هلدینگ کاسپین | آموزش و مشاوره تضمینی·۳ سال پیشاستاندارد ایزو 10004یكی از عناصر اصلی موفقیت سازمانی ، رضایت مشتری از سازمان و محصولات و خدمات آن است. بنابراین لازم است نظارت و سنجش رضایت مشتری انجام شود .
