نگین یشمی | Negin Yashmi·۵ سال پیشکارهایی که باید انجام شود! تئوری کارهایی که باید انجام شود (Jobs To Be Done, JTBD) اولین بار در اواسط دهه ۹۰ میلادی توسط کلی کریستینسن (Clay Christensen) از مدرسه ک…