مصطفی روشنی·۶ سال پیشبنچ مارکینگ (الگوبرداری) چیست؟بنچ مارکینگ در اصطلاح به معنای الگوبرداری از بهترین اقدامات و فرایندهای کاری برای بهبود عملکرد سازمان است.
