پیمان خورطلبدرروزمرگی های کُدِر گایز·۵ سال پیشده موضوع که مدیران فن آوری اطّلاعات برای پیاده سازی ITIL باید بدانند.امروزه اهمّیت استفاده از چارچوبهای مدیریتی جهت استقرار صحیح یا بهبود سرویسهای IT برای سازمانها یا شرکتها به یک موضوع استراتژیک ت…