یک محیط کار دوست داشتنی و شاد باعث می‌شود کارکنان مجموعه خوشحال تر و فعال تر باشند، کارکنان خوشحال و فعال باعث می‌شوند مجموعه رشد کرده و بدرخشد و مجموعه ای که در حال رشد و درخشیدن باشد مشتریان خوشحال و راضی زیادی خواهد داشت.
تقریبا همه کارفرمایان و کارآفرینان امروز می‌دانند که ایجاد یک محیط کار شاد، پویا، دوست داشتنی و دوستانه می‌تواند یکی از اصول موفقیت کسب و کار آنها باشد اما بخش سخت ماجرا اینجاست که غالب این افراد نمی‌دانند چطور باید این محیط رو ایجاد کنند و یا فکر می‌کنند که ایجاد یک محیط کاری خوب هزینه‌های زیادی دارد و نمی‌توانند از نظر اقتصادی توجیهی برای این کار پیدا کنند.
من اینجا تلاش کردم یک لیست از راه حل های با کمترین هزینه برای ایجاد یک محیط کاری دوست داشتنی و شاد تهیه کنم که به سادگی قابل اجرا هستند:
۱) حقوق معقولی پرداخت کنید! – شاید این نکته به نظر شما بسیار ساده باشد و یا چندان اقتصادی به نظر نرسد، اما هیچ‌کس نمی‌تواند منکر اهمیت آن شود. کسی که نگران هزینه های اولیه زندگی اش باشد امکان ندارد بتواند روی انجام وظایفش متمرکز شود. حقوقی متناسب با نوع و میزان کار و البته درآمد مجموعه پرداخت کنید، طوری که نه بیش از حد هزینه کرده باشید و نه کسی احساس کند مورد ظلم واقع شده است.
۲) از درگیری جلوگیری کنید! – درگیری می‌ةواند لفظی، فیزیکی و یا فکری باشد، از هرگونه درگیری بین کارکنان خود با ایجاد قوانین مشخص و البته برخورد مناسب جلوگیری کنید. نگذارید افراد مجموعه شما به چند دسته تقسیم شوند. تلاش کنید افراد مشکلاتشان را با صحبت کردن، ترجیحا در جلسات منظم، عنوان و رفع کنند.
۳) انتظارات مشخصی داشته باشید. – یکی از مشکلات بسیاری از کسب وکارها نداشتن شرح وظایف مشخص است. فردی که نمی‌داند دقیقا باید چه کاری انجام دهد مسلما بازده خوبی نخواهد داشت. مطمئن شوید همه می‌دانند که موظف به انجام چه مواردی هستند. از کلی گویی در شرح وظایف اثر خوبی نخواهید گرفت، پس تا حد ممکن جزئیات مورد انتظار را عنوان کنید.
۴) تنها به فکر پول نباشید! – تلاش کنید تا در مجموعه خود هدف را ایجاد پول تعیین نکنید، هدفی انسانی و قابل ارتباط تر مشخص کنید. به عنوان مثال هدف یک مجموعه می‌تواند پیشرفت کشور باشد، می‌تواند ایجاد تغییر در بخش خاصی باشد و بسیاری اهداف دیگر. تلاش کنید افراد را حول یک هدف مشخص و ترجیحا غیر مادی متمرکز کنید.
۵) پیشرفت را ممکن کنید – اگر می‌بینید فردی توانایی مناسبی برای انجام کار بهتر و یا متفاوتی دارد، به او پیشنهاد دهید. توانایی افراد را بررسی کنید و به آن ها فرصت اعلام وجود دهید. بگذارید افراد ایده های خود را عنوان کنند و در صورت امکان اجازه دهید خودشان ایده شان را اجرایی کنند.
۶) حس مفید بودن ایجاد کنید! – افراد از احساس مفید بودن لذت می‌برند. به افراد مجموعه خود نشان دهید که چه اثری در مجموعه و در محیط می‌گذارند. نشان دهید که کار مجموعه به صورت کلی و کار هر فرد چه تاثیری بر هدف اصلی دارد.
۷) افراد را در سود کار شریک کنید – این شراکت می‌تواند به شکل سهام، درصد سود، کارانه، پاداش و هرشکل دیگری بین افراد تقسیم شود. بگذارید افراد از اثرات کاری که می‌کنند استفاده ببرند. وقتی افراد احساس کنند که با تلاش بیشتر سود بیشتری خواهند داشت بهتر کار می‌کنند تا زمانی که تنها یک حقوق ثابت دریافت کنند.
۸) خوراکی بخرید! – بله، خوراکی بخرید. با تهیه اقلام کم هزینه مانند چای، قهوه، بیسکوییت و چیزهایی ازین دست محیط کاری دوستانه تری فراهم کنید. بابت این خوراکی ها هزینه ای نگیرید تا افراد احساس نکنند شما می‌خواهید از آنها درآمد کسب کنید! همچنین اجازه دهید افراد هر بخش مجموعه خوراکی مورد نظر خود را به شکل نظر سنجی انتخاب کنند.
۹) روابط دوستانه و شخصی ایجاد کنید – تا حدی از زندگی افراد با خبر شوید و پیگیر وضعیت آنها باشید. اگر کسی از خانواده کارکنان شما بیمار است حال اورا جویا شوید، پیشنهاد کمک دهید.اگر کسی دیرآمده است از او سوال کنید آیا مشکلی وجود داشته است؟ با این کار به بقیه افراد نیز امکان داده اید تا با هم صمیمی شوند و همیشه افراد با دوستان خود بهتر کار می‌کنند تا با افراد غریبه!
۱۰) برنامه های گروهی تدارک ببینید – برنامه های کم هزینه مانند: تدارک صبحانه پنج شنبه ها و گپ و گفت دوستانه، برنامه کوه پیمایی، برنامه های دوست دار محیط زیست و چیز هایی ازین قبیل پیشنهاد دهید و با رای گیری برای اجرا انتخاب کنید. هرچقدر از با هم بودن بیشتر لذت ببرید، بازدهی و تمایل بیشتری به کار کردن خواهید داشت.
۱۱) محیط سرگرمی ایجاد کنید – اگر فضایی دارید با تهیه یک وسیله سرگرمی گروهی مانند فوتبال دستی فضای خالی کردن استرس و باز شدن فکر افراد را ایجاد کنید. بازی های گروهی را انتخاب کنید تا چند نفر با هم مشفول شوند و روابط بیشتری ایجاد شود.
۱۲) جلسات منظم درون مجموعه‌ای برگزار کنید – برگزاری یک جلسه منظم هفتگی یا ماهیانه برای بررسی و حل مشکلات افراد، در میان گذاشتن ایده های تازه، دریافت گزارش کار هر بخش و یا فرد و.. باعث می‌شود تحلیل بهتری از وضعیت مجموعه داشته باشید و بتوانید به صورت مداوم به بهبود شرایط و عملکرد بپردازید.
این ۱۲ مورد تنها بخشی از کارهای بسیاری است که می‌توانید با کمترین هزینه برای بهبود شرایط محیط کار مجموعه خود انجام دهید. در صورت امکان در بخش های دیگری به تفضیل به این موضوع می‌پردازم.
شما چه راه کار هایی در ذهن دارید؟ آیا به نظر شما این راه کار ها می‌توانند باعث بهبود بازدهی یک کسب و کار شوند؟
منابع:
– مصاحبه شخصی با چند کارفرما و کارآفرین با تجربه
– ۸ راه قابل انجام برای شاد کردن گروه
– ۱۰ راهکار ایجاد محیط کاری فوق‌العاده
