شیائومی چگونه طیف گسترده‌ای از محصولات را تولید می‌کند؟

شاید شما هم جزو کسانی باشید که دچار سردرگمی عجیب در مورد تنوع محصولات تولیدی شیائومی با برندهای مختلف شده باشید. در این مطلب تلاش می‌کنم نکاتی را بیان کنم و ابهامات بوجود آمده را رفع کنم و بیشتر با شیائومی و روش کار این شرکت بزرگ که باعث پیشرفت آن در عرض ۹ سال شده است آشنا شویم. ابتدا نگاه کوتاهی می‌اندازیم به تاریخچه شروع به کار و شکل گرفتن این غول چینی.

معرفی شیائومی

شیائومی در ماه آوریل سال ۲۰۱۰ به عنوان یک شرکت استارت‌آپی کوچک توسط ۷ کارآفرین چینی خصوصا جناب آقای لی جون و به عنوان تولید کننده گوشی‌های هوشمند ارزان قیمت و مقرون به صرفه و فروش آن‌ها از طریق اینترنت متولد شد.

تا قبل از ورود شیائومی به بازار گوشی‌های هوشمند نوکیا، اپل، اچ‌تی‌سی، سامسونگ و شرکت‌های دیگر سهم بسیاری از این بازار پر سود جهانی را از جمله در چین در دست داشتند. شیائومی خیلی دیر به این بازار ورود کرد ولی ثابت کرد همیشه دیر رسیدن بهتر از هرگز نرسیدن ... ? (ببخشید) دیر رسیدن به هیچ وجه عامل عدم موفقیت یا ناکامی نیست و این نوآوری و خلاقیت است که باعث پیشرفت می‌شود.

استراتژی یا راهبرد ابتدایی شیائومی فروش و تبلیغات در بستر اینترنت و شبکه‌های اجتماعی بود و توانست از این طریق محبوبیت و فروش خود را افزایش دهد و به سرعت در بین اقشار جوان چین پذیرفته شود. البته نباید از پشتیبانی قوی و دریافت بازخوردهای کاربران و اعمال سریع نظرات آنان و کیفیت عالی گوشی‌های تولیدی این شرکت با قیمت بسیار پایین بگذریم.

زنجیره زیست‌بوم و اکوسیستم شیائومی

همه ما اکثرا شیائومی را به واسطه تولید گوشی‌های هوشمند می‌شناسیم ولی کمی که فکر می‌کنیم محصولات دیگری همچون گجت‌های خانه هوشمند، تصفیه هوا، اسکوتر برقی، چراغ خواب، شارژر همراه، کتری برقی و موارد بسیار دیگری هم از این شرکت در بازار و اینترنت دیده‌ایم و حتی استفاده می‌کنیم. ولی در واقع تمام این محصولات به تنهایی توسط شیائومی طراحی و تولید نشده و شیائومی آنها را با یک استراتژی قوی و بروز مال خود کرده است.

داستان عرضه محصولات متنوع شیائومی

شیائومی در واقع شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های کوچک محلی چینی را انتخاب کرده و روی آنها سرمایه‌گذاری می‌کند و یا با آنها قرارداد‌های مشارکت می‌بندد حتی بعضی از آنها را مستقیم خریداری کرده است و یا از ابتدا به رشد آن‌ها کمک کرده است. این همکاری‌ها تنها جنبه مالی ندارد بلکه شیائومی به این شرکت‌ها و استارت‌آپ‌ها برای حضور موثر در بازار کمک می‌کند و تمام تجربیات تیم طراحی، فنی و پشتیبانی خود را در اختیار آنها قرار می‌دهد و آن‌ها وارد اکوسیستم شیائومی شده و جزو شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند.

شیائومی طی سه سال اول تشکیل شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم خود، به بیش از ۸۹ شرکت نوپا و استارت‌آپی کمک کرد است تا رشد کنند و از ابتدای سال ۲۰۱۷ یکی از این شرکت‌ها به ارزشی بالغ بر ۱ میلیارد دلار رسید و بین‌المللی شد. محصولاتی که در این شرکت‌ها طراحی و تولید می‌شوند کاملا باید استاندارد‌های خاص طراحی و تولیدی شیائومی را کسب کنند و مواردی همچون کیفیت ساخت، نام‌گذاری محصول، برندینگ، بازاریابی، قیمت‌گذاری، توسعه محصول و خدمات پس از فروش، زیر نظر شیائومی است.

البته باید بدانید که همه شرکت‌های عضو این زنجیره از این خدمات بطور کامل بهره نمی‌برند. در حقیقت این شرکت‌ها نسبت به نوع و درجه سرمایه‌گذاری صورت گرفته از طرف شیائومی، خدمات دریافت می‌کنند. به طور مثال شاید شرکتی فقط برای تولید یک محصول خود سرمایه گرفته باشد و یا خدمات کیفیت ساخت و برندینگ تحت پوشش شیائومی را در بر نداشته باشد.

اکوسیستم شیائومی در مرکز استراتژی تجاری این شرکت

شرکت‌های عضو زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌توانند از سکوهای مختلف اکوسیستم این شرکت که در مرکز استراتژی اصلی این شرکت قرار دارد مانند شبکه عظیم و گسترده اینترنت اشیاء شیائومی، دستیار صوتی هوش مصنوعی Xiao AI، پشتیبانی از طریق اپلیکیشن کنترل گجت‌های هوشمند شیائومی(میجیا) و مزایای مختلف دیگر استفاده کنند. البته شیائومی هیچ دخالتی در مدیریت عملیاتی این شرکت‌ها ندارد و حتی سهام اخذ شده آن‌ها بصورت غیر کنترلی(Non-Controlling share) و زیر ۵۰ درصد است تا به آن‌ها کمک کند روی پای خود بایستند. این نوع استراتژی سرمایه‌گذاری، حداکثر منافع را به خود این شرکت‌ها اختصاص می‌دهد و آن‌ها بسیار با انگیزه‌تر و مشتاق‌تر از قبل راه خود را ادامه می‌دهند.

شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های مختلف برای اینکه سریع رشد کنند وارد زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند و وقتی تولیدات آن‌ها جزو محصولات شیائومی حساب می‌شود از شهرت شیائومی استفاده کرده و مشتریان به کیفیت آن‌ها اعتماد می‌کنند و صرفه‌جویی عظیمی که در بخش برندینگ، تبلیغات و کانال توزیع ناشی از این همکاری بوجود می‌آید قیمت رقابتی این گجت‌ها و محصولات را نیز توجیه کرده و فروش آن‌ها صرفه اقتصادی پیدا می‌کند.

شرکت‌ها و استارت‌آپ‌های مختلف برای اینکه سریع رشد کنند وارد زنجیره زیست‌بوم شیائومی می‌شوند.

در عین حال، پیوستن به اکوسیستم شیائومی اشکالاتی نیز دارد. به طور خاص، شرکت‌های مبتدی و تازه‌کار باید مطابق استراتژی‌های تجاری شیائومی و با حاشیه سود پایین کار کنند. علاوه بر این، وابستگی بیش از حد به شیائومی برای برندینگ، نام‌گذاری و کانال‌های توزیع، استقلال و فرایند مستقل شدن این شرکت‌ها در آینده را دشوارتر می‌کند.

میجیا زیر برند اصلی شیائومی

در ابتدا شیائومی محصولات هوشمند، برجسته و اولیه شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم خود را تحت زیر برند مخصوص خود یعنی میجیا به چینی 米家، تولید و به بازار عرضه کرد و سپس برای متمایز کردن محصولات ساخت خود از محصولات سایر شرکت‌های اکوسیستم، از این برند استفاده کرد. در حال حاضر محصولات زیر برند میجیا تنها به محصولات هوشمند شیائومی محدود نبوده و از بالاترین کیفیت و کارایی برخوردار است و زبان طراحی ساده، مینیمال و مخصوص به خود دارد.

همچنین میجیا نام اپلیکیشن و سکوی کنترل مرکزی محصولات هوشمند شیائومی، محصولات شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی و حتی تولیدات شرکت‌های همکار شیائومی نیز است. اپلیکیشن میجیا یا Mi Home، ارتباط و کنترل گجت‌ها و محصولات هوشمند بیش از ۱۰۰ شرکت مختلف را امکان پذیر کرده و اتصال این گجت‌ها به یکدیگر برای تنظیم و ست کردن رویدادهای مختلف را فراهم می‌کند. همچنین از طریق اپلیکیشن میجیا می‌توان به فروشگاه بزرگ اینترنتی و سکوی تجارت الکترونیکی YouPin شیائومی نیز دسترسی داشت.

فروشگاه بزرگ و بوتیک اینترنتی شیائومی یوپین

فروشگاه اینترنتی شیائومی YouPin به چینی 小米有品، سکوی فروش اینترنتی باز شیائومی است که به فروش انواع محصولات مختلف در بیش از 17 طبقه‌بندی متفاوت همچون لوازم خانگی هوشمند، لوازم خانگی عمومی و روزمره، مواد غذایی، انواع نوشیدنی، لوازم آرایشی و بهداشتی و محصولات مصرفی دیگر می‌پردازد. این فروشگاه قبلا با نام میجیا YouPin شروع به کار کرده و از طریق اپلیکیشن میجیا در دسترس بود که در سال ۲۰۱۷ تبدیل به اپلیکیشن مستقلی شد.

این فروشگاه بخش مهمی از استراتژی خرده فروشی جدید شیائومی است. با تکیه بر سیستم زنجیره‌ای زیست‌بوم شیائومی، از مدل تجاری موفق شیائومی در گجت‌های تکنولوژی برای کالاهای مصرفی نیز استفاده می‌شود و نرخ بالای کارایی نسبت به قیمت، باعث نفوذ ​​شیائومی به کلیه جنبه‌های زندگی مردم و گسترش حضور این شرکت در تمامی حوزه‌ها می‌شود. این فروشگاه میزبان محصولات برند اصلی شیائومی، میجیا، شرکت‌های زنجیره زیست‌بوم شیائومی، شرکت‌های همکار و دیگر برند‌های مختلف جهان است.

شیائومی بهترین و با کیفیت‌ترین محصولات را برای عرضه در این فروشگاه انتخاب می‌کند تا مشتریان، محصول عالی و خوب را بهتر و آسان‌تر انتخاب کنند. همچنین محصولات ارائه شده در این فروشگاه با برچسب شیائومی YouPin بر روی جعبه بسته‌بندی عرضه می‌شوند و باید دارای زنجیره‌ای از خدمات عالی در سطح طراحی، فروش، تولید، حمل و نقل و خدمات پشتیبانی و پس از فروش باشند.

خلاصه مطالب

در این مطلب سعی کردم توضیح بدهم که چه تفاوتی بین محصولات شیائومی،برند میجیا، محصولات زنجیره اکوسیستم شیائومی و محصولات فروشگاه بزرگ اینترنتی شیائومی YouPin است و این شرکت چه راهبردی را انتخاب کرد تا به این نقطه فعلی رسید. امیدوارم این مطلب اطلاعات مفید و خوبی در مورد شیائومی در اختیار شما گذاشته باشد و پاسخ بسیاری از سوالات ذهنی خود را دریافت کرده باشید.

شما چه آینده‌ای را برای این شرکت بزرگ متصور هستید؟ و آیا این غول چینی می‌تواند با این استراتژی تمامی بازارهای بین‌المللی را همچون خود چین فتح کند؟

منابع مورد استفاده در این نوشته:
1. https://www.gearbest.com/blog/how-to/what-is-xiaomi-ecological-chain-or-xiaomi-youpin-6602
2. http://www.dennyyou.com/2019/08/24/guidance-on-survival-under-pressure-of-xiaomi-ecological-chain
3. https://research-methodology.net/xiaomi-ecosystem-the-core-of-business-strategy
4. https://www.techinasia.com/xiaomi-ecosystem
5. https://www.scmp.com/tech/social-gadgets/article/1931629/divide-and-conquer-xiaomi-launches-mi-ecosystem-sub-brand-its
6. https://www.wired.com/story/behind-the-fall-and-rise-of-china-xiaomi