حامدرضا محمدیدرآنچه مشتری می خواهد·۱ سال پیشدرک نیازهای پنهان مشتری:تجربه کلینیک روانشناسیدر این مقاله به درک نیاز های پنهان مشتری و تاثیر آن در وفاداری و افزایش نرخ بازگشت یاRetention پرداخته شده.
