Peytam BPO·۲ سال پیشالفبای حفظ مشتری (CUSTOMER RETENTION)- تعریف + اهمیت + ۵ استراتژی بهبوددر سادهترین حالت، حفظ مشتری (Customer retention) یعنی کاری کنیم، که مشتری ما به جای یکبار، چندبار از خدمات و محصولات ما استفاده کند.
