مؤسسهی گالوپ، دلبستگی کارکنان را بهعنوان «میزان مشارکت و اشتیاق کارکنان نسبت به کار و محیط کاریشان» تعریف میکند. کارکنانی که سطح بالایی از دلبستگی دارند، از نظر عاطفی با کار خود پیوند خورده، به ایفای نقش خود متعهد هستند و در نتیجه عملکرد بهتری از خود نشان میدهند.
کارکنان دلبسته (Engaged) به دنبال معنا هستند. میخواهند بابت «ویژگیهای منحصربهفردشان» مورد توجه و قدردانی قرار گیرند. و به روابطی عمیق با مدیری که بتواند آنها را برای رسیدن به سطح بالاتر هدایت و مربیگری کند، نیاز دارند.
برای دلبسته کردن منابع انسانی در دنیای امروز، رهبران باید یک حقیقت بنیادین را درک کنند:
«محیط کار تغییر کرده است. انتظارات کارکنان از شغلشان دیگر مثل قبل نیست، بنابراین شیوهی رهبری نیز باید تغییر کند.»
در نقش یک مدیر اگر خواهان مشارکت بیشتر و نتایج بهتر هستید، چقدر به دلبستگی کارکنان به سازمان میاندیشید؟
