمادگی دریافت بازخوردهای سازنده را داشته باشند تا با بکارگیری آنها به پیشرفت کسب و کار کمک کنند

اهداف کلیدی طراحی UX چیست؟

در این قسمت به تشریح 6 هدف اصلی تیم که باید در فرآیند طراحی به آنها توجه ویژه داشته باشیم میپردازیم:

1. جلب رضایت کاربران نهایی - ایجاد تجربه کاربری آسان، شهودی و دلپذیر.

به طورکلی اگر بتوانیم رضایت کاربران را جلب کنیم از محصول ما استفاده بیشتری میکنند و در غیر این صورت به دنبال محصولاتی که خدمات بهتر یا استفاده آسانتری را ارائه میکنند و رضایت آنها را جلب میکنند، خواهند بود

2. استفاده از زبان واضح و ساده

متن های استفاده شده در طراحی باید مستقیم، مرتبط و قابل فهم باشند. باید از جملات کوتاه استفاده کنیم و از بکار بردن جملاتی که ممکن است برداشت دوگانه ایجاد کند بپرهیزیم.

3. ارائه بازخورد مناسب

ارائه بازخورد مناسب برای تأیید عملیات موفقیت آمیز یا ارائه اطلاعات در صورت بروز خطا از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. باید مطمئن شویم قبل از اینکه کاربر بی‌تاب(Impatient) شود بازخورد مناسب نسبت به اتفاقات جاری را به کاربر داده ایم.از جمله این بازخورد ها میتوان به نوار پیشرفت، تایمر یا انیمیشن ها اشاره کرد

4. محصول خود را لذت بخش کنید

برای اینکه رضایت کاربر در مقصد را جلب کنیم، باید مسیر را برای آنها جذاب نماییم
از جمله این موارد میتوانیم به استفاده از جلوه های صوتی و بصری مناسب اشاره کنیم که جذابیت های محصول را افزایش میدهند