چوپان برندی معتبر و محترم در صنعت لبنیات ایران است. کیفیت مناسب محصولات چوپان در کنار شبکه توزیع گسترده محصولات، از مهمترین مزایای این برند نسبت به رقبا محسوب می‌شود.
سال 1391 چوپان تصمیم به راه اندازی خط تولید بستنی گرفت. مقدمات کار اعم از دستگاه‌های مورد نیاز، خط تولید، نیروی متخصص و... آماده و همه چیز مهیای معرفی و آغاز عرضه این محصول جدید به بازار بود.
تولید بزرگترین بستنی جهان به وزن 5 تُن (معادل 25 هزار بستنی معمولی) و توزیع آن در بام تهران (توچال) تبدیل به ایده ایونت معرفی محصول جدید خانواده چوپان شد.
ابتدا قرار بود برنامه روز سیزدهم فروردین (سیزده به در) 1392 برگزار شود که بنا به دلایلی برنامه به روز 12 فروردین موکول شد. از چند روز قبل نیز نماینده گینس وارد کشور شده و فرآیند تولید این بستنی را زیر نظر گرفته بود.
تبلیغات گسترده شهری و ارسال پیامک‌های متعدد به شهروندان برای حضور در این رویداد بزرگ منجر به حضور جمعیت 10 هزار نفری در روز برگزاری ایونت در بام تهران شد.
مراسم با سخنرانی مسئولین و معرفی نماینده گینس آغاز شد ولی در ادامه اتفاقات عجیبی رخ داد.
گرمای هوا، زمانبر شدن برنامه و ازدحام جمعیت در نهایت زنگ خطر آب شدن بزرگترین بستنی جهان را برای مسئولین چوپان به صدا درآورد.
در کنار این‌ها، ویژگی کم طاقت بودن ایرانی‌ها در مورد غذا و سایرر خوراکی ها موجب هجوم جمعیت به کامیون بستنی 5 تُنی شده و در کنار عدم توانایی نیروهای برگزار کننده در توزیع بستنی، در نهایت منجر به اخذ تصمیمی عجیب شد. بازگرداندن بستنی به کارخانه و ارسال بستنی‌های چوبی آماده شده برای توزیع به بازار، به محل برگزاری ایونت.
مسئولین با اعلام توزیع بستنی در خیریه (!!!) مقدمات خروج کامیونت حمل بستنی از محل را آماده کرده و وعده دادند بستنی‌های چوبی (بسته بندی) به زودی میان مردم توزیع خواهد شد. این موضوع باعث ایجاد نارضایتی در بین جمعیت 10هزار نفری شد که در ایونت حضور داشتند و حس عدم تحقق وعده برند به آنها منتقل شد.
برای آموزش معنای دروغگویی و عواقب آن، از همان دوران کودکی داستان چوپان دروغگو را برای ما نقل می‌کردند. این داستان الهام بخش شعار جمعیت چند هزار نفری شد: "ای چوپان دروغگو، بستنی‌های ما کو"
رسیدن بستنی‌های چوبی بسته بندی هم نه تنها مشکل را حل نکرد بلکه آتش خشم حضار را شعله‌ور کرد، با توجه به از دحام جمعیت و خشم حاضرین از اتفاقات رخ داده، مسئولین برگزاری در اقدامی بحث برانگیز اقدام به پرتاب کردن بستنی‌ها به سمت مردم می‌کنند و این اوج بی احترامی برند به مخاطبانی بود که مسافت نسبتا زیادی را برای شرکت در این رویداد پیموده بودند.
در نهایت و بنا به گفته مسئولین، بیش از 50 هزار بستنی چوبی (با مدل پرتابی) میان مردم توزیع شد، بستنی‌های زیادی زیر پا له شد، نارضایتی عمومی به اوج رسید و ایونت رونمایی از بزرگترین بستنی دنیا و معرفی محصول جدید خانواده چوپان شکست سنگینی را تجربه کرد.
عدم توجه به معظلات فرهنگی در کنار ناتوانی تیم اجرایی ایونت موجب شد تداعیات بسیار نامناسبی از برند در ذهن مخاطبان شکل گرفته و تصویر این برند معتبر در اذهان عمومی به شدت لکه دار شود.
در نهایت شاهدیم که پس از این رویداد و تا امروز، برند چوپان سهمی از بازار بستنی در کشور ندارد.
اگر به حوزه برند و برندسازی علاقه مند هستید، بخوانید: نقش ایونت‌ها در برندسازی، در مسیر برندینگ عاطفی، مدل های جایگاه سازی برند، دانستنی ها برند و برندینگ
