پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۵ سال پیششاخصهای تجربه مشتری؛ CSAT، CES، NPS چگونه کار می‌کنند؟- بخش دوم در بخش اول این مطلب شاخص‌های تجربه مشتری که برای اندازه‌گیری وفاداری مشتری کاربرد دارند را معرفی و تشریح کردیم. این شاخص‌ها عبارتند از شاخ…
پُرس‌لاین - سامانه طراحی پرسشنامه آنلاین·۶ سال پیش۷ دلیل برای انجام آنلاین تحقیقات بازار، نظرسنجی مشتری و ارزیابی عملکرد کارکنانشیوههای مختلفی برای انجام نظرسنجی وجود دارد. ارسال پستی پرسشنامه‌های کاغذی، مصاحبه/پرسشگری رو در رو یا تلفنی، ارسال فایل پرسشنامه از طریق…
