آنالیکا·۷ سال پیشمدیریت زمان انتظار مشتریانیکی از موضوعات مهم در مدیریت عملیات بهویژه در شرکتهای خدماتی، مدیریت زمان انتظاری مشتریان است. زمان انتظار از دید مشتری میتواند مأیوسکننده، آزاردهنده، زمانبر و هزینهبر باشد. ولی امروزه برخی شر...
