اگر به مرحله رشد کسب و کار کوچک خود رسیده اید و یا به آن نزدیک هستید، پس نیاز به نوشتن یک طرح توسعه کسب و کار دارید. به شما توصیه می کنم که این مقاله را با دقت بخوانید تا با دید صحیحی این کار را انجام دهید. شما باید در تمامی مراحل توسعه از یک برنامه توسعه کسب و کار قوی و صحیح استفاده کنید تا از دستیابی به اهداف خود مطمئن شوید.
بگذارید اول ببینیم که طرح توسعه کسب و کار چیست؟ طرح توسعه کسب و کار سندی است که جزییات اهداف توسعه یک شرکت و نحوه برنامه ریزی برای دستیابی به آن اهداف را مشخص می کند. این طرح یک نقشه راه مکتوب برای شرکت از دیدگاه بازاریابی، مالی و عملیاتی ترسیم می کند.
این طرح می تواند حاوی اهداف کوتاه مدت یا بلند مدت در کسب و کار شما باشد. شما باید تا جایی که می توانید به صورت پیوسته طرح خود را مرور کنید و مورد تجدید نظر قرار دهید. در میان توسعه کسب و کار خرد شما تکمیل طرح توسعه به شما کمک می کند که تمامی ایرادات مشاهده شده حین اجرا را جبران کنید.
پیش از مطالعه این مطلب بخوانید: چگونه کسب و کار خود را توسعه دهیم
یک مسئله مهم این است که شما باید در برنامه ریزی برای توسعه پایدار کسب و کار کوچک یک عامل انگیزشی داشته باشید. برای تجزیه و تحلیل محصول و تعیین هویت کسب و کار خود وقت بگذارید و یک برنامه توسعه کسب و کار کوچک ایجاد کنید تا خود را از جایی که اکنون هستید به جایی برسانید که می خواهید باشید.
وقتی با یک چارچوب ذهنی و کنجکاوی به توسعه نزدیک شوید، به موفقیتی پایدار دست خواهید یافت. پیش از شروع نوشتن این طرح باید به مسائل مهمی بپردازید که در ادامه بیان می کنیم.
شما تمام ابزارهای لازم را برای نوشتن یک طرح توسعه موفق و دقیق برای کسب و کار کوچک خود دارید. این طرح مانند یک نقشه جغرافیایی، چشم اندازی را از وضعیت فعلی و مسیری که برای رسیدن به اهداف توسعه دارید، نشان می دهد.
با به روز نگه داشتن این نقشه مسیر توسعه خود را علامت گذاری کرده و مطمئن شوید که در راه درستی به سمت مرحله بعدی می روید. مزایای این نقشه راه توسعه کسب و کارهای کوچک شامل یافتن فرصت های توسعه، جلوگیری از اشتباهات و حداقل کردن خطرات است.
وقتی که تصمیم می گیرید که طرح توسعه کسب و کار کوچک خود را تنظیم می کنید، ابتدا باید این سوالات مهم را از خود بپرسید:
پیش از نوشتن طرح توسعه کسب و کار، شما باید بدانید که چشم انداز کسب و کار شما چیست؟ مشتری ایده آل شما کیست؟ دستیابی به توسعه کسب و کار کوچک مستلزم بررسی این است که آیا ویژگی های مشتریان کنونی با مشتری ایده آل شما مشابه است یا خیر.
اگر در حال حاضر به مشتری ایده آل خود خدمات نمی دهید، پس به چه کسی خدمات می دهید؟ با بررسی پایگاه مشتریان فعلی خود، می توانید به راه هایی برای گسترش بازارهای فعلی و ایده آل خود فکر کنید.
انگیزه مهم ترین محرکه در توسعه است! ممکن است علی رقم نیاز به توسعه کسب و کار، شما در حال حاضر روحیه خود مبارز خود را از دست داده باشید، بر خلاف روز های ابتدایی کسب و کار خود که همواره از روح کارآفرینی الهام گرفته اید.
مرور کنید تا بفهمید که چه چیزی شما را ترغیب کرد که دل به دریای کارآفرینی بزنید؟ هنگامی که دوباره با انگیزه های اولیه خود ارتباط برقرار کنید، اعتماد به نفس لازم برای رویارویی با رقبا و چالش های پیش روی توسعه را به دست خواهید آورد.
حالا که دوباره اعتماد به نفس خود را به دست آورده اید از خودتان بپرسید که رقابت چگونه می تواند به شما کمک کند؟ رقابت به عنوان منبعی از خرد و دانایی به شما کمک می کند. شما می توانید از موفقیت (و شکست) رقبای خود الهام بگیرید.
بله درست خوانید! هم شما متنی اشتباه را نمی خوانید و هم من حواسم هست که در مورد طرح توسعه کسب و کار می نویسم. اما شما لازم دارید که دوباره نقاط قوت، ضعف و سبک رهبری خود را مرور کنید تا بتوانید برای متمایز کردن خود از رقبا برای دستیابی به توسعه کسب و کار کوچک دید درستی داشته باشید.
از خود بپرسید که چه چیزی شما را از رقبا متمایز می کند؟ چرا مشتریان خرید محصولات یا خدمات شما را به گزینه های دیگر ترجیح می دهند؟ چه ارزشی به نیاز مشتریان می افزایید که باعث می شود آن ها برای خرید دوباره، مجدداً به شما مراجعه کنند؟ با ایجاد یک پیشنهاد ارزشمند برای محصولات یا خدمات خود، می توانید موقعیت خود را در بازار مستحکم کنید.
به بررسی دارایی های کنونی خود بپردازید، از جمله جایگاه خود در چرخه تجاری، اهداف آینده و وضعیت مالی فعلی خود. جریان های مالی شما چیست؟ با شناسایی منابع فعلی کسب درآمد خود و مسیری که می خواهید وارد آن شوید، فرصت های جدید کسب درآمد را برای خود خواهید گشود.
ایجاد یک طرح توسعه کسب و کار خرد به معنای افزودن معیارهایی به فرآیند شناخت خودتان است. شاخص های کلیدی توسعه را انتخاب کنید که بتوانید به راحتی آن ها را اندازه گیری کنید. با همین شاخص ها می توانید ارزیابی کنید که آیا تغییراتی که ایجاد می کنید موثر هستند یا خیر.
پس از این به انگیزش های لازم رسیدید و درک درستی از وضعیت کنونی و آینده خود پیدا کردید باید با در نظر گرفتن این ملاحظات طرح خود را آماده کنید. همان طور که گفتیم، طرح توسعه کسب و کار نقشه راه شما برای رشد است، بنابراین آن را واضح، مشخص و واقع بینانه بیان کنید. در طرح توسعه کسب و کار کوچک باید موارد زیر گنجانده شود.
در طرح توسعه خود باید تلاش کنید که از اشتباهات زیر اجتناب کنید:
یادم است که روزی یک کارآفرین مثال جالبی برای من زد. گفت فرض کن شما را داخل یک اتاق بگذارند و بگویند که یک تن سیب زمینی را در یک سال آینده هر روز باید سرخ کنید. شما ممکن است با دیدن این حجم بترسید و جا بزنید. اما اگر به این مسئله این طور نگاه کنید که روزی دو سه کیلو سیب زمینی را باید تهیه کنید دیگر با یک کار ساده طرف هستید!
در اجرای طرح های توسعه کسب و کار هم قضیه به همین شکل می تواند باشد. اگر اجرای یک طرح برای شما سخت و محال به نظر می رسد، می توانید از چند میکرو طرح یا ریز طرح برای پروژه های توسعه خود استفاده کنید.
این میکرو طرح ها با تقسیم بندی طرح توسعه شما به فاز بندی های مختلف به شما کمک می کنند که از یک سری پروژه با حجم های کوچک تر و وظایف کم تر روبرو شوید. در این صورت هم اجرای طرح توسعه برای شما آسان تر است و هم جزئیات آن به خوبی اجرا می شود و چیزی از قلم نمی افتد.
در ادامه می توانید برای اندازه گیری میزان پیشرفت و موفقیت خود در اجرای اهداف توسعه، یک سری شاخص کلیدی عملکرد ایجاد کنید. با این کار می توانید در میان اجرای توسعه کسب و کار، پیشرفت خود را زیر نظر بگیرید و حتی با ایجاد تغییرات در جزییات برنامه توسعه کسب و کار خود مطمئن شوید که هنوز در مسیر اهداف کلان تعیین شده هستید.
در این مقاله به معرفی اقداماتی اشاره کردیم که باید برای تهیه طرح توسعه کسب و کار کوچک در نظر بگیرید. بدون دانستن این که اهمیت این طرح چیست و چگونه باید نوشته شود. شما ممکن است به جای توسعه کسب و کار، خود را در یک دردسر پر هزینه و بدون سر انجام قرار دهید.
طرح های توسعه کسب و کار دقیقاً مثل یک نقشه هستند یعنی هم جای کنونی شما را مشخص می کنند، هم مسیر را به شما نشان می دهند، هم در میان توسعه به شما نشان می دهند که آیا از مسیر خارج شده اید یا نه و هم نقطه دقیق مقصد را تعیین می کنند.
پس در این طرح شما تمام ملاحظات و فعالیت های مورد نیاز (مالی، زیرساخت، بازاریابی و غیره) خود برای توسعه را در اختیار دارید. فقط باید اراده کنید و خود را ملزم به اجرای طرح بدانید و بدون خستگی وارد راه شوید. می توانید در این نقشه ایستگاه هایی را در نظر بگیرید که با مرور مسیری که پیش رفتید و مسیری که در پیش دارید به سوی توسعه پایدار پیش بروید.
شاخص کلیدی عملکرد چیست؟
شاخص عملکرد یا شاخص عملکرد کلیدی (به انگلیسی: Key Performance Indicator) نوعی شاخص برای اندازه گیری و سنجش یک عملکرد مشخص در یک کسب و کار یا سازمان است. این شاخص ها موفقیت یک سازمان در دستیابی به اهداف مورد نظر از یک فعالیت را می سنجند.
منظور از مشتری ایده آل چیست؟
مشتریان ایده آل (به انگلیسی:Ideal Customers) شما مجموعه ای از ویژگی های یک مشتری است که برای چیزی که شما ارائه می دهید ارزش قائل هستند، به موقع پرداخت می کنند، ارزش های شما را به اشتراک می گذارند، کار کردن با آن ها برای شما عالی است و شما به دنبال یک داد و ستد بلندمدت با آن ها هستند، زیرا شرکت شما از نظر استراتژیک برای آن ها مهم است. (و اغلب از نظر استراتژیک برای کسب و کار شما مهم هستند).
فرهنگ کسب و کار به چه معناست؟
فرهنگ کسب و کار (به انگلیسی: business culture) به مجموعه ای از هنجارهای رفتاری و رویه ها اشاره دارد که در یک کسب و کار وجود دارد. این مجموعه شامل سیاست ها، رویه ها، اصول اخلاقی، ارزش ها، رفتارها و نگرش های کارکنان، اهداف و آیین نامه رفتاری است.
