حوزه مارکتینگ دایره واژگان گسترده‌ای دارد که اکثراً تعریف مشخصی در میان متخصصان و فعالان این حوزه دارند.
همچنین در این حوزه با دنیایی از کلمات مخفف شده روبه‌رو هستیم که گاهاً نمی‌دانیم مخفف چه کلماتی‌اند!
در این میان اصطلاحاتی هستند که بسیار کم بیان شده و پروژه‌های اندکی نیز به کار گرفته شده‌اند.
یکی از این واژه‌های ناآشنای دنیای بازاریابی، Miss Marketing است.
این موضوع که همه فعالان حوزه مارکتینگ تلاش می‌کنند تا محصولات (یا خدمات) برند خود را به جامعه هدف خود عرضه کنند و تمایلی به از دست دادن سهم بازار و رد کردن مشتریان ندارند، کاملاً درست است ولی در موارد بسیار اندکی شاهد چنین اتفاقی بوده‌ایم.
بطور کلی، در 2 موقعیت می‌توان از این تکنیک استفاده کرد:
1- صنعت ارائه دهنده محصول در عصر تولید باشد (جدید بودن حوزه یا وجود بحران‌های اقتصادی در کشور)
2- محصول دارای ویژگی‌های یک Hot Product بوده و با سیل استقبال مخاطبان مواجه شود.
نکته مشترک در این 2 موقعیت، بالا بودن سطح تقاضای بازار نسبت به میزان عرضه محصول (خدمت) است.
صنعت خودروسازی ایران را در نظر بگیرید. در سال‌های اخیر با توجه به کمبودهای موجود در این حوزه و کاهش میزان تولید نسبت به سال‌های قبل، در کنار افزایش سطح تقاضای خرید خودروهای تولید داخل (با توجه به وضعیت قیمت‌ها) شاهد تلاش هرچه بیشتر مسئولان گروه‌های خودروسازی جهت سخت کردن شرایط خرید خودرو هستیم.
ثبت نام و پرداخت هزینه اولیه برای ثبت نام، پرداخت اکثر مبلغ خرید خودرو (درصورت برنده شدن در قرعه‌کشی میان ثبت نام کنندگان)، انتظار چندین ماهه برای تحویل خودرو، کم کردن روزانه ویژگی‌ها و حتی ملزومات خودرو و خیلی موارد دیگر که در راستای منصرف کردن مشتری و عدم رعایت حداقل حقوق وی در قبال تولید کنندگان است، نمونه‌ای از شرایطی است که در آن برند درحال اجرای برنامه Miss Marketing است.
موقعیت دیگری که برندها به این تکنیک روی می‌آورند، زمانی است که محصول (یا خدمت) جدیدی را روانه بازار کرده و در اصل طبقه بندی جدیدی به وجود آورده‌اند. این طبقه بندی جدید کاملاً مطابق نیاز مخاطبان بوده و سیل تقاضا برای دریافت این محصول (یا خدمت) به سمت برند سرازیر می‌شود. با توجه به عدم توانایی سازمان در تولید و ارائه محصول (یا خدمت) مورد نظر مطابق با نیاز بازار، برند اقدام به سخت کردن شرایط خرید کرده و اصطلاحاً Miss Marketing می‌کند.
برای مثال بازار فروش سیم کارت را در ابتدای ارائه این خدمت از سمت اپراتور اول در نظر بگیرید.
ایستادن در صف‌های طولانی مقابل دفاتر فروش، هزینه بسیار بالای دریافت سیم کارت (حداقل هزینه ثبت نام 500 هزار تومان که زمان تحویل سیم کارت هزینه نهایی تا 1.5 میلیون تومان نیز افزایش پیدا می‌کرد)، عدم ارائه خدمات پس از فروش مناسب، آنتن دهی در بخش محدودی از شهر و... همه و همه دست به دست هم داد تا کنترل برند بر تقاضای خرید را شاهد باشیم. در این شرایط با توجه به اینکه محصول کاملاً با ویژگی‌های یک Hot Product مطابقت داشت، این شرایط سخت‌گیرانه از طرف برند در نظر گرفته شده و طبق برنامه Miss Marketing پیش می‌رفت.
برای پی بردن به برنامه‌های عجیب Miss Marketing، شرایط امروز دریافت سیم کارت را با شرایط سابق آن مقایسه کنید.
در مجموع استفاده از این تکنیک غالباً در صنایعی که تحت نظارت کامل دولت‌ها قرار دارد، رواج بیشتری دارد.
مقالات مرتبط: نقش مبدأ برند در موفقیت محصولات، شاخص‌های اصلی نام گذاری برند، آب شدن بستنی چوپان در بام تهران
