درک عمیق بازخوردهای دیگران پیچیدگی های زیادی دارد. معمولا مقالات مرتبط با بازخورد انسانها را ماشینهای کاملا منطقی تصویر می‌کنند که در حال تبادل کردن سرراست اطلاعات هستند. در صورتی که انسانها همیشه در زمان بازخورد دادن/ گرفتن در غل و زنجیر احساسات خود اسیر هستند. بنابراین ابعاد روانشناختی و انسانی بسیاری در این موضوع درگیر است که کمتر به آن پرداخته شده است.
به همین دلیل است که ما تقریبا همیشه بازخوردهای مثبت را نادیده می‌گیریم و فوراً روی موارد منفی تمرکز می‌کنیم. چرا که بازخورد منفی پتانسیل ایجاد تهدیدی بالقوه را در خود دارد که باید از خودمان در برابر آن محافظت کنیم.
اما بازخورد مثبت فرصتی بسیار بزرگ برای درک محصول است که معمولا از دست می‌رود. از این فرصت می‌توانیم برای رسیدن به تصویر کاملی از محصول استفاده کنیم.
بازخورد مثبت می‌تواند به توسعه دهندگان بفهماند کدام بخشهای محصول یا خدمت ارائه شده برای مشتریان ارزشمند است. اما متاسفانه بسیاری از استارتاپ ها و شرکتها درک درستی از نقاط قوت محصول خود ندارند و حتی ممکن است در فرایند بهبود بخشهای کلیدی محصول خود را نابود کنند.
بنابراین به عنوان توسعه دهنده استارتاپی باید روی بازخورد مثبت همانند بازخورد منفی مکث کنید، بازخورد مثبت را به صورت کامل بشنوید و با توجه به بازخوردهای مثبت گامهای آتی توسعه محصول را تعریف کنید.
https://t.me/Tavaroghstd
