مجله آموزشی سفیر·۲ سال پیشنظرات منفی، شاهکلید رفع نواقصپاسخگویی به نظرات مخاطبان نشاندهندهی میزان ارزشگذاری صاحبان برند نسبت به مخاطبانشان است.