پُرسلاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۵ سال پیششاخصهای تجربه مشتری؛ CSAT، CES، NPS چگونه کار میکنند؟- بخش دوم در بخش اول این مطلب شاخصهای تجربه مشتری که برای اندازهگیری وفاداری مشتری کاربرد دارند را معرفی و تشریح کردیم. این شاخصها عبارتند از شاخ…
